Bonjour, je m'appelle
Joanna Calero
Service à la clientèle
Montréal,QC
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une bonne connaissance dans le service a la clientèle. Je désire évoluer au sein de votre société. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
6
years of professional experience
8
years of post-secondary education
Expérience
D.A CLEANPROMontréal
Secrétaire administrative
01.2024 - 08.2025
Aperçu du poste
- Tâches administratives courantes : gestion téléphonique, reproduction et numérisation de documents.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word et Excel (lettres, tableaux, notes internes)
- Gestion quotidienne des factures clients, en assurant leur suivi et leur régularisation.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
ENTRETIEN MÉNAGER E.M.C.L. INC.Montréal
Préposé a l'entretien ménager
09.2019 - 01.2023
Aperçu du poste
- Nettoyage et désinfection des locaux à l'aide de produits appropriés et respectueux de l'environnement.
- Réalisation de nettoyages quotidiens dans des bureaux, assurant un environnement de travail sain et agréable.
- Entretien et maintenance des machines et équipements de nettoyage.
- Nettoyage de locaux professionnels : entretien des surfaces, vidage des poubelles.
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
- Équipement du chariot ménager, préparation des solutions nettoyantes et suivi du stock de produits.
- Désinfection des espaces sanitaires conformément aux protocoles, réapprovisionnement des consommables.
Formation
Yves Thériault CenterMontréal
Francisation from Langue
09.2019 - 06.2021
Université National Autonome du HondurasSan Pedro Sula, Honduras
Diplôme d'étude professionnelles from Comptabilité Et Finances
02.2015 - 11.2017
Institut Tiburcio Carias AndinoSanta Barbara, Honduras
Diplôme d'étude collégiales from Comptabilité
02.2010 - 11.2013
Compétences
- Service à la clientèle
- Sens des responsabilités
- Sens de l'initiative
- Décoratrice d'événements
- Comptabilité
- QuickBooks
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association (Église Ebenezer Monte de Sion)
- Membre de la chorale (Église Ebenezer Monte de Sion)
- Gastronomie
- Arts créatifs
- Chant
- Musique
Langues
Français
Advanced
Espagnol
Langue maternelle
Chronologie
Secrétaire administrative
D.A CLEANPRO
01.2024 - 08.2025
Préposé a l'entretien ménager
ENTRETIEN MÉNAGER E.M.C.L. INC.
09.2019 - 01.2023
Yves Thériault Center
Francisation from Langue
09.2019 - 06.2021
Université National Autonome du Honduras
Diplôme d'étude professionnelles from Comptabilité Et Finances
02.2015 - 11.2017
Institut Tiburcio Carias Andino
Diplôme d'étude collégiales from Comptabilité
02.2010 - 11.2013