Carolina Gómez

Directora & Fundadora

DOS MOLINOS CAFE

, Colombia

01.2016 - 06.2022

Creación y puesta en marcha de la marca para entrar en operación.
Selección, formación y gestión del personal de tienda.
Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
Análisis de la evolución de las ventas de la tienda e implementación de medidas concretas para potenciarlas.
Definición de las estrategias para la mejora de la imagen del establecimiento y de los estándares de calidad.
Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
Desarrollo de estudio de mercado para lograr aumentar la competitividad y mejorar la estrategia comercial.
Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
Desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y atraer más clientes.
Evaluación de los productos y ofertas y estudio de su localización dentro del establecimiento para conseguir más ventas.
Aprovechamiento eficaz de los recursos materiales y humanos disponibles.
Adaptación de los modelos de negocio a los mercados locales para atraer a clientes potenciales.
Organización de equipos y distribución de tareas, supervisando la productividad y el rendimiento.
Estudio de los objetivos a corto y largo plazo con el fin de concretar las acciones y procesos para lograrlos.
Identificación de oportunidades de crecimiento y propuesta de estrategias para lograrlo.
Estudio del mercado para identificar oportunidades de expansión.
Análisis de las necesidades y objetivos de la empresa a corto y largo plazo.
Mantenimiento del crecimiento sostenido mediante mejoras en los presupuestos y ajustes en las estrategias operativas.
Participación en el desarrollo de estrategias y planes comerciales a corto y largo plazo.
Gestión de las competencias en el área de seguridad y salud laboral de la planta.
Formulación y aplicación de políticas y procedimientos para maximizar el rendimiento productivo y logístico.
Determinación de precios y estrategias de marketing que cumplan con los deseos del cliente y los objetivos de la empresa.
Evaluación de factores como el comportamiento del cliente y las tendencias del mercado para mejorar las campañas.
Identificación de los puntos fuertes y débiles en las estrategias utilizadas, y propuesta de mejoras.
Clasificación de los clientes potenciales según diferentes criterios.
Dirección de campañas de marketing desde su inicio hasta su ejecución y análisis posterior.
Dirección, supervisión y planificación de las tareas desempeñadas por el equipo de trabajo.
Búsqueda de clientes, incrementando el número de ventas en la medida de lo posible.
Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
Coordinación de un equipo de más de 25 personas.
Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
Optimización de la rentabilidad de la tienda mediante un mantenimiento óptimo del nivel de inventarios.
Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
Gestión de presupuestos teniendo en cuenta los costes operativos y objetivos marcados.
Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas.
Liderazgo en el desarrollo de franquicias de la marca y la puesta en marcha de las primeras en el mercado.
Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
Estudio de la viabilidad financiera de los proyectos y las inversiones previstas.
Adaptación de los modelos de negocio a los lugares de actuación para incrementar el número de clientes.
Asistencia a los equipos, orientándolos para hacer su trabajo de una manera más eficiente.
Contribución al desarrollo del negocio estableciendo nuevas relaciones con clientes potenciales y proveedores.
Colaboración activa en el establecimiento de las políticas financieras de la empresa y la apertura de nuevos mercados.
Liderazgo en la negociación de la venta de la marca a una prestigiosa firma de empresarios inversionistas en Colombia.

Ejecutivo de cuenta

HAVAS WORLDWIDE

Medellín, Colombia

01.2015 - 12.2015

Representa al cliente dentro de la agencia de publicidad, velando por sus intereses y valores de marca.
Trabajo en conjunto con creativos y área de marketing para asegurarse que la campaña vaya de acuerdo a las intenciones del cliente.
Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
Cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
Cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección.
Cumplimiento de las funciones asignadas por la dirección.
Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.

Pasantía de Mercadeo

CEMENTOS ARGOS

Medellin , Colombia

01.2012 - 12.2014

Registro de información en el sistema de la empresa.
Cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
Cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección.
Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
Cumplimiento de las funciones asignadas por la dirección.
Recopila información y documentación para la preparación de reportes.
Gestiona y hace seguimiento a programas de mercadeo.
Desarrolla marketing enfocado a la fidelización de los clientes.
Acompaña y ejecuta diferentes proyectos del área con el objetivo de mantener la fidelización de los clientes.

Resumen profesional

Datos destacados

Experiencia

Directora & Fundadora

Ejecutivo de cuenta

Pasantía de Mercadeo

Formación

Programa Gestión Estratégica de Negocios - Negocios

Administración de Negocios - Negocios

Neuromarketing - Marketing

Enfatiza tus habilidades clave

Voluntariado

Idiomas

Cronología

Directora & Fundadora

Ejecutivo de cuenta

Pasantía de Mercadeo

Programa Gestión Estratégica de Negocios - Negocios

Administración de Negocios - Negocios

Neuromarketing - Marketing

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