Accompagnement personnalisé des clients dans leur achat (choix du véhicule, modalités de financement, reprise …), promotion des services.
Présentation des véhicules (caractéristiques techniques, performance, équipements), animation des démonstrations et des essais en concession.
Traitement des demandes clients (téléphone et mail), qualification des besoins, planification des rendez-vous commerciaux.
Découverte des besoins clients : type de véhicule, marque, nombre de places, fonctionnalités et accessoires, usage au quotidien, budget et capacités financières.
Présentation de la gamme de produits aux clients, renseignement sur les caractéristiques techniques et les prix de vente des véhicules, organisation d'essais sur route.
Reprise des véhicules d'occasion : estimation de leur valeur, négociation des conditions et des offres de reprise dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
Technicien en ventilation
Ultra Air INC
Montréal
03.2021 - 02.2022
Capacité à travailler et a prendre des décisions de manière autonome dans une optique de rentabilité.
Échanges permanents avec les collaborateurs afin de mener à bien les projets communs.
Connaissance approfondie des fonctionnalités de l'outil pour une utilisation optimale.
Mise en application des règles de vie, d'hygiène et de sécurité au sein de l'entreprise.
Priorisation des missions afin de garantir la fluidité des journées de travail.
Capacité à exprimer mes idées de façon claire et concise, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
Identification des causes et recherche de solutions en impliquant mes collaborateurs.
Contrôle des opérations bancaires et réalisation des opérations de clôture.
Cordonnier réparateur
Cordonnerie Rockland
JakerianMontréal
06.2015 - 03.2021
Vérification des bons de commande avant de découper le cuir ou de réaliser les finitions des produits pour prévenir les erreurs et le gaspillage de matériaux.
Utilisation de patrons et de d'outil pour découper le cuir en formes exploitables, afin de réaliser différentes créations et produits finis.
Teinte des produits finis pour obtenir des finitions professionnelles correspondant aux spécifications de commande des clients.
Gestion des stocks de fournitures et commande de nouveaux matériaux pour répondre aux besoins prévus.
Connaissance approfondie des fonctionnalités de l'outil pour une utilisation optimale.
Capacité à exprimer mes idées de façon claire et concise, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
Communication personnalisée avec les clients dans le but de les fidéliser.
Démonstration de produits pour les clients, discussion des caractéristiques et réorientation des objections pour conclure des ventes.
Formation
Formation F&I - Niveau 1,2 & 3
CFAQ
Boisbriand, Quebec
11.2023 - 11.2023
Vente Automobile - Formation
Academie De La Vente
Laval
02.2022 - 03/2022
CAP - Cordonnier
Lycée d’Alembert
Paris
09.2013 - 06/2015
Compétences
Technicien certifié pour systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation
Financial Services Manager à Steele Chevrolet Cadillac Buick GMC Saint John (Steele Auto Group)Financial Services Manager à Steele Chevrolet Cadillac Buick GMC Saint John (Steele Auto Group)