Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

claudia langlois

Quebec

Profil professionnel

Très à l’aise avec le service à la clientèle

Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience

Expérience

Hôtesse d’accueil

Pacini
Québec
10.2022 - 10.2023
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Attribuer une table aux clients en s’assurant du bon roulement entre les serveurs
  • Répondre au téléphone, prendre des réservations
  • Aider les serveurs lors du service

Barmaid spécialisée en cocktails

Pacini
Quebec
10.2022 - 10.2023
  • Entretien régulier du matériel et du bar, en assurant un environnement propre et fonctionnel.
  • Service rapide et efficace des boissons aux clients, en respectant les normes d'hygiène et de qualité.

Assistante gérante

Pacini
Quebec
06.2023 - 08.2023

Poste de soir ( été )

S’assurer du bon roulement du restaurant

Veiller à ce que l’équipe soit fonctionnel

S’occuper des problèmes avec les clients

Travailler en équipe

Entretien ménage

Hôtel le Roquemont
Saint-Raymond
05.2022 - 08.2022
  • Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
  • Nettoyage des chambres selon les critères de propreté
  • Travailler en équipe

Formation

Des - DES

École secondaire Donnacona

Collège de l’immobilier du Québec

Compétences

  • Gestion des conflits clients
  • Empathie envers les clients
  • Communication verbale claire
  • Gestion efficace du temps
  • Capacité d'apprentissage rapide
  • Dynamisme au travail
  • Capacité à travailler en équipe
  • Relation client
  • Tact et diplomatie
  • Autonomie
  • Écoute attentive
  • Capacités d'adaptation

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

Assistante gérante

Pacini
06.2023 - 08.2023

Hôtesse d’accueil

Pacini
10.2022 - 10.2023

Barmaid spécialisée en cocktails

Pacini
10.2022 - 10.2023

Entretien ménage

Hôtel le Roquemont
05.2022 - 08.2022

Des - DES

École secondaire Donnacona

Collège de l’immobilier du Québec
claudia langlois