Bonjour, je suis
Christine Seck
Service à la clientele
Montreal
Profil professionnel
Serveur dynamique et fiable, je fais preuve d'un grand enthousiasme et d'une connaissance approfondie des pratiques de sécurité alimentaire. Doté de bonnes compétences dans la résolution de conflits, j'offre un excellent service client. Je souhaite mettre mon efficacité au service de votre établissement.
Vue d'ensemble
5
years of professional experience
Expérience professionnelle
Le carré Dakar
Serveur en restauration
03.2024 - 09.2024
Expérience professionnelle
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Service rapide et courtois des clients.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
Foire internationale de DakarDakar
Vendeuse caissière
06.2022 - 10.2023
Expérience professionnelle
- Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Réception des marchandises et vérification de la conformité des livraisons avec les bons de commande.
- Pratique d'une approche axée sur le client pour répondre à leurs besoins et favoriser la fidélité.
- Collaboration avec les membres de l'équipe pour maintenir un environnement de travail propre et organisé.
- Utilisation d'un système de caisse enregistreuse informatisé pour traiter les transactions en toute sécurité.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Utilisation efficace des outils informatiques pour faciliter la gestion du point de vente.
Numéro UnoDakar
Assistante de gestion
08.2023 - 01.2023
Expérience professionnelle
- Gestion quotidienne des factures clients et fournisseurs pour assurer une comptabilité à jour.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Traitement efficace des demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier postal pour garantir leur satisfaction.
- Accueil physique et téléphonique du public, traitement des demandes de renseignements, gestion des rendez-vous, orientation des visiteurs dans les locaux.
- Mise en place d'un système d'archivage efficace pour faciliter l'accès aux documents importants.
Brioche dorée Dakar
Caissière
11.2020 - 08.2021
Expérience professionnelle
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.
Cosmakeup Dakar
Agent service à la clientèle
06.2019 - 08.2020
Expérience professionnelle
- Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
- Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
- Résolution de problèmes par téléphone.
- Réponse aux demandes de renseignement des clients sur les produits et les services de l'entreprise, ainsi que sur les questions d'ordre général sur l'organisation.
- Traitement des commentaires et des plaintes clients, transmission des situations complexes ou non résolues à la direction, s'il y a lieu.
- Transfert des appels clients vers les services appropriés pour répondre à leurs besoins spécifiques si nécessaire.
Formation
Université Amadou Hampâté Ba, Dakar
Licence 3 from Droit
01.2021 - 7 2024
Collège cardinale hyacinte Tiandoum, Dakar
Baccalauréat from Littéraire
10.2019 - 7 2020
Compétences
- Service en salle
- Gestion de la caisse
- Prise de commandes
- Accueil des clients
- Sens du détail
- Écoute active
- Travail en équipe
- Adaptabilité aux situations
- Polyvalence dans les tâches
- Sourire et amabilité
- Nettoyage et entretien
- Service à la clientèle
- Enregistrement des commandes
- Disponibilité
Informations complémentaires
- [Sport] : membre actif d'un club depuis [Nombre] ans
- Musique
- Arts créatifs
- Cinéma
Frise chronologique
Serveur en restauration
Le carré
03.2024 - 09.2024
Assistante de gestion
Numéro Uno
08.2023 - 01.2023
Vendeuse caissière
Foire internationale de Dakar
06.2022 - 10.2023
Université Amadou Hampâté Ba
Licence 3 from Droit
01.2021 - 7 2024
Caissière
Brioche dorée
11.2020 - 08.2021
Collège cardinale hyacinte Tiandoum
Baccalauréat from Littéraire
10.2019 - 7 2020
Agent service à la clientèle
Cosmakeup
06.2019 - 08.2020
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Yanis PageYanis Page
Beach attendant and restaurant server à Le Carré MerBeach attendant and restaurant server à Le Carré Mer
Chloé SamsoenChloé Samsoen
Manager Senior à Carré Blanc ParisManager Senior à Carré Blanc Paris
Stephane NouiraStephane Nouira
Disc Jockey à Le TIGrr Megeve/ Le TIGrr PalaceDisc Jockey à Le TIGrr Megeve/ Le TIGrr Palace