Diane Gamache
St-Lin,Laurentides
Profil professionnel
Souriante et énergique, je dispose de plus de 25 ans d'expérience dans le service à la clientèle . Disponible et dotée d'un réel sens du service, je contribue à la fidélisation de la clientèle. En sachant la conseiller de façon personnalisée. J'ai été employée durant quelques années pour ensuite mener mon entreprise de coiffure pour homme. La vie me dirige dorénavant vers un besoin de nouveauté sans par ailleurs quitter ce bel environnement qu'est le public.
Titulaire d'un diplôme professionnel, je recherche un poste dans le secteur du service à la clientèle. Mes intérêts pour la morphologie, la mode singulière et mon sens de l'observation m'amène à penser que je serais un atout pour votre entreprise.Mon sens du contact et mon empathie me permettent de comprendre les demandes de la clientèle et d'y répondre efficacement. Dynamique et autonome, je fais preuve de la créativité et de la polyvalence attendues.
Vue d'ensemble
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year of post-secondary education
Expérience
Coiffeuse / propriétaire
Ô MONSIEUR COIFFURE
St-Lin,Laurentides
06.2001 - Actuel
- Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
- Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
- Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
- Réalisation de coupes, brushings et coiffures sur différents types de cheveux.
- Tenue de la caisse, réception des paiements, gestion des cartes fidélités et émission des reçus.
- Soutien aux collègues en cas d'affluence ou lors de périodes chargées (vacances, fêtes).
- Gestion des rendez-vous clients en évaluant le temps nécessaire à chaque prestation demandée.
- Inventaire des stocks de produits et du matériel de coiffure, transmission des besoins d'achat, réception et rangement des livraisons.
- Coupe des cheveux avec les différentes techniques (piquetés, effilés, dégradés).
- Gestion des stocks de produits capillaires et commandes auprès des fournisseurs.
- Diagnostic des cheveux, conseils visagiste sur la coupe et les styles de coiffure, et proposition de soins capillaires adaptés.
- Préparation du poste de travail, du salon et de l'espace d'attente : installation des produits, du matériel et des fournitures nécessaires.
ECT..
Formation
Diplôme d'étude professionnelles - Coiffure
École de coifure Ste-Thérèse
Ste-Thérèse 09.2000 - 05.2001
Compétences
- Vente produits capillaires
- Coupe de cheveux hommes
- Prise de rendez-vous en ligne
- Gestion du temps efficace
- Dynamisme professionnel
- Empathie envers les clients
- Logiciel de caisse
- Adaptabilité aux tendances
- Écoute active des besoins
- Organisation salon
- Analyse besoin client
- Écoute active des clients
- Patience avec clients
- Nettoyage et désinfection du matériel
- Autonomie dans tâches
- Logiciel de gestion des rendez-vous
- Autonomie
Websites
Informations complémentaires
- Cuisine
- Le ballet a fait partir de ma vie durant plusieurs années. À titre d'élève et d'enseignante.
- Chant ( J'ai grandis entourée de musiciens)
- Calligraphie
- Lecture
- Mode
Langues
Français
Langue maternelle
omonsieur.com
Vous pouvez donc jeter un petit coup d'oeil sur les avis google sur mes compétences et l'appréciation de la clientèle...
Ô Monsieur coiffure
Chronologie
Coiffeuse / propriétaire
Ô MONSIEUR COIFFURE
06.2001 - Actuel
Diplôme d'étude professionnelles - Coiffure
École de coifure Ste-Thérèse
09.2000 - 05.2001