Eric Defouni
Vice-président / directeur-général
Profil professionnel
Vice-Président des Ventes avec une vaste expérience en direction d'équipes multidisciplinaires et en élaboration de stratégies commerciales. Excellentes compétences en négociation, planification stratégique et développement de nouveaux marchés ayant dirige des transformations de marché majeures.
Connaissance approfondie des produits et des marchés nord-américains et internationaux, avec un leadership éprouvé dans la mobilisation d'équipes vers l'atteinte et le dépassement des objectifs divers.
Communicateur aguerri, doté de solides compétences en leadership, d'un esprit analytique et d'un sens développé de la résolution de problèmes. Capacité reconnue à mobiliser des équipes interfonctionnelles pour résoudre des enjeux complexes et créer de la valeur durable. Expérience polyvalente couvrant divers rôles de direction et une expertise approfondie en affaires. Bilingue français–anglais, avec une connaissance fonctionnelle de l'espagnol.
Vue d'ensemble
28
28
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Expérience
Vice-Président Des Ventes
Papiers White Birch
Québec
07.2024 - Actuel
- Direction d'une équipe et élaboration de la stratégie complète avec l'objectif de développer un tout nouveau marché pour l'usine de Papiers White Birch, située à Québec. Mise en marche très réussie, clientèle développée en 12 mois.
- Maintenir une communication continue avec l'équipe de production afin d'atteindre les objectifs de qualité, tout en respectant une structure de coûts garantissant la rentabilité à long terme.
- Élaboration de la vision à long terme et des objectifs de ventes rentables pour assurer une croissance rapide et un positionnement de marché.
- Développement d'un plan stratégique afin d'identifier des partenaires viables partageant des intérêts communs bases sur des relations à long terme.
- Mentorat de toute l'équipe n'ayant aucune connaissance des besoins de ce nouveau marche.
- Définition d'une stratégie de ventes mondiale réduisant la dépendance envers les Etats-Unis.
- Assurer un suivi accru de la production, la qualité du produit ainsi que des commentaires clients lors de la phase initiale de mise-en-marché puis de la phase courante du positionnement de marché.
- Direction d'équipes multidisciplinaires dans l'atteinte des objectifs organisationnels.
- Participe à la mise en place d'un système de reporting permettant un suivi régulier des indicateurs clés.
Directeur Général, Ventes & Marketing
Canadian Kraft Sales & Marketing
Kelowna
02.2022 - 03.2024
- Direction d'une équipe de 14 personnes, gestion de la vente de toute la production fabriquée par Canadian Kraft Paper Industries Ltd.
- Élaboration de la vision à long terme et des objectifs marketing pour assurer une croissance durable et rentable.
- Développement d'un nouveau marché avec une des plus grosses entreprises du commerce en ligne, représentant un tournant important pour la viabilité de l'entreprise.
- Développement d'un plan stratégique quinquennal avec l'équipe de direction et les investisseurs.
- Mentorat et planification de la relève.
- Coordination inter-départements pour garantir une expérience client optimale.
- Négociation d'accords d'approvisionnement avec des entreprises du Fortune 500.
- Suivi des indicateurs de performance de l'entreprise et des membres de l'équipe (ventes mensuelles, inventaire, rentabilité).
- Évaluations des gestionnaires et fixation d'objectifs individuels.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
- Direction des équipes interdisciplinaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Gestion des risques et anticipation des défis potentiels pour l'entreprise.
Directeur des Ventes – Canada & USA
Heinzel Sales USA
New York
10.2019 - 01.2022
- Développement de nouvelles relations clients pour les usines du groupe Heinzel et des manufacturiers indépendants.
- Expansion du réseau de clients sur le marché nord-américain.
- Croissance durable grâce à l'ouverture de nouveaux comptes rentables.
- Transmission des données de marché et informations clients aux usines.
- Prospection de nouveaux partenariats de d'approvisionnement et de vente vers les marchés internationaux.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
Directeur Régional des Ventes – Canada, USA & International
Premium 1 Papers
Kelowna
09.2013 - 09.2019
- Fidélisation de la clientèle existante et acquisition de nouveaux clients.
- Développement des ventes pour les usines partenaires : Canadian Kraft Papers Industries Ltd & Canfor Pulp Ltd.
- Développement de nouveaux produits adaptés aux besoins spécifiques du marché.
- Responsable de la majorité des ventes a l'exportation
- Prévisions de ventes et budgets par marché.
- Encadrement des agents commerciaux et accompagnement lors des visites clients.
- Collaboration avec d'autres départements (logistique, support technique) pour assurer un service client optimal.
Vice-président et Directeur des Ventes
Comerag Inc.
Montréal
01.1996 - 09.2013
- Création et croissance d'une entreprise (0 $ à plus de 15 M$/an).
- Développement de ventes de nouveaux papiers et produits de commodité.
- Négociation de contrats d'approvisionnement nord-américains.
- Gestion des cycles de marché dans l'industrie papetière.
- Supervision d'une division d'objets promotionnels acquise en 2007.
- Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
- Mise en place d'un système de reporting permettant un suivi régulier des indicateurs clés.
Formation
Baccalauréat - Administration, commerce international
UQAM
Montreal 09.1987 - 01.1998
177e promotion - Techniques policières
Institut De Police Du Québec
Nicolet 08.1993 - 10.1993
Certificat collégial - Techniques policières
Collège Maisonneuve
Montréal 01.1993 - 08.1993
DEC - Administration des affaires
Cégep Marie-Victorin
Montréal 09.1985 - 01.1987
Compétences
-
Planification stratégique et opérationnelle
-
Leadership
-
Documentation et communication inter départementale
-
Relations clients
-
Innovation produit et marchés
-
Marchés internationaux
-
Analyse financière
-
Développement commercial et lancement de produits
-
Négociations contractuelles
-
Bilingue : anglais et français (espagnol fonctionnel)
Informations complémentaires
La finance et marches internationaux
Activité physique
Langues
Espagnol
Opérationnel
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Projets réalisés
- Élaboration et mise en œuvre de la stratégie globale de commercialisation, développement des produits et des standards de qualité, optimisation logistique et développement d'un nouveau marché pour Papiers White Birch,
- Développement de marché; en 12 mois, avons rempli le carnet de commandes de Papiers White Birch ayant une capacité annuelle de 120.000 Tonnes.
- Mise en marché de 10 000 tonnes/an et création d'un nouveau segment très profitable pour Canadian Kraft Papers.
- Développement d'un vaste maché très profitable du commerce en ligne pour Canadian Kraft Papers, ayant le potentiel d'assurer la longévité de l'entreprise.
- Accompagnement des membres de l'équipe dans l'atteinte de leurs objectifs personnels et professionnels.
Chronologie
Vice-Président Des Ventes
Papiers White Birch
07.2024 - Actuel
Directeur Général, Ventes & Marketing
Canadian Kraft Sales & Marketing
02.2022 - 03.2024
Directeur des Ventes – Canada & USA
Heinzel Sales USA
10.2019 - 01.2022
Directeur Régional des Ventes – Canada, USA & International
Premium 1 Papers
09.2013 - 09.2019
Vice-président et Directeur des Ventes
Comerag Inc.
01.1996 - 09.2013
177e promotion - Techniques policières
Institut De Police Du Québec
08.1993 - 10.1993
Certificat collégial - Techniques policières
Collège Maisonneuve
01.1993 - 08.1993
Baccalauréat - Administration, commerce international
UQAM
09.1987 - 01.1998
DEC - Administration des affaires
Cégep Marie-Victorin
09.1985 - 01.1987