Carolle Achtemichuk

*Fourni un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux questions ou aux préoccupations des clients par téléphone ou par courrier électronique.

*Maintenu des registres financiers précis en réconciliant régulièrement les transactions des comptes créditeurs/clients pour assurer l'équilibre des budgets.

*Faciliter les opérations fluides en gérant les courriers entrant, les appels téléphoniques et les demandes des visiteurs.

*Améliorer l'expérience du patient en fournissant un soutien lors de l'ajustement et des ajustements de l'aide auditive.

*Coordonner avec les compagnies d'assurance pour vérifier les détails de la couverture des services d'audiologie.

*Aider l’Audiologiste à éduquer les patients sur l'utilisation et les soins appropriés des appareils auditifs.

*Aider l’Audiologiste avec les réparations mineurs des appareils auditifs.

*Responable pour les facturations auprès de WCB , First Nation Health et Social Services.

*Responable pour le stock nécessaire et placer des commandes lorsque nécessaire.

* Éduquer les patients sur la gestion des maladies rénales, leur donnant les moyens de prendre des décisions concernant leurs soins de santé.

*Servi de liaison entre les patients, les familles, l’équipe médicale et les services communautaires.

*Aider les patients qui doivent déménager ou trouver un moyen de transport pour se rendre au traitements de dyalise.

*A effectué des examens réguliers des cas avec les membres interdisciplinaires de l'équipe, assurant la continuité des soins dans tous les aspects des efforts de traitement.

*Développement de partenariats communautaires pour élargir les ressources disponibles et les réseaux de soutien aux patients.

*Stratégies d'autosoins promues chez les patients rénaux par le biais d'ateliers ciblés sur les techniques de gestion du stress comme la méditation de pleine conscience et les exercices de relaxation.

*Évaluation des besoins psychosociaux des patients, fourniture d'interventions et d'orientations appropriées au besoin.

-*Collaboration avec les équipes médicales pour élaborer des plans de traitement sur mesure, promouvant les soins centrés sur le patient.

*travaillé avec les équipes médicales, les patients et les familles pour mettre en œuvre des plans de traitement efficace.

*Maintenu une documentation approfondie des interactions avec les patients, contribuant à une base de données rationalisée pour une prestation de soins de santé efficace.

*A surveillé le comportement des jeunes et a offert des conseils et un soutien pour un changement positif.

*A aidé les jeunes à développer des compétences en résolution de problèmes et en communication pour soutenir la gestion du stress.

*A Créé et mise en œuvre des plans individualisés pour les jeunes individuels.

**A Coaché les jeunes dans les compétences de résolution des conflits, la réduction des incidents d'agression et l'amélioration des relations entre pairs

*A Établi des relations de confiance avec les clients, favoriser la communication ouverte et promouvoir l'autoréflexion pendant le processus de désintoxication.

*A faciliter des Séances de thérapie de groupe encourageant le soutien par les pairs et les expériences d'apprentissage partagées entre les clients en désintoxication.

*Travailler de manière indépendante et collaborative dans un environnement d'équipe.

*Démontrer une capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouvelles situations.

* Démontrer être capable d’utiliser la pensée critique pour décomposer les problèmes, évaluer les solutions et prendre des décisions.

*Démontrer des compétences en matière d'organisation et de gestion du temps tout en gérant plusieurs projets.

*Maintenir une documentation détaillée de toutes les activités de cas, assurant l'exactitude et le respect des politiques et procédures de l'agence.

*Maintenir la confidentialité à tout moment, en respectant des directives éthiques strictes régissant le traitement des informations sensibles des clients.

*completer des entrevues avec parents, enfants et autres professionnels.

*Etablir une relation avec les clients créant un environnement favorable propice à un dialogue ouvert sur les questions sensibles qui affectent leur vie.

*Gestion efficace des charges de travail, en hiérarchisant les cas en fonction de l'urgence et du niveau de risque.

*Fournir des services d'intervention en cas de crise pour protéger les enfants contre les dommages ou les abus dans les situations d'urgence.

*Élaborer des plans de service individualisés qui répondaient aux besoins spécifiques identifiés lors des évaluations, ce qui a abouti à des interventions mieux ciblées pour la situation de chaque enfant.

*Évaluation des besoins familiaux et coordination des services appropriés pour promouvoir la stabilité et le bien-être.

*Collaboration avec des équipes multidisciplinaires pour assurer un soutien complet aux enfants et aux familles dans le besoin.

*Travailler avec les écoles, les forces de l'ordre et d'autres ressources communautaires pour recueillir des informations.

*Enquête sur les conditions de la maison pour protéger les enfants des zones environnementales nuisibles.

*Preparer des documents pour la cour familiale.