Christiane Leclaire
Terrebonne
Profil professionnel
Expérience au service à la clientèle, à l'administration et à la coordination dans le secteur de la distribution. Reconnue pour ma grande sensibilité aux besoins de chaque individu et convaincue que tout client mérite une attention personnalisée, je sais accueillir les gens en favorisant leur satisfaction dès leur arrivée. Personnalité sociable, patiente et persévérante, j'ai à cœur la satisfaction des clients grâce à mon sens de l'écoute et du don de soi.
Vue d'ensemble
29
29
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Adjointe administrative aux projets en électricité - Infrastruture Saint-Laurent
Séguin Morrris
2024.05 - 2024.11
- Ouvrir de nouveaux projets.
- Aide au directeur.
- Transférer les booking et les plans dans Autodesk et Buisness central.
- Assister à tous les réunions de contremaître chargé de projets et formation.
- Entré les minutes de réunion.
- Aider les gestionnaires de projets.
Support à l'entreprise pour les représentants externe et les projets - ventes interne aux pièces.
G.Mitchell Ltée
2022.08 - 2023.09
- Relève du Président et du directeur général
- Faire l'entrée de commande dans le système Monday.
- Faire la gestion du système Monday
- Aller a des congrès pour montrer les produits avec les représentants.
- Service à la clientèle aux pièces
- Faire le lien entre les représentants externe et les clients pour les projets sur des chantiers
- PME, distributrice d'équipement de ventilation et de chauffage. Employés 18.
- Parfaitement bilingue
- Faire du marketing avec la Président.
- Réalisations : Fidélise la clientèle en les informant des produits existants et des nouveaux produits, contribuant à augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise.
- Accueille les plaintes des clients avec calme et courtoisie, trouve la solution adéquate à leur problème, ce qui a permis leur rétention.
Service à la clientèle - ventes internes / outillage
M.L. AIR INC.
1995.12 - 2020.12
- Relève du Président et du Vice-président
- Développer des stratégies de vente - produit outillages - et coordonner le service entre le manufacturier et le client
- Assurer le service à la clientèle, répondre aux besoins des clients, préparer des soumissions
- Préparer les commandes clients
- Faire l'achat du matériel pour les clients
- À été sur la route comme représentante pendant 10 ans.
- Coordonner l'inventaire
- Conciliation bancaire
- Faire des chèques fournisseur
- A été propriétaire de 2012 à 2018
- Entrer les dépôts des clients
Formation
DEC - Sciences humaines
COLLÈGE FRANÇAIS
1994.01 - 1996.01
Diplôme études secondaires -
COLLÈGE FRANÇAIS
Cours de base - comptabilité
Formation professionnelle - forage
Compétences
- ACOMBA
- RECHERCHE SUR INTERNET
- Aptitudes en recherche
- Facilité d'apprendre les techniques
- Décrire des situations claires et précises
- Excellente assistance à la clientèle
- Communication bienveillante
- Bonne résistance psychologique et physique
- Jugement adéquat
- Autonomie dans le travail
- Gestion des conflits
- Curiosité
- Capacité d'analyse
- Persévérance
- Dynamisme
- Gestion du stress
- Techniques d'inventaire
- Compétences administratives
- Salesforce
- Processus de préparation
Projets réalisés
- Fidélise la clientèle en les informant des produits existants et des nouveaux produits, contribuant à augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise.
- Accueille les plaintes des clients avec calme et courtoisie, trouve la solution adéquate à leur problème, ce qui a permis leur rétention.
Langues
Français
Français
Espagnol
Anglais
Personnalisé
6,1,6,C2
Certificats
- Certification en outillages.
Chronologie
Adjointe administrative aux projets en électricité - Infrastruture Saint-Laurent
Séguin Morrris
2024.05 - 2024.11
Support à l'entreprise pour les représentants externe et les projets - ventes interne aux pièces.
G.Mitchell Ltée
2022.08 - 2023.09
Service à la clientèle - ventes internes / outillage
M.L. AIR INC.
1995.12 - 2020.12
DEC - Sciences humaines
COLLÈGE FRANÇAIS
1994.01 - 1996.01
Diplôme études secondaires -
COLLÈGE FRANÇAIS