Cameron Moss
Sherbrooke,QC
Summary
Travailleur diligent ayant un fond solide dans l'exécution efficace de diverses tâches. Capacité démontrée à travailler en collaboration et à s'adapter à l'évolution des demandes grâce à la résolution efficace des problèmes et au travail d'équipe.
Overview
11
11
years of professional experience
Work History
Analyste Des Risques / Spécialiste Des Litiges
NTT Data
01.2018 - 01.2025
- Suivi par le processus de litige MasterCard / Visa à partir du dépôt initial, par le biais de représentations et dans l'arbitrage si nécessaire.
- Examiné la fraude suspectée auprès des clients et déposé tous les cas de fraude, contactant les marchands pour conseiller et déterminer la responsabilité des pertes financières.
- Géré avec précision les comptes de fraude et transféré des fonds de perte entre les comptes des clients et les effets de pertes à des fins comptables.
- J'ai formé des agents à créer des rapports précis, à améliorer les compétences de médiation des différends et à équilibrer les comptes.
- Adhéré aux exigences de AML / BSA, aux procédures d'audit et autres activités bancaires réglementées.
- Développé et maintenu des relations de travail courtois et efficaces.
Gardien De Sécurité
The Commissionaires
12.2021 - 08.2022
- Patrouillé et surveillé des locaux dans le véhicule de l'entreprise et à pied.
- A rapidement répondu aux incidents, gérant efficacement les situations d'urgence.
- Surveiller les locaux des installations pour assurer la conformité à la sécurité et à la sécurité.
- Identification vérifiée des personnes entrant et sortant des installations pour éliminer les visiteurs non autorisés.
Représentant Du Service Client
NTT Data
05.2016 - 01.2018
- Fourni d'un service client exceptionnel aux clients tout en aidant aux chèques d'équilibre, aux demandes de facturation, à la réinsuance des produits, au dépannage en ligne et à divers autres besoins financiers.
- A examiné les transactions des clients pour une activité potentiellement frauduleuse, examiné l'historique de crédit des clients pour les erreurs et la fraude.
- Déscrénéré efficacement les clients furieux et aidé à la résolution de problèmes.
- Confirmé des politiques et procédures de contrôle de la qualité strictes pendant les interactions du client.
Journailier
ABCO
05.2014 - 05.2016
- Machines opérées pour produire efficacement des composants de caoutchouc de haute qualité.
- Surveillé les processus de production, assurant l'adhésion à la sécurité et aux normes de qualité.
- A collaboré avec les membres de l'équipe pour optimiser le flux de travail et minimiser les temps d'arrêt.
- Motivé auto-motivé, avec un fort sentiment de responsabilité personnelle.
Education
High School Diploma -
Alexander Galt Regional High School
Sherbrooke, QC06.2010
Skills
- Certifié CPR
- Contrôles d'assurance qualité
- Gestion du temps
- Communication diplomatique
- Interprétation des données
Langages
Anglais
Francais
Timeline
Gardien De Sécurité
The Commissionaires
12.2021 - 08.2022
Analyste Des Risques / Spécialiste Des Litiges
NTT Data
01.2018 - 01.2025
Représentant Du Service Client
NTT Data
05.2016 - 01.2018
Journailier
ABCO
05.2014 - 05.2016
High School Diploma -
Alexander Galt Regional High School
Similar Profiles
Pankaj NathPankaj Nath
Director - Cloud & Infrastructure Services at NTT DATA Services (Previously NTT/Netmagic)Director - Cloud & Infrastructure Services at NTT DATA Services (Previously NTT/Netmagic)
GAZI MAMOONUR ALAMGAZI MAMOONUR ALAM
SENIOR NETWORK ENGINEER at NTT GLOBAL PVT. LTD(NTT DATA)SENIOR NETWORK ENGINEER at NTT GLOBAL PVT. LTD(NTT DATA)
Yashika SureshbabuYashika Sureshbabu
Service Desk Analyst / Acting Shift Lead at NTT GDC India Private Limited / NTT DataService Desk Analyst / Acting Shift Lead at NTT GDC India Private Limited / NTT Data
Ruchi SharmaRuchi Sharma
QA Specialist Engineering TL at NTT Data (NTT cloud Com.)QA Specialist Engineering TL at NTT Data (NTT cloud Com.)
Romulus FelixRomulus Felix
Chef de rang at MANOIR HOVEYChef de rang at MANOIR HOVEY