Divine Ndomba Mupati

- Nettoyage quotidien des salles de classe, bureaux et aires communes
- Entretien complet des salles de bain et installations sanitaires
- Gestion des déchets, recyclage et conformité environnementale
- Réapprovisionnement des fournitures sanitaires (papier, désinfectant, etc.)
- Déplacement et aménagement du mobilier selon les besoins
- Entretien en profondeur : lavage des vitres, nettoyage intensif des locaux
- Accueil et coordination des visiteurs
- Communication efficace avec les différents départements

• Réalisation de petites interventions techniques (remplacement d'ampoules, réparations mineures) pour maintenir le confort des parties communes.
• Contrôle régulier du bon fonctionnement des équipements, prise en charge des réparations courantes.

Accueil et assistance administratif
- Soutien aux résidents avec documentation et formulaires
- Communication professionnelle et bienveillante
- Coordination des activités et mobilisation
- Traitement des demandes administratives

• Animation d'ateliers d'enseignement du français auprès de réfugiés.

Accueil et présentation des produits aux clients
- Gestion des ventes et facturation
- Communication d'entreprise et relations publiques
- Création d'affichages promotionnels
- Coordination des activités commerciales

• Création et diffusion de contenus visuels et rédactionnels pour les supports internes et externes.
• Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.
• Préparation de campagnes de communication : objectifs, plan d'actions, ressources matérielles.
• Conception et réalisation d'outils graphiques (brochures, affiches) destinés à accompagner les démarches RP.

Accueil téléphonique et assistance clientèle
- Explication des services et produits
- Gestion des demandes de clients
- Promotion des offres et avantages

• Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
• Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.