DOMINIQUE PAQUETTE

• AGENTE CENTRE D'APPELS SPÉCIALISÉ RELANCE
• GROUPE MC.SERVICES 09/04-03/25
• Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
• Réponse aux demandes de renseignement des clients sur les produits et les services de l'entreprise, ainsi que sur les questions d'ordre général sur l'organisation.
• Réponse aux appels téléphoniques : identification du besoin, renseignement ou transfert à l'interlocuteur approprié.
• Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité.
• Collaboration avec des équipes polyvalentes et divers collègues pour atteindre les objectifs quotidiens et servir les besoins des clients.
• Gestion des appels sortants pour les rappels produits, les enquêtes de satisfaction et les offres spéciales.
• REPRÉSENTANTE VENTE SUR LA ROUTE
• GROUPE MC.SERVICES 04/2025-11/2025
• (Travailleur Autonome)
• Prospection et identification de nouveaux clients potentiels sur le marché.
• Présentation des produits ou services aux clients lors de rendez-vous individuels ou en groupe.
• Développement de stratégies commerciales ciblées pour augmenter les ventes dans des secteurs spécifiques.
• Travail en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour développer des supports promotionnels efficaces.

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées au départ de la production
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
• Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
• Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.

• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
• Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
• Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en publicité
• Analyse des besoins pour apporter la réponse la plus adaptée selon les besoins publicitaire des clients
• Vente de la publicité secteur automobile mon domaine ainsi que tout les autres forme de commerce
• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Formation des nouveaux représentant en vente publicitaire

Financement et location automobile

Immatriculation des véhicules

* Prendre les demandes de crédit des clients

* Vente de produits et d'assurance sur le prêt automobile

* Préparer les dossiers de financement, immatriculé les véhicules pour la livraison

* Préparer tous les documents de vente et de financement pour la livraison des véhicules.

* Signature de tous les documents de financement et où location

* Préparation du dossier bancaire pour paiement final a la concession.

* Calcul du profit par client pour la comptabilité.