Benoit Lapointe

• Supervision d'une équipe de 40 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
• Supervision, encadrement et évaluation d'une équipe de 40 employés.
• Supervision, encadrement et évaluation de 40 employés.
• Établissement de relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
• Tenue de réunions régulières afin d'informer et mobiliser les équipes sur les objectifs prioritaires.
• Gestion des plannings du personnel permettant d'optimiser les activités.
• Conduite des réunions d'équipe pour renforcer la communication interne, partager les informations pertinentes et résoudre rapidement tout problème soulevé.
• Management d'une équipe de [Nombre] personnes, suivi des performances et de l'atteinte des objectifs.
• Application des normes de sécurité permettant d'éviter les accidents.
• Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
• Gestion des plannings du personnel : congés, arrêts maladie, absences.

• Supervision des relations avec les fournisseurs, les prestataires externes et les sous-traitants, suivi contractuel.
• Management des équipes, [Nombre] personnes.
• Gestion des plannings de travail.
• Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
• Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
• Résolution rapide des problèmes opérationnels pour minimiser l'impact sur le rendement global.
• Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
• Supervision et coordination des activités opérationnelles pour optimiser les processus et l'efficacité.
• Organisation et coordination des réunions du comité de direction pour le suivi des avancées.

• Recrutement, formation et gestion d'une équipe de 11 cuisiniers et de collaborateurs.
• Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
• Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.
• Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
• Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise.
• Contrôle du bon respect du règlement intérieur de l'établissement par le personnel.
• Contrôle de la tenue réglementaire du personnel en cuisine et en salle.
• Vérification du bon déroulement et de la qualité du service ainsi que de la satisfaction clientèle.
• Réalisation de l'inventaire, gestion des stocks et des commandes, conception des menus avec le chef de cuisine.
• Contrôle des denrées alimentaires et du respect des règles HACCP (propreté de la cuisine et des ustensiles).
• Management de l'équipe et soutien au service ou en cuisine durant les heures de pointe.
• Suivi des inventaires de stocks afin de procéder aux commandes des produits

• Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
• Soutien des employés dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service client optimal.
• Recrutement, formation et gestion d'une équipe de 3 a 18 employés.
• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
• Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes.
• Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.
• Contrôles visuels une fois le nettoyage terminé pour m'assurer de la propreté des surfaces et repérer les éventuels défauts, réalisation des rectifications nécessaires.
• Traitement des factures et tenue des livres afin de préserver la bonne santé financière de l'entreprise.
• Développement de la prospection sur le secteur géographique prédéfini.

• Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
• Définition d'un plan d'action commercial adapté au marché et à l'environnement concurrentiel.
• Intégration des innovations technologiques et numériques, capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances.
• Identification des contraintes de délais et de coûts pour élaborer les spécifications du projet.
• Développement de la prospection sur le secteur géographique prédéfini.
• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
• Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.

• Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
• Intégration des innovations technologiques et numériques, capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances.
• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
• Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
• Recrutement, formation et gestion d'une équipe de 83 employés.
• Définition d'un plan d'action commercial adapté au marché et à l'environnement concurrentiel.
• Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes.
• Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.
• Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.

• Communication régulière avec les assurés pour les renseigner sur les procédures à suivre pour ouvrir le dossier et effectuer toutes les tâches requises pour le mener à son terme.
• Suivi du dossier des clients en communiquant avec les différentes parties pour faire en sorte que toutes les démarches sont effectuées dans les délais requis.
• Sélection des experts devant évaluer les sinistres des assurés en fonction de leur domaine d'expertise et de leur niveau d'expérience dans les secteurs concernés.
• Rassemblement des indices, rapports et témoignages des personnes impliquées dans le sinistre afin de déterminer les responsabilités des différentes parties dans ce dernier.
• Rédaction d'un rapport de sinistre détaillant le préjudice causé par le sinistre, le montant des dégâts, les responsabilités des personnes et le montant des indemnisations proposées.
• Lecture du contrat d'assurance après la déclaration d'un sinistre afin de déterminer la couverture et les garanties qu'il offre au client victime dudit sinistre.
• Examen des données recueillies afin de déterminer la cause et le déroulement des événements ayant conduit au sinistre.
• Inventaire des dégâts et dommages subis par l'assuré afin de les répertorier avec soin et d'évaluer précisément le montant du préjudice.
• Inspection directe des propriétés, prise de mesures et examen des documents historiques pour effectuer des évaluations approfondies.
• Maintien des connaissances actualisées des tendances des prix de vente et des coûts de construction pour des évaluations précises et à jour.

• Développement de la prospection sur le secteur géographique prédéfini, en collaboration avec l'ensemble des équipes.
• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
• Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.
• Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.
• Définition d'un plan d'action commercial adapté au marché et à l'environnement concurrentiel.
• Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.
• Soutien des Franchisés dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service client optimal.
• Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise.

• Définition d'un plan d'action commercial adapté au marché et à l'environnement concurrentiel.
• Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.
• Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.
• Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise.
• Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
• Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.

triple formation soit , expert en sinistre, souscripteur, et courtier

• Conversion d'objectifs en résultats à travers des projets innovants et des prises de risque.
• Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
• Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise.
• Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes.
• Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.
• Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
• Sécurisation des sites comprenant le repérage de grévistes, la mise en place de procédures, l'organisation de contrôle.
• Élaboration d'un plan de protection pour mettre au point un dispositif personnalisé et adapté à la situation et aux besoins du client, en tenant compte de la situation, l'urgence, la gravité et l'intensité.

• Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes.
• Intégration des innovations technologiques et numériques, capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances.
• Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
• Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.