Caroline Schmid

• Soutien individuel et bénévole offert à un jeune Mauricien nouvellement arrivé au Québec
• Aide dans les démarches administratives complexes :
• Documentation pour l'immigration
• Communication avec Immigration Canada
• Dossier pour demande de permis fermé
• Appui dans la recherche de nouvel employeur et dans la préparation de courriels et CV
• Contacts avec différents organismes communautaires pour identifier les ressources disponibles
• 
  
• Soutien moral et accompagnement humain pendant une période d'instabilité, en favorisant la confiance, l'écoute et la persévérance
• Développement de compétences en relation d'aide, gestion de stress, et navigation administrative complexe dans un contexte interculturel

• Accueil des élèves, parents et visiteurs : Gestion de l'accueil physique et téléphonique, en assurant un service cordial et professionnel tout en respectant les protocoles de sécurité.
• Gestion des présences : Suivi et enregistrement des absences des élèves, mise à jour des données dans le système de gestion scolaire.
• Archivage et gestion documentaire : Numérisation, classement et organisation des documents administratifs dans le respect des normes de confidentialité.
• Gestion des courriels et des communications : Tri et réponse aux courriels entrants, gestion des demandes urgentes et transmission des informations pertinentes aux équipes.
• Commande de matériel pour l'administration : Identification des besoins, passation des commandes et gestion des stocks pour l'ensemble de l'établissement.
• Gestion de la photocopieuse : Supervision de l'utilisation des équipements bureautiques, gestion des fournitures et maintenance de la photocopieuse.
• Comptabilité de base : Aide à la gestion des finances administratives, saisie de factures et suivi des paiements en collaboration avec l'adjointe administrative.
• Assistance administrative à la direction : Soutien dans diverses tâches administratives, gestion de documents, préparation de réunions, et autres demandes ponctuelles selon les besoins de la direction.
• Travail dans un environnement dynamique : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un contexte scolaire en constante évolution, avec une forte pression lors des périodes de rentrée scolaire ou d'événements spéciaux.
• Polyvalence : Capacité à remplir une large gamme de fonctions administratives en répondant aux priorités et en s'adaptant rapidement.
• Communication efficace : Excellente capacité à communiquer avec différents interlocuteurs (élèves, parents, équipe pédagogique et direction).
• Organisation et gestion du temps : Bonne gestion des tâches multiples dans un environnement scolaire avec des délais serrés.

• Gestion des acquisitions et préparation des collections bibliothécaires, ainsi que des services aux élèves.
• Élaboration de prévisions budgétaires et réalisation des achats pour les romans et manuels scolaires.
• À partir d'octobre 2021 : Collaboration en tant qu'assistante auprès de la technicienne en travaux pratiques sciences.
• Préparation des équipements et des solutions requises, sous la supervision directe de la technicienne.
• Présence active et supervision des élèves durant les séances de laboratoire.
• Organisation et encadrement d'ateliers technologiques, impliquant l'utilisation variée de scies, de ponceuses électriques et d'autres équipements spécialisés.

Conducteur de transport scolaire et spéciaux

• Assure le transport sécuritaire des élèves du secondaire vers le Collège de Lévis et l'École Marcelle-Mallet.
• Effectue une ronde de sécurité quotidienne avant chaque départ.
• Maintient le véhicule propre et en bon état de fonctionnement.
• Veille à l'embarquement et au retour sécuritaire des élèves.
• Adopte une attitude patiente et pédagogique avec les jeunes passagers.
• Reste concentré en tout temps et respecte rigoureusement le code de la route.
• Réalise également des transports spéciaux selon les besoins de l'établissement ou des événements scolaires.

Avec un horaire de 15 heures par semaine, mes responsabilités comprennent :

• Gestion des prêts entre bibliothèques (PEB) en collaboration avec le réseau biblio.
• Achats de livres et fournitures, préparation des volumes et organisation des étalages.
• Fourniture de références aux usagers et assistance dans leurs recherches.
• Animation d'activités pour le Centre de la Petite Enfance (C.P.E), les jeunes, les adultes et les aînés.
• Coordination du travail et formation des bénévoles.
• Promotion des activités proposées par la bibliothèque.
• Résolution des problèmes informatiques liés aux différents logiciels et autres outils.
• Entretien et nettoyage des locaux de la bibliothèque.

• Responsabilité de la supervision des élèves dans les couloirs et la cafétéria pendant les périodes de pause et de repas.

• Assurer également des remplacements à la bibliothèque de l'école, selon les besoins, avec une fréquence d'au moins une fois par semaine.

Responsable des opérations – École de conduite

• Supervision des opérations quotidiennes de l'école de conduite.
• Coordination des horaires de conduite des moniteurs.
• Réception des appels et accueil des clients.
• Gestion complète de la facturation , des paiements et des reçus.
• Intégration et mise à jour des données dans le logiciel de l'AECQ (Association des écoles de conduite du Québec).
• Saisie des informations relatives aux élèves : attestations, factures, paiements, suivis administratifs.
• Planification et gestion des cours pratiques et théoriques , en assurant le respect du programme de formation.

Importateur / Responsable de développement de marché – Schenker Storen (Suisse / Québec / Canada)
2014 – 2019

• Importation et distribution de stores extérieurs en aluminium de la marque Schenker Storen , leader en Suisse.
• Formation professionnelle suivie en Suisse (à la maison mère) : installation des différents modèles de stores et acquisition d'une expertise produit complète.
• Recrutement de poseurs indépendants au Québec et organisation de leur formation technique en Suisse.
• Lancement et mise en marché des produits au Québec et au Canada : adaptation au marché local, développement des canaux de vente et établissement de partenariats.
• Gestion complète de l'entreprise : ventes, service client, comptabilité, gestion des sous-traitants et coordination logistique.
• Développement de la notoriété de la marque : création d'un logo, campagnes publicitaires, gestion des réseaux sociaux, participation à des salons d'habitation et événements du secteur.

Responsable agricole – [Nom de l'entreprise agricole, si applicable]

• Réalisation des tâches quotidiennes de la ferme : traite des vaches , soins aux animaux, entretien des installations.
• Gestion du troupeau : suivi de la santé, alimentation, reproduction.
• Travaux agricoles variés dans les champs : semis, récolte, entretien des cultures.
• Gestion des commandes et des approvisionnements liés à l'exploitation.
• Suivi de la comptabilité et des tâches administratives de l'entreprise.
• Prise en charge de la gestion du personnel : recrutement, entrevues, supervision des employés.

Gestionnaire – Comptoir fromages et charcuteries

• Accueil des clients et conseil personnalisé selon leurs goûts et besoins.
• Recommandation de fromages et charcuteries fines , avec connaissance approfondie des produits.
• Prise en charge et gestion des commandes clients .
• Maintien d'un comptoir bien approvisionné, propre et attrayant .
• Réalisation des commandes de réapprovisionnement auprès des fournisseurs pour assurer la disponibilité des produits.
• Contribution à une expérience client de qualité et fidélisation de la clientèle.

Employée en commerce de détail – [Nom de l'entreprise, si applicable]

• Étiquetage et mise en rayon des produits selon les normes de présentation visuelle.
• Vérification de l'exactitude des prix et de l'étiquetage.
• Maintien de l'ordre et de l'attrait visuel des présentoirs.
• Service à la clientèle : accueil, réponses aux questions, conseils et accompagnement dans les achats.
• Contribution à une expérience client positive et à la fidélisation.

Responsable en service de garde – Enfants de 0 à 5 ans
Dates d'emploi (ex. 2012 – 2016)

• Assure les soins quotidiens aux enfants (repas, hygiène, siestes, sécurité).
• Planifie et anime des activités éducatives intérieures et extérieures adaptées à l'âge et au développement des enfants.
• Crée un environnement stimulant, sécuritaire et bienveillant.
• Gère l'organisation de l'horaire quotidien et le suivi des routines individuelles.
• Prend en charge la comptabilité et la gestion administrative de son propre service de garde.