CHARBEL EL-DIB
Laval
Summary
Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
Réceptionniste
Salle de réception Nuit de Beyrouth
01.2020 - 01.2023
- Gestion de comptes clients et de comptes fournisseurs
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
Commis à l'entrepôt
Auto Raphaëlle
06.2021 - 08.2022
- Réception des marchandises
- Gestion des stocks et optimisation de l'espace de stockage pour garantir la disponibilité des produits.
- Préparation des commandes clients en respectant les délais et les exigences spécifiques.
- Répondre aux demandes d’information par téléphone
- Assurer le suivi et le traitement des demandes clients
- Contacter la clientèle dans une optique de fidélisation et de satisfaction
- Traiter les commandes reçues par téléphone ou par courriel
- Fournir des renseignements clairs et précis sur les produits et les prix
Education
DEC - Coutier Immobilier
Collège De L'immobilier Du Québec
Laval, QCDiplôme d'études secondaires - undefined
École Saint- Maxime
Laval, QC06.2021
Skills
- Marketing
- Organisation et coordination d'évènements de promotion
- Contrôle des publications sur les réseaux sociaux
- Service à la clientèle
- Accueil des clients et conseil
- Gestion des plaintes
- Administration
- Préparation des états financiers
- Calcul du prix de vente de produits et services
- Planification, approbation et contrôle de dépenses
- Gestion de comptes clients et de comptes fournisseurs
- Traitement de la paye
- Initiative personnelle
- Capacité à travailler sous pression
- Autonomie professionnelle
- Prise de décision rapide
- Réactivité face aux urgences
- Sens de l'organisation
- Esprit d'initiative
- Discipline
- Dynamisme
- Bon esprit d'équipe
- Connaissances informatiques
- Word
- Excel
- Access
- PowerPoint
- Système d'exploitation Windows
- Aptitude à suivre des procédures strictes
Languages
Français - Expérimenté (C2)
Anglais - Expérimenté (C2)
Arabe - Expérimenté (C2)
Hobbies and Interests
Soccer, Tennis, Passion pour le sport de toute sorte
Timeline
Commis à l'entrepôt
Auto Raphaëlle
06.2021 - 08.2022
Réceptionniste
Salle de réception Nuit de Beyrouth
01.2020 - 01.2023
DEC - Coutier Immobilier
Collège De L'immobilier Du Québec
Diplôme d'études secondaires - undefined
École Saint- Maxime
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