Claude Boucher

offrir mes connaissances et expériences dans un nouveau poste administratif, vente ou service à la clientèle.

Vente interne / Service à la clientèle

· Offrir un niveau de service à la clientèle de haut niveau

· Résolution de problèmes auprès des clients (retour, bris, demande de crédit)

· Vente téléphonique (appels entrants)

· Gestion d’abonnements (vente, renouvellement)

· Relance auprès de clients pour paiement de factures/abonnements

Achats

· Achats et réapprovisionnement de produits aux meilleurs coûts

· Gestion des MIN/MAX

· Gestion de commandes initiales et du réapprovisionnement

· Gestion des cédules de livraisons auprès des manufacturiers

· Responsable de la prise d’inventaire semi-annuelle

Administration

· Gestion des mises à jour des prix

· Facturation de produits et services

· Ouverture et fermeture de bons de commande

· Réception informatique des stocks

· Conciliation bancaire

· Résolution de problèmes d’inventaire, de prix et de livraison

Vente externe

· Développement et prospection sur la route, cold-call

· Négociation d’entente annuelle, saisonnières auprès des clients

· Visite de clients réguliers afin d’augmenter les ventes

· Promouvoir les nouveaux produits, promotions et services offerts

· Gestion/redécoupage de territoire selon ventes

· Vente, gestion et livraison de produits avec camion entrepôt

Gestion de personnel

· Gestion et coaching d’une équipe de vente interne

· Supervision de personnel (autres représentants sur la route)

· Donner formation sur produits, ventes et changements informatiques

· Aide à la résolution de problèmes avec les représentants

Marketing

· Gestion du mix de produits

· Idéation de stratégies publicitaires

· Production de circulaires mensuels, publicité et d’objets promotionnels

· Gestion des marges, prix de vente et escomptes.

· Rédaction et traduction de textes, descriptions