Daniel Combey
Consultant en solutions
Montreal,QC
Profil professionnel
Profil professionnel
Fort de plus de trois années d’expérience en analyse de gestion et en organisation, j’ai développé une expertise solide dans l’optimisation des processus opérationnels et la mise en place de stratégies d’amélioration continue. Ma maîtrise des produits financiers et des assurances, tant sur le plan technique (plateformes et outils) que relationnel (accompagnement client), me permet de bien cerner les besoins, de poser les bonnes questions et de susciter l’intérêt des prospects.
Reconnu pour mon leadership et mes aptitudes en communication, je sais mobiliser les équipes et piloter efficacement des projets afin d’atteindre et de dépasser les objectifs organisationnels.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller financier
Industriel Alliance
Montréal
06.2023 - Actuel
- Analyse des besoins financiers des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Vente de produits financiers et de services auprès de particuliers avec des offres commerciales adaptées aux besoins.
- Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
- Traitement des demandes clients avec réactivité et efficacité, mise en place d'un accompagnement personnalisé.
- Collaboration avec une équipe de conseillers financiers pour élaborer des stratégies d'investissement adaptées aux clients.
Conseiller financier aux entreprises
Desjardins
Montréal
02.2022 - 06.2023
- Fidélisation de la clientèle grâce à une réactivité et à une communication irréprochables en cas de problème.
- Discussion sur la gestion et le développement des différentes sortes d' entreprises.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients, suivi personnalisé des dossiers, référencement aux départements approprié lors d'opportunités de ventes croisés.
- Conseil et accompagnement adapté afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts inutiles dans les différents secteur d'entreprise .
- Demande et suivi de processus de financement
Gestionnaire d'équipes
Gexel
Montréal
01.2020 - 02.2022
- Impartition et gestion des horaires
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
- Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
- Supervision d'équipes pluridisciplinaires pour garantir l'efficacité opérationnelle et la cohésion de groupe.
- Gestion des ressources humaines, incluant le recrutement, l'intégration et la gestion des performances.
Agent en centre d'appel
Gexel
Montréal
08.2019 - 10.2020
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Atteinte des objectifs de ventes et de satisfaction client
Formateur / Intégrateur
Gexel
Montréal
10.2019 - 01.2020
- Animation de sessions de formation pour les employés sur divers sujets techniques et relationnels.
- Élaboration des programmes et conception de modules de formation.
- Évaluation de la progression et des acquis des apprenants, mise en place d'actions correctives.
- Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.
Formation
PQAP et accréditation - Assurance De Personne
Autorité Des Marchés Financier
Montréal 06.2023 - 09.2023
DEP - Santé assistance et soins infirmier
Collège cdi
Montréal, QC 01.2016 - 01.2018
Certificat - Anglais langue et littérature
Collège LaSalle
Montreal, Qc 10.2014 - 02.2016
Baccalauréat - Littérature Et Philosophie
Université De Lomé
Lomé, Golfe 07.2011 - 07.2014
Compétences
- Suivi et intégration des protocoles Recueil de données
- Compétence en établissement d'indicateurs de performance Gestion de la performance Orientation client
- Esprit d'équipe
- Compétence en Gestion de projets
- Sens des priorités
- Compétences en coordination et supervision de multiples tâches
- Respect et gestion des horaires
- Support aux utilisateurs
- Prospection Communication interpersonnelle
- Compétences en animation de formations et présentation de comptes-rendus
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Musique
- Art
- Voyages : Europe, Afrique, Asie
Langues
Anglais
Opérationnel
Français
Langue maternelle
Chronologie
Conseiller financier
Industriel Alliance
06.2023 - Actuel
PQAP et accréditation - Assurance De Personne
Autorité Des Marchés Financier
06.2023 - 09.2023
Conseiller financier aux entreprises
Desjardins
02.2022 - 06.2023
Gestionnaire d'équipes
Gexel
01.2020 - 02.2022
Formateur / Intégrateur
Gexel
10.2019 - 01.2020
Agent en centre d'appel
Gexel
08.2019 - 10.2020
DEP - Santé assistance et soins infirmier
Collège cdi
01.2016 - 01.2018
Certificat - Anglais langue et littérature
Collège LaSalle
10.2014 - 02.2016
Baccalauréat - Littérature Et Philosophie
Université De Lomé
07.2011 - 07.2014
Profils similaires
Louis BolducLouis Bolduc
Chef Privé à Industriel AllianceChef Privé à Industriel Alliance
Eric DayanEric Dayan
Business Analyst - Intern à Industrial Alliance - Private WealthBusiness Analyst - Intern à Industrial Alliance - Private Wealth
Vincent VeilleuxVincent Veilleux
Chef dequipe à Macht Montage industrielChef dequipe à Macht Montage industriel
Dante Mateo Calvinisti CareyDante Mateo Calvinisti Carey
Lead Landscaper à Organi-GardenLead Landscaper à Organi-Garden
Enzo BetitoEnzo Betito
Librarian's Assistant à Library of MontrealLibrarian's Assistant à Library of Montreal