Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Cindy Bonenfant

Saint-François-Xavier-de-Viger

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience

Expérience

Responsable de département

Sports experts
Rivière-du-Loup
04.2022 - 11.2024
  • Coordination et supervision des activités du département, en veillant au respect des objectifs fixés.
  • Inspection des rayons : implantation, propreté, étiquetage, rotation des produits.
  • Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
  • Atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction.
  • Contrôle du respect des normes de merchandising, de la bonne application des prix et de l'approvisionnement.

Gérante de magasin

Les Boutiques Pentagone
Lapocatière
01.2021 - 02.2022
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
  • Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
  • Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
  • Accueil de la clientèle en magasin, recommandation de produits et services selon ses besoins.

Gérante de magasin

Les entreprises Vagabonds
Lapocatière
03.2019 - 12.2020
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Traitement des réclamations clients dans un souci constant de satisfaction et qualité de service.
  • Encadrement et accompagnement quotidien des employés.

Assistante gérante

LÉquipeur
Lapocatière
04.2011 - 05.2019
  • Suivi des projets en cours, en participant aux réunions et en assurant un reporting régulier au directeur.
  • Participation active à la sélection, recrutement et intégration des nouveaux membres de l'équipe.
  • Encadrement et soutien à l'équipe de vente, mise en place des processus de vente.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
  • Contrôle régulier de la qualité du service offert aux clients pour garantir un haut niveau de satisfaction.

Formation

Polyvalente La Pocatière
La Pocatière

Compétences

  • Empathie collaborative
  • Travail en équipe
  • Santé et sécurité
  • Analyse de résultats
  • Sens de l'organisation
  • Gestion des stocks
  • Sens du service client
  • Leadership

Langues

Français
Courant

Informations complémentaires

  • Voyages et randonnées

Chronologie

Responsable de département

Sports experts
04.2022 - 11.2024

Gérante de magasin

Les Boutiques Pentagone
01.2021 - 02.2022

Gérante de magasin

Les entreprises Vagabonds
03.2019 - 12.2020

Assistante gérante

LÉquipeur
04.2011 - 05.2019

Polyvalente La Pocatière

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