Carine Lebbos
Boisbriand,Canada
Summary
Stratège en marketing numérique axé sur les résultats et passionné par la croissance et l'optimisation numériques.
J'ai eu l'occasion de développer une expertise en stratégie web et dans tous les aspects du marketing numérique : analyse web, publicité sur différents canaux : recherche, affichage, vidéo, social et emailing, publicité programmatique , ainsi que l'optimisation des moteurs de recherche.
Organized and dependable candidate successful at managing multiple priorities with a positive attitude. Willingness to take on added responsibilities to meet team goals.
Overview
14
14
years of professional experience
Work History
Conseillère Principale Marketing Numérique
Metro Inc
12.2023 - Current
- Participer à la planification annuelle du plan marketing stratégique, qui soutient la stratégie de la marque.
- Paricipation à l'alloaction du budget marketing annuelle.
- Planifier et exécuter des campagnes de marketing omnicanal afin d'atteindre les objectifs fixés
- Contribuer à la création du calendrier marketing et plan commercial trimestriel et suivre son éxecution.
- Engager des partenaires interfonctionnels internes et externes pour assurer une cohérance et alignement en terme de livraison des projets et campagnes pour minimiser les risques et les échecs.
- Fournir un soutien stratégique à nos points de vente nationaux et aux divisions à travers le pays
- Générer des rapports de performance; postmortem, pour évaluer l'efficacité des stratégies.
- Maintenir, gérer et stimuler le trafic sur les plateformes numériques ( SEM-SEO- Média payante et owned media)
- Gérer et suivre les allocations budgétaires en respectant les objectifs financiers, tout en maximisant l'utilisation du budget pour des résultats optimaux.
- Gérer un partenariart de grande envergure , négotaiation, initiation des plans d'activations
- Gérer les promotions relier au commerce en ligne, lancement de white label en partenariat avec Instacart
Conseillère Marketing
Metro Inc- Division Adonis
06.2021 - 11.2023
- Planifier et négocier des accords de partenariat pour soutenir et augmenter la visibilité de l'entreprise et la valeur de la marque
- Gérer les campagnes marketing: idéation, création, briefing des agences, suivi du budget, et approbations
- Organiser et communiquer les activités pour garantir que les objectifs des campagnes et des projets sont respectés dans le cadre fixé en termes de délais et de budget
- Développer des plans marketing saisonniers multiplateformes liés à l'amélioration des produits, aux programmes commerciaux et au relancement de catégories, y compris l'innovation en magasin et les nouveaux projets conceptuels
- Augmentation du trafic sur le site de 15 % et de l'engagement des médias de 5 % en développant et en exécutant des stratégies marketing multi-canaux
- Planification et coordination de toutes les campagnes de marketing SEO/SEM sur le web, les bases de données, les e-mails, les médias sociaux et la publicité display
- Développer des relations transversales avec les parties prenantes internes et externes basées sur la transparence de la communication et la confiance
- Optimisation des pages de destination, du site Web et de la création de contenu
- Gestion d'un budget de 1,2 million de dollars pour atteindre une réduction des coûts de 10 %
- Gérer les relations avec les agences pour garantir que l'entreprise tire le meilleur parti de ses partenaires
- Préparer des analyses post-mortem pour évaluer les performances des campagnes.
- Self-motivated, with a strong sense of personal responsibility.
Chef De Projet
Ghadeer Ashoor Establishment (Royaume d'Arabie Saoudite)
09.2013 - 01.2018
- Définir la structure fonctionnelle des projets sur plusieurs sites géographiques ; préparer un plan de travail comprenant la portée, le calendrier, les ressources et le budget
- Organiser et communiquer les activités pour garantir que les objectifs du projet répondent à la satisfaction du client et aux délais
- Superviser le recrutement pour les projets (y compris la main-d'œuvre des fournisseurs), planifier les besoins du projet, créer une structure de répartition du travail et déterminer les compétences nécessaires pour la livraison
- Surveiller et contrôler la progression du projet, les activités, les délais et fournir un rapport d'état hebdomadaire
- Gérer le budget du projet, les marges, les demandes de changement et les attentes des clients pour livrer les projets conformément aux objectifs convenus et aux engagements
- Diriger un solide modèle de gouvernance avec l'équipe de projet, les parties prenantes clients, la direction supérieure et les cadres
- Suivre une approche holistique dans l'analyse des situations, l'anticipation des problèmes/risques et la fourniture de solutions et de plans d'atténuation ; le tout en respectant la qualité de service et la satisfaction du client
- Contrôler les factures, y compris le statut du contrat, les bons de commande, le métré, les heures de main-d'œuvre, tout en gérant un budget de 1 000 000 USD
- Valuer les membres de l'équipe et fournir un coaching pour le développement des compétences et la réalisation du plan de développement de carrière
- Générer des leçons apprises et appliquer des plans d'amélioration pour les projets futurs.
Sales Executive
Le Royal Hotels & Resorts (Membre des Leading Hotels of the World)
04.2011 - 07.2013
- Responsable de la croissance du chiffre d'affaires de l'hôtel en développant des stratégies de vente pour atteindre les objectifs fixés
- Gérer de gros comptes avec un chiffre d'affaires annuel moyen de 2 millions de dollars (exemple : Pfizer, Novartis, L'Oréal)
- Solliciter de nouveaux comptes, mener des pistes de vente et promouvoir tous les produits et services de l'hôtel
- Contrôler les comptes clients et réaliser des prévisions mensuelles et annuelles
- Surveiller les activités des concurrents et contribuer au renseignement marketing
- Maintenir une relation solide avec les comptes basée sur la confiance et la transparence
- Comprendre et analyser les besoins des clients pour satisfaire leurs demandes et générer plus d'affaires
- Négocier et trouver un terrain d'entente avec les clients pour parvenir à un accord sur les conditions de vente et conclure des contrats.
Consillère Marketing
Le Royal Hotels & Resorts (Membre des Leading Hotels of the World)
05.2010 - 04.2011
- Laborer un plan marketing annuel et des promotions en collaboration avec le service des ventes et mener toutes les activités marketing dans le cadre du budget convenu
- Assurer un niveau élevé de fidélisation de la clientèle et établir des relations solides basées sur la confiance, la confiance et la transparence
- Promouvoir les services de l'hôtel en créant de nouveaux forfaits sur le site Web de destination et en ligne
- Impliquer les clients réguliers dans un programme de fidélité
- Obtenir une couverture médiatique fréquente, opportune et positive
- Spécifier les exigences du marché pour les services actuels et futurs en menant une étude de marché
- Générer de nouvelles idées pour les incitations clients, les événements, les hébergements, les forfaits professionnels et les installations de loisirs
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel pour identifier les priorités marketing, assurer l'alignement interne et l'exécution fluide afin d'atteindre les objectifs
- Examiner les niveaux de réservation futurs pour planifier les dates des promotions afin d'augmenter l'occupation.
Education
BBA - Administrative Business Management
Holy Spirit University
Liban06.2007
Skills
- Attitude positive et amicale
- Travail d'équipe et collaboration
- Souci du détail
- Résolution de problèmes
- Agilité et adaptabilité
- Excellente communication
Languages
English
Full Professional
Arabic
Native or Bilingual
French
Full Professional
Timeline
Conseillère Principale Marketing Numérique
Metro Inc
12.2023 - Current
Conseillère Marketing
Metro Inc- Division Adonis
06.2021 - 11.2023
Chef De Projet
Ghadeer Ashoor Establishment (Royaume d'Arabie Saoudite)
09.2013 - 01.2018
Sales Executive
Le Royal Hotels & Resorts (Membre des Leading Hotels of the World)
04.2011 - 07.2013
Consillère Marketing
Le Royal Hotels & Resorts (Membre des Leading Hotels of the World)
05.2010 - 04.2011
BBA - Administrative Business Management
Holy Spirit University