Danielle Vaillancourt
Agente adminitrative médicale
St-Sauveur,QC
Profil professionnel
Agente administrative avec près de 30 ans d'expérience, je gérais avec efficacité les dossiers administratifs, le traitement des demandes et l'organisation des rendez-vous. Rigoureuse et organisée, je suis reconnue pour ma capacité à travailler sous pression et à respecter les procédures. Mon sens relationnel et ma polyvalence me permettent d'apporter un soutien essentiel aux équipes.
Vue d'ensemble
29
29
years of professional experience
Expérience
Agent administratif
CSSS de Laval
Laval, Québec
06.1993 - 02.2022
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Traitement des demandes de renseignements des clients et partenaires.
- Préparation et envoi de documents administratifs et des rapports.
- Réponse aux appels téléphoniques et redirection vers les services concernés.
- Organisation et planification des rendez-vous entre les différents services internes.
- Gestion des stocks et des commandes des fournitures de bureau.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
- Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Enregistrement des documents dans la base de données.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
- Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
Formation
Diplôme d'étude collégiales - général
Cégep de Rosemont
MontréalDiplôme d'étude professionnelles - secrétariat médicale, dentaire
Assurance-emploi
St-EustacheCompétences
- Accueil téléphonique
- Gestion des priorités
- Sens du service client
- Classement de documents
- Discrétion professionnelle
- Accueil du public
Informations complémentaires
- Voyages : Europe, Asie
- Passion pour le vélo, marche ,randonnées ,kayak.
- raquettes ,randonnées, ski de fond
- Activités associatives
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Affiliations professionnelles
Chef du GMF Marigot de Laval
Dr Jonathan Lefebvre 450-668-1506
Chronologie
Agent administratif
CSSS de Laval
06.1993 - 02.2022
Diplôme d'étude collégiales - général
Cégep de Rosemont
Diplôme d'étude professionnelles - secrétariat médicale, dentaire
Assurance-emploi