PHANIAN AFFELI PHANIAN
Gestionnaire commerciale
ABIDJAN
Profil professionnel
Responsable de la relation client chez IDEAL IMMOBILIER, expert en gestion de la relation client et en organisation d'événements commerciaux. Compétences en rédaction de documents administratifs et en prise de rendez-vous efficace, avec une maîtrise du classement et de l'archivage numérique. Forte d'une expérience de 5 années dans de l'immobilier, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences rédactionnelles. Dotée d'un excellent relationnel, je me distingue par mon sens du service et ma capacité à travailler sous pression.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Assistante administrative et commerciale
IDEAL IMMOBILIER SARL-U
Abidjan, Cote d'ivoire
2021.08 - 2023.06
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Classement et archivage des documents administratifs selon les procédures internes établies.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
Assistante administrative et commerciale
EGTP Sarl-U
Abidjan, Cote d'ivoire
2020.02 - 2021.01
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Assistante de direction
MERVEILLE IMMOBILIER
Abidjan, Cote d'Ivoire
2018.03 - 2019.04
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
Formation
BTS - GESTION COMMERCIAL
LYCEE SIMONE EHIVET GBAGBO (Cours du soir)
ABIDJAN, COTE D'IVOIRE 2017.09 - 2020.07
DUT - ASSITANTE DE DIRECTION
GROUPE MAAXIT
ABIDJAN, COTE D'IVOIRE, COTE D'IVOIRE 2015.10 - 2017.07
Brevet de Technicien (BT) - ASSISTANTE DE DIRECTION
COLLEGE ENIC
ABIDJAN, Cote d'Ivoire 2012.10 - 2015.07
Compétences
Gestion de la relation client Rédaction de documents administratifs Classement et archivage numérique Prise de rendez-vous efficace Organisation d'événements commerciaux
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages : CANADA
- Cuisine
- Cinéma
Langues
Français
Avancé (C1)
Anglais
Débutant
Projets réalisés
- Documentation : rédaction et révision de correspondances pour tenir les employés informés du règlement et des procédures de l'entreprise.
Chronologie
Assistante administrative et commerciale
IDEAL IMMOBILIER SARL-U
2021.08 - 2023.06
Assistante administrative et commerciale
EGTP Sarl-U
2020.02 - 2021.01
Assistante de direction
MERVEILLE IMMOBILIER
2018.03 - 2019.04
BTS - GESTION COMMERCIAL
LYCEE SIMONE EHIVET GBAGBO (Cours du soir)
2017.09 - 2020.07
DUT - ASSITANTE DE DIRECTION
GROUPE MAAXIT
2015.10 - 2017.07
Brevet de Technicien (BT) - ASSISTANTE DE DIRECTION
COLLEGE ENIC
2012.10 - 2015.07