Cynthia Proulx

• Gestion administrative du cabinet vétérinaire, y compris la prise de rendez-vous et la mise à jour des dossiers médicaux.
• Communication avec les clients concernant les soins préventifs, les vaccinations et autres traitements recommandés pour leurs animaux.
• Assistance aux vétérinaires lors des examens cliniques, en fournissant les instruments nécessaires et en maintenant les animaux calmes.
• Soins aux animaux domestiques et exotiques, notamment le toilettage, l'administration de médicaments et la surveillance de leur état de santé.
• Nettoyage et stérilisation minutieux des locaux, des tables d'examen et des instruments chirurgicaux en respectant les normes d'hygiène et d'asepsie.
• Préparation des animaux pour les interventions chirurgicales : examen général, pesée, rasage, nettoyage et désinfection de la peau.
• Gestion des animaux hospitalisés : entretien des cages, surveillance de leur état de santé, nourrissage, soins postopératoires.
• Collecte d'échantillons biologiques tels que le sang, l'urine et les fèces pour les analyses diagnostiques.
• Recueil des données sur les clients (nom, adresse) et des informations sur leur animal pour constituer ou mettre à jour les dossiers du cabinet.
• Analyse des échantillons de sang, d'urine et de poil en laboratoire, diagnostic de maladies et autres problèmes de santé.
• Remise des médicaments prescrits aux clients : inscription de la posologie, comptage des unités, vérification de l'ordonnance ou du traitement en cas de renouvellement.
• Démonstration aux clients des gestes à faire pour assurer les soins d'hygiène de leur animal (nettoyer les oreilles et les yeux, tailler les griffes, [Soin]).
• Suivi post-opératoire des patients, en contrôlant leurs signes vitaux et en assurant leur confort.
• Administration des produits anesthésiants, surveillance des fonctions vitales de l'animal et de ses réactions pendant l’opération.
• Préparation de la salle d'opération et du matériel chirurgical, nettoyage et rangement après les interventions.
• Réalisation des radiographies et des échographies, prélèvement d'échantillons de sang et d’urine.
• Gestion administrative liée à la prise en charge des animaux (dossiers médicaux, facturation, suivi des stocks).
• Suivi post-opératoire régulier auprès des propriétaires d'animaux opérés ou hospitalisés.
• Entretien quotidien des locaux (nettoyage des cages, désinfection des surfaces, gestion des déchets).
• Passage et réception des commandes fournisseurs : médicaments et produits vétérinaires, matériel.
• Tenue du secrétariat en prenant en charge l'accueil physique et téléphonique, la gestion du planning et des rendez-vous.

• Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
• Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
• Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
• Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
• Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
• Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
• Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
• Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.

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• Communication avec les clients concernant les soins préventifs, les vaccinations et autres traitements recommandés pour leurs animaux.
• Assistance aux vétérinaires lors des examens cliniques, en fournissant les instruments nécessaires et en maintenant les animaux calmes.
• Préparation des animaux pour les interventions chirurgicales : examen général, pesée, rasage, nettoyage et désinfection de la peau.
• Réalisation des radiographies et des échographies, prélèvement d'échantillons de sang et d’urine.
• Préparation de la salle d'opération et du matériel chirurgical, nettoyage et rangement après les interventions.
• Administration des produits anesthésiants, surveillance des fonctions vitales de l'animal et de ses réactions pendant l’opération.
• Remise des médicaments prescrits aux clients : inscription de la posologie, comptage des unités, vérification de l'ordonnance ou du traitement en cas de renouvellement.
• Collecte d'échantillons biologiques tels que le sang, l'urine et les fèces pour les analyses diagnostiques.

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
• Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
• Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
• Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
• Participation aux opérations d'inventaires.
• Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
• Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.

• Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
• Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
• Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
• Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.