Elie Wilfried N'Cho
Wilfried
Orleans
Profil professionnel
Mettre en exercice mes compétences et expériences pour l'avancement de votre société à temps plein
Vue d'ensemble
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Expérience
Commercial
ESMA (Ecole de Spécialités Multimédia d'Abidjan)
Abidjan
2025.01 - 2026.08
- Coordination des actions commerciales terrain pour promouvoir l'établissement.
- Planification des journées portes ouvertes pour attirer les visiteurs et promouvoir les programmes de l'établissement.
- Participation active aux journées carrières et d'orientations pour renforcer la visibilité de l'établissement.
- Accueil des parents et étudiants pour fournir des informations sur les admissions aux filières.
- Rédaction de rapports détaillés sur les activités réalisées pour assurer un suivi efficace des actions entreprises.
Assistant réceptionniste
ESMA (Ecole de Spécialités Multimédia d'Abidjan)
Abidjan
2023.08 - 2025.01
- Réception et orientation des visiteurs, en fournissant des informations et en redirigeant vers les services appropriés.
- Gestion de l'accueil des visiteurs, imputation et acheminement des courriers dans divers services.
- Assistance interservices en fonction des besoins, renforçant la collaboration entre les départements.
- Soutien opérationnel et logistique à l'équipe commerciale dans l'exécution de leurs tâches quotidiennes.
Gestion clientèle pour la SFR
Intelcia
Abidjan
2023.02 - 2023.08
- Support à la rétention des clients par la proposition de solutions personnalisées, contribuant ainsi à la fidélisation des abonnés.
- Gestion des situations d'urgence en fournissant des alternatives aux clients insatisfaits, favorisant un environnement calme et serein.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
Gestion clientèle pour Samsung France
Webhelp
Abidjan
2022.03 - 2022.12
- Gestion proactive des situations d'urgence techniques pour garantir la satisfaction des clients.
- Assistance technique téléphonique aux clients pour optimiser l'utilisation de leurs appareils bruns.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
Formation
Licence 2 - Droit
Facultés Universitaires Privées d'Abidjan
Abidjan 2019.10 - 2021.07
Baccalauréat A2 - Lettres
Groupe Scolaire Drissa Ballo
Boundiali 2018.09 - 2019.07
Compétences
- Techniques de gestion de l'accueil
- Sens de la communication
- Travail en équipe
- Capacité à faire de la recherche
- Gestion du stress
- Sens de l'organisation
- Flexibilité face aux imprévus
- Force de persuasion
- Capacités de synthèse
- Entrepreneuriat
Informations complémentaires
- Pratique de l'endurance
- Photographie
- Musique
- Marches
- Voyages
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Chronologie
Commercial
ESMA (Ecole de Spécialités Multimédia d'Abidjan)
2025.01 - 2026.08
Assistant réceptionniste
ESMA (Ecole de Spécialités Multimédia d'Abidjan)
2023.08 - 2025.01
Gestion clientèle pour la SFR
Intelcia
2023.02 - 2023.08
Gestion clientèle pour Samsung France
Webhelp
2022.03 - 2022.12
Licence 2 - Droit
Facultés Universitaires Privées d'Abidjan
2019.10 - 2021.07
Baccalauréat A2 - Lettres
Groupe Scolaire Drissa Ballo
2018.09 - 2019.07