DADLEY VERGIN
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Montréal, QC
Profil professionnel
Dotée d'une expérience de plus de 5 ans dans le marché du travail, je me démarque par ma réactivité et ma capacité d’adaptation. Mon esprit d'équipe, ma créativité sans limites et mon sens aigu du relationnel sont des atouts majeurs que j'utilise efficacement dans l'exécution de mes missions
Vue d'ensemble
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years of professional experience
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Certification
Expérience professionnelle
Assistante Administrative/ Représentante des RH
DINASA (Distributeurs nationaux SA)
Haiti.
05.2023 - 09.2024
- Veiller à la bonne marche de l'aspect administratif du département de l'Aviation.
- Gérer la petite caisse selon les normes établies.
- Gestion des stocks et des fournitures de bureau, de cafétéria et de produits pharmaceutiques.
- En accord avec le responsable de l'aviation, autoriser ou non les différentes opérations de ravitaillement.
- Facturation journalière (saisie dans le système Accpac).
- Acheminement des factures aux différents clients nationaux et internationaux.
- Dépôt bancaire.
- Coordination du dispatching lié aux demandes de carburant reçues de certains clients internationaux.
- Suivi avec les clients dans le cadre de certaines demandes liées aux prix, état de compte.
- Supervision des demandes de paiement reçues de nos fournisseurs.
- Scanner quotidiennement les tickets de carburant pour la préparation des factures.
- Saisir l'application du paiement des clients d'aviation dans le système.
- Préparer les rapports de stock en soutien au chef d'équipe.
- Suppléance du chargé de facturation en cas d'absence.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Servir de point de contact pour les employés concernant les questions RH.
- Maintenir les dossiers des employés à jour et conformes aux réglementations.
- Suivre les congés, les absences et autres demandes du personnel.
- Aider à l'organisation des formations.
- Participer à l'organisation d'événements et d'activités de team building.
- Contribuer à l’initiative visant à améliorer l’engagement des employés.
Customer Care Support
DINASA (Distributeurs nationaux SA)
Haiti.
10.2021 - 04.2023
- Fournir aux clients de DINASA un service d'excellence tout en étant le principal point de contact pour toutes questions, commandes, plaintes ou réclamations.
- S'assurer de la satisfaction des clients de manière à augmenter les ventes de l'entreprise.
- Entrer les transactions journalières sur Sage 300.
- Classer les pièces justificatives pour toutes les commandes journalières.
- Communiquer avec les clients pour tout suivi concernant leurs requêtes.
- S'assurer que les procédures internes sont respectées.
- Préparer les rapports relatifs aux ventes journalières.
- Préparer et acheminer les états de compte pour les clients.
- Suivre les factures posant problème et toutes autres tâches connexes requises par le superviseur.
- Suppléance aux inspecteurs commerciaux (sept. 2022).
- Relation directe avec les clients pour prendre leurs commandes.
- Planification de la livraison du produit.
- Débloquer les commandes des clients auprès de la finance.
- Préparer le devis du client.
- Toutes autres tâches connexes requises par la directrice commerciale.
Réceptionniste
DINASA (Distributeurs nationaux SA)
Haiti.
08.2020 - 10.2021
- Gérer les appels téléphoniques.
- Recevoir, informer et guider les clients et les visiteurs.
- Placer les commandes de nourriture quotidienne.
- Pouvoir remplacer un agent du CSC au besoin.
- Recevoir les appels téléphoniques, informer l'interlocuteur, le transférer si nécessaire et prendre les messages.
- Recevoir les clients et les guider avec efficacité selon la procédure en place.
- Recevoir les fournisseurs et leur remettre leurs chèques, le cas échéant.
- Gérer et placer les commandes journalières de nourriture auprès du traiteur.
- Recevoir le courrier, le trier et le distribuer.
Chargée De Clientèle / Caissière
BigStar Market
Haiti.
02.2019 - 07.2020
- Recevoir les clients et traiter leurs commandes.
- Assurer la satisfaction du client.
- Fournir les informations utiles aux clients.
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes et transmission, si besoin, aux conseillers spécialisés.
Formation
Option: Gestions des affaires -
Université Quisqueya
/2020 -
Compétences
Organisation et gestion du temps
Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Microsoft Teams)
Classement de documents
Sens du détail
Polyvalence et adaptabilité
Esprit d'équipe
Capacité d'initiative
Informations complémentaires
- Volleyball
- Cuisine
- Théâtre
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Certificats
EBTC
- Gestion des achats
DINASA
- Formation en cybersécurité
OPENCLASSROOMS
- Perfectionnez-vous sur Excel
Frise chronologique
Assistante Administrative/ Représentante des RH
DINASA (Distributeurs nationaux SA)
05.2023 - 09.2024
Customer Care Support
DINASA (Distributeurs nationaux SA)
10.2021 - 04.2023
Réceptionniste
DINASA (Distributeurs nationaux SA)
08.2020 - 10.2021
Chargée De Clientèle / Caissière
BigStar Market
02.2019 - 07.2020
EBTC
- Gestion des achats
DINASA
- Formation en cybersécurité
OPENCLASSROOMS
- Perfectionnez-vous sur Excel
Option: Gestions des affaires -
Université Quisqueya
/2020 -
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Hodler DorceHodler Dorce
Assistant Chief Accountant à Distributeurs Nationaux SA (DINASA)Assistant Chief Accountant à Distributeurs Nationaux SA (DINASA)
MARIE CORDOBA GAQUERELMARIE CORDOBA GAQUEREL
Adaptatrice/traductrice indépendante à Distributeurs et laboratoires de sous-titrageAdaptatrice/traductrice indépendante à Distributeurs et laboratoires de sous-titrage
Gaëlle RosaGaëlle Rosa
Comptable client à Equans Techniques SA - Engie - Minerg-Appelsa Services SAComptable client à Equans Techniques SA - Engie - Minerg-Appelsa Services SA