claudia langlois
Quebec
Profil professionnel
Très à l’aise avec le service à la clientèle
Vue d'ensemble
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year of professional experience
Expérience
Hôtesse d’accueil
Pacini
Québec
2022.10 - 2023.10
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Attribuer une table aux clients en s’assurant du bon roulement entre les serveurs
- Répondre au téléphone, prendre des réservations
- Aider les serveurs lors du service
Barmaid spécialisée en cocktails
Pacini
Quebec
2022.10 - 2023.10
- Entretien régulier du matériel et du bar, en assurant un environnement propre et fonctionnel.
- Service rapide et efficace des boissons aux clients, en respectant les normes d'hygiène et de qualité.
Assistante gérante
Pacini
Quebec
2023.06 - 2023.08
Poste de soir ( été )
S’assurer du bon roulement du restaurant
Veiller à ce que l’équipe soit fonctionnel
S’occuper des problèmes avec les clients
Travailler en équipe
Entretien ménage
Hôtel le Roquemont
Saint-Raymond
2022.05 - 2022.08
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Nettoyage des chambres selon les critères de propreté
- Travailler en équipe
Formation
Des - DES
École secondaire Donnacona
Collège de l’immobilier du Québec
Compétences
- Gestion des conflits clients
- Empathie envers les clients
- Communication verbale claire
- Gestion efficace du temps
- Capacité d'apprentissage rapide
- Dynamisme au travail
- Capacité à travailler en équipe
- Relation client
- Tact et diplomatie
- Autonomie
- Écoute attentive
- Capacités d'adaptation
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Assistante gérante
Pacini
2023.06 - 2023.08
Hôtesse d’accueil
Pacini
2022.10 - 2023.10
Barmaid spécialisée en cocktails
Pacini
2022.10 - 2023.10
Entretien ménage
Hôtel le Roquemont
2022.05 - 2022.08
Des - DES
École secondaire Donnacona
Collège de l’immobilier du Québec