Corinne Ratelle-Valade

• Instauration et implantation de la structure, des outils et de la logistique opérationelle de la destination locative
• Développement de prévisions, de stratégies et de tarifications de l'hébergement pour générer et optimiser des revenus, en collaboration avec les départements de ventes et marketing
• Création et mise en place des standards de qualité, politiques, processus et procédures et en assurer l'efficacité et la qualité auprès de l'équipe et de la clientèle
• Contrôle et respect des règlementations en vigueur
• Analyse et négociation des fournisseurs externes et sous-traitants. Gestion des commandes et coordination des réceptions.
• Gestion des ressources financières et matérielles (budgets, contrôle des coûts, inventaires, approvisionnement, etc.). Veille à la rentabilité de la destination.
• Gestion des ressources humaines et soutien au directeur général dans ses fonctions au niveau de l'efficience opérationnelle et financière

• Optimisation du contenu, des tarifs et de la disponibilité des produits hôteliers offerts sur les sites d'Expedia Group
• Conseils aux partenaires hôteliers sur la stratégie et l'optimisation des revenus
• Formation des partenaires hôteliers sur les produits et outils d'Expedia Group
• Soutenir la génération de la demande.

• Gestionnaire du projet d'implantation et configuration de l'interface OXI entre le système d'exploitation Opera et le système CRS SynXis
• Administratrice du système de gestion des revenus Infor EZRms
• Gestion quotidienne de l'inventaire des chambres
• Gestion des revenus d'hébergement de la stratégie d'optimisation des revenus et de la stratégie de vente
• Gestion, configuration et distribution des tarifs
• Relation avec les gestionnaires de marché de différents canaux de distribution
• Gestion de l'ensemble des opérations de réservations des unités d'hébergement
• Personne ressource pour le système d'exploitation Opera
• Responsable de la formation du volet réservations des employés de la réception.
• Remplacement et soutien à la réception.

• Prise de réservations individuelles et de groupes pour les trois établissements
• Gestion des inventaires de bar pour les deux restaurants
• Gestion des ristournes et ententes avec les fournisseurs de boisson
• Tâches administratives variées (traitement de texte, appels téléphoniques, etc.)

• Assistante du contrôleur
• Fermeture et roulement des systèmes la nuit
• Montage d'états financiers résumant les opérations de la journée

En tant qu’étudiante, plusieurs postes occupés dans le commerce du détail et stages académiques en restauration.