Cindy El-Nakib

Soutenir administrativement des professionnels et une équipe dans leurs activités.

• Préparer et traiter des dossiers, rapports et documents.
• Effectuer la saisie, l'impression, la distribution et la mise jour de documents et dossiers.
• Rédiger de la correspondance et assurer le suivi de diverses demandes.
• Travailler avec rigueur, confidentialité, autonomie et sens de l'organisation.
• Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
• Information des patients sur le déroulement et la durée des soins, les consignes à suivre avant l'intervention.
• Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
• Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.

• Offrir un service à la clientèle de qualité et résoudre des situations complexes.
• Traiter les retours, commandes spéciales, commandes en ligne et commandes avec installation.
• Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients.
• Collaborer avec plusieurs départements afin d'assurer un service efficace.
• Communiquer avec la clientèle et différents intervenants de façon professionnelle.

• Gestion du stock et réapprovisionnement des rayons en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.
• Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
• Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
• Promotion de la carte de fidélité du magasin et de ses avantages aux clients.
• Traitement des commandes clients, programmation des livraisons à domicile, gestion des factures.

• Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
• Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
• Gestion efficace et rapide des transactions en espèces et par carte bancaire.
• Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
• Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
• Assistance des clients à l'utilisation des automates, explication du mode de fonctionnement.

• Conseiller les clients selon leurs besoins.
• Contribuer aux objectifs de vente grâce à une approche personnalisée.
• Assurer une présentation visuelle soignée de la boutique.
• Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.