Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
benevolat
Projets réalisés
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Edgar Camille Kouam

Vendeur en matériel informatique
OTTA

Profil professionnel

Vendeur expérimenté, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriant, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisé et réactif, je fais preuve de la polyvalence attendue.

Vendeur en informatique aimable et dynamique fort de 4 ans d'expérience dans le métier. Excellent connaisseur des produits, des logiciels et des technologies existants qui veille à rester constamment au courant des nouveautés du secteur afin de fournir aux clients des conseils à la pointe de la modernité. Professionnel rigoureux mettant un point d'honneur à tenir le magasin en parfait état de propreté et de rangement afin que les clients s'y sentent bien.

Vue d'ensemble

4
years of professional experience
4
years of post-secondary education

Expérience

Labour Conssulting
Yaounde, centre

Vendeur en matériel informatique
10.2020 - 12.2024

Aperçu du poste

  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
  • Veille technologique constante afin d'être informé des dernières tendances et innovations dans le domaine informatique.
  • Mise en place d'actions promotionnelles pour attirer davantage de clients et stimuler les ventes.
  • Accompagnement technique après-vente, en répondant aux questions ou préoccupations des clients concernant leurs achats.
  • Diagnostic technique en cas de panne ou de bug : problème de paramétrage, pièce défectueuse.
  • Vente de produits et de services informatiques, conseils techniques personnalisés, fidélisation de la clientèle.
  • Préparation des commandes pour les achats en ligne, remise aux clients en boutique.
  • Traitement des retours et échanges de produits en respectant les politiques du magasin.
  • Établissement de relations durables avec les clients grâce à un service professionnel et attentif à leurs besoins.
  • Suivi des tendances du marché pour rester informé des dernières nouveautés technologiques.
  • Réalisation de démonstrations de produits afin d'aider les clients à faire un choix éclairé.
  • Réception et rangement des livraisons dans le stock, mise en rayon et réassort, balisage et affichage des prix.
  • Démonstrations techniques sur les modes d'utilisation, le fonctionnement et les spécificités, aide à la prise en main.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat et prix compétitifs.
  • Formation initiale des nouveaux employés sur les procédures de vente et le portefeuille produit.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer une solution adaptée à leur budget.
  • Vente de matériel informatique, en offrant des conseils personnalisés aux clients.
  • Gestion du stock et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
  • Participation active aux réunions commerciales et aux événements professionnels dans le domaine informatique.

Formation

IAI Cameroun
Yaounde, Cameroun

Baccalauréat from Informatique
10.2015 - 06.2018

Aperçu de l'université

  • Licence de [Informatique]

IAI Cameroun
Yaounde, Cameroun

Diplôme d'étude collégiales from informatique
10.2015 - 06.2017

Aperçu de l'université

  • BTS en [Informatique]

Compétences

  • Persuasion
  • Techniques de mise en rayon
  • Commande de marchandises
  • Étiquetage des produits
  • Politesse
  • Connaissance des produits
  • Techniques de prospection
  • Esprit commercial
  • Accueil clientèle
  • Motivation d'équipe
  • Cohésion d'équipe
  • Communication écrite et orale
  • Conseil en équipement informatique
  • Écoute active
  • Courtoisie
  • Solutions informatiques
  • Formation sur les nouveaux produits
  • Troubleshooting basique
  • Créativité dans la vente
  • Loyauté envers l'entreprise
  • Rigueur administrative
  • Techniques de vente
  • Maintenance première niveau
  • Suivi des tendances technologiques
  • Ventes en ligne
  • Argumentation commerciale
  • Installation de logiciels
  • Travail en équipe
  • Vente et marketing
  • Suivi des commandes clients
  • Gestion des ventes

Informations complémentaires

Informations complémentaires
  • Musique
  • Pratique du sport depuis plusieurs années
  • Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

benevolat

benevolat

participer aux travaux de sa communauté 

Projets réalisés

Projets réalisés

J'ai créé un marché sur WhatsApp en vendant des articles à des clients gabonais sans contact physique. Grâce à une communication régulière, des photos claires et un service client réactif, j'ai gagné leur confiance.

Chronologie

Vendeur en matériel informatique
Labour Conssulting
10.2020 - 12.2024
IAI Cameroun
Baccalauréat from Informatique
10.2015 - 06.2018
IAI Cameroun
Diplôme d'étude collégiales from informatique
10.2015 - 06.2017
Edgar Camille KouamVendeur en matériel informatique