
Diplômé avec distinction en Techniques en administration des affaires et titulaire d’une licence fondamentale en gestion, spécialité Finance, avec une expérience professionnelle en opérations bancaires, service à la clientèle et soutien administratif. Expérience dans le traitement et le suivi de dossiers, les opérations financières, la conformité aux procédures et la coordination de l’information dans des environnements exigeant rigueur, confidentialité et précision. Ayant développé un excellent sens de l’organisation, une grande capacité d’adaptation ainsi qu’une aptitude à gérer efficacement les priorités, à résoudre des problèmes et à collaborer au sein d’une équipe.
Promotion interne
• Traiter quotidiennement un volume élevé d’opérations interbancaires locales et internationales, notamment plus de 100 transactions par jour et des transferts entrants et sortants via le réseau SWIFT.
• Gérer les opérations liées aux dépôts à terme, notamment l’ouverture, le renouvellement, la documentation et la clôture des dossiers.
• Vérifier et traiter la documentation réglementaire des opérations d’import-export et des dossiers BIVAC, en collaboration avec les équipes de conformité et les agences concernées.
• Contribuer à la préparation et au suivi des rapports réglementaires hebdomadaires destinés à la Banque Centrale du Congo.
• Collaborer quotidiennement avec les agences et les équipes de conformité, de trésorerie et de comptabilité pour assurer le traitement des opérations.
• Gérer et accompagner une clientèle de particuliers, notamment des salariés d’organisations conventionnées avec la banque, en assurant le suivi de leurs besoins bancaires.
• Effectuer l’ouverture de comptes, les procédures KYC, la vérification de l’identité, la collecte des documents requis et la mise à jour des dossiers clients.
• Présenter et promouvoir les produits et services bancaires, comptes, cartes, épargne et services numériques, tout en contribuant à l’atteinte des objectifs commerciaux, notamment lors de campagnes de crédit.
• Traiter les demandes et réclamations liées aux crédits, cartes et transferts, et coordonner leur suivi.
• Se familiariser avec certaines activités liées à la fiscalité, au suivi de budgets prévisionnels et au contrôle de gestion.
• Observer le traitement et l’analyse de données financières dans le cadre des activités du département.
Administration et suivi de dossiers
Opérations bancaires et transactions financières
Service à la clientèle et suivi des demandes
Contrôle et vérification documentaire
Application de procédures et exigences réglementaires
Analyse et traitement de l’information
Organisation, gestion des priorités et respect des échéances
Microsoft Office : Excel, Word, PowerPoint, Outlook et Teams