CARMEN ELENA MEMBRENO AGUILAR

• Encadrement administratif
• Accueil - Service à la clientèle
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.
• Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
• Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
• Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
• Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.

• Présentation de l'entreprise: (fret maritime)
• Processus expédition complet, soumission à la livraison outremer, production doc. Douane
• Certification transport matière dangereuse
• (fret maritime)
• Coordination interne et externe, gestion des relations avec les différents services et les parties prenantes, centralisation et diffusion des communications.
• Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
• Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
• Établissement de relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction tout au long du projet.
• Gestion efficace des projets en respectant les délais et le budget établis.
• Organisation et gestion logistique et administrative d'événements internes et externes.
• Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.

• Processus complet service de paie
• Rapports et paiements différents paliers gouv.
• Produire sommaires annuels, feuillets d'impôt et relevés d'emploi
• Gestion des tâches administratives courantes, telles que la gestion des appels téléphoniques, la correspondance et l'accueil des visiteurs.
• Collaboration avec l'expert-comptable pour la préparation des bilans et des déclarations fiscales annuelles.
• Collaboration avec les équipes RH pour le suivi des dossiers des employés.
• Assistance à la comptabilité en effectuant des tâches de facturation et de suivi des paiements.
• Préparation des dossiers de candidature et organisation des entretiens d'embauche.
• Préparation des déclarations d'impôts, envoi aux organismes concernés, suivi des paiements et remboursements.
• Implémentation de nouveaux logiciels financiers pour améliorer l'efficacité des opérations, formation des collaborateurs.

Coordonner les exportations

• Processus d'expédition complet, soumission, facturation.
• Étude de nouveau marchés.
• Tenue de la boite mail : réponses, transferts, classement et archivage des mails.
• Archivage systématique des documents pour faciliter l'accès et la consultation.
• Suivi des dossiers clients et fournisseurs, incluant la gestion des factures.
• Assistance à la comptabilité en effectuant des tâches de facturation et de suivi des paiements.
• Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
• Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks.
• Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
• Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
• Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
• Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.

• Service aux actionnaires dans le cadre d'une démutualisation IA.
• Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.
• Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
• Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.