Caoya Sanou
Réceptionniste
Montréal
Profil professionnel
Formée en massothérapie et expérimentée en réception, j'accorde une attention particulière à la qualité de l'accueil et à la confidentialité.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Réceptionniste- couvant Laval
MICRO
Laval
2024.11 - 2025.05
- Accueil des visiteurs, vérification des rendez-vous, orientation vers les services appropriés.
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels.
- Maintien de la confidentialité et du cadre professionnel.
- Gestion des appels téléphoniques et des courriels pour assurer une communication fluide.
- Maintenance des dossiers clients et mise à jour des bases de données.
- Formation des nouveaux employés sur les procédures de réception et protocoles internes.
Massothérapeute
autonome
Montréal
2024.02 - Actuel
- Application de techniques variées ( massage suédois et lomi - lomi ).
- Mise en place d'une communication fluide avec chaque client, afin d'établir un climat de confiance.
- Création et mise à jour régulière des fiches clients pour un suivi précis.
- Évaluation des tensions musculaires et des zones à traiter.
Service alimentaire
Aramark
Montréal
2022.10 - 2025.05
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion du temps de manière efficace.
Formation
Diplôme d'étude professionnelle -
Académie de massage scientifique
Montréal, QC 2023.09 - 2024.02
Diplôme d'étude professionnelle -
Académie de massage scientifique
Montréal, QC 2023.09 - 2024.02
Compétences
-
Accueil chaleureux et non jugeant des clients
-
Communication bienveillante
-
Prise d'initiative
-
Adaptabilité aux changements
-
Travail en équipe
-
Résolution proactive des problèmes
-
Gestion des rendez-vous et horaires
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Russe
Langue maternelle
Ukraine
Opérationnel
Chronologie
Réceptionniste- couvant Laval
MICRO
2024.11 - 2025.05
Massothérapeute
autonome
2024.02 - Actuel
Diplôme d'étude professionnelle -
Académie de massage scientifique
2023.09 - 2024.02
Diplôme d'étude professionnelle -
Académie de massage scientifique
2023.09 - 2024.02
Service alimentaire
Aramark
2022.10 - 2025.05