Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Referencias
Languages
Timeline
Generic
Aura Paola Cortés Lozano

Aura Paola Cortés Lozano

Huetor Tajar,Granada

Summary

Empleado entusiasta que aporta una fuerte ética de trabajo, habilidades interpersonales y experiencia en el servicio al cliente. Apasionado por dar un servicio excelente y profesional a los clientes en cualquier ámbito de trabajo. Dinámica y orientada al trabajo en equipo. He desempeñado diferentes funciones de liderazgo a lo largo de mi carrera laboral. Calificado en atención al cliente, soy tranquila y sensata en situaciones difíciles. Comunicador excepcional con dominio del inglés.

Overview

13
13
years of professional experience

Work History

Manager De Alimentos Y Bebidas

Tabasco Colombia
Melgar, Tolima
01.2020 - 11.2023
  • Saludó a los clientes, les ofreció un servicio amable y acogedor y recibió un 100% de críticas positivas y comentarios de los clientes.
  • Contratación de un nuevo Personal de Trabajo
  • Observación del trabajo del personal, dando instrucciones claras para mejorar
  • Supervisión de la distribución de alimentos, asegurándose de que las comidas se entregan al cliente correcto.
  • Asesoró a los nuevos camareros sobre técnicas de atención al cliente y estrategias de venta
  • Me anticipó a las necesidades de los clientes y les proporcionó un servicio de alta calidad mientras esperan su comida.

Gerente Administrativo De Colegio

Jardín Casita de Sueños
, Colombia
01.2014 - 11.2017
  • conocimientos fundamentales sobre hardware, software e Internet.
  • Realizar tareas rutinarias de contabilidad para mantener los registros presupuestarios del colegio.
  • Ayudar a coordinar las reuniones del profesorado y las actividades del colegio
  • Supervisar el trabajo de las secretarias y auxiliares administrativas del Colegio.
  • Mecanografiar, clasificar, copiar y distribuir cartas, memorandos, informes y formularios rutinarios, redactar y crear cartas, informes y gráficos.
  • Saludar cordialmente a los nuevos padres y desarrollar relaciones que resulten en la lealtad del cliente.



Supervisor De Limpieza

Sheraton hotels and Resorts
Niagara Falls, ON
06.2012 - 06.2014
  • Supervisaba y formaba al personal en las operaciones de limpieza, garantizando el cumplimiento de las normas de limpieza.
  • Inspeccionaba las habitaciones de los huéspedes y las zonas comunes para garantizar que cumplían las normas de limpieza establecidas.
  • Conocimiento del uso de herramientas y suministros de limpieza.
  • Gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas y trabajar de forma independiente

Cuidadora Del Adulto Mayor

Home services
, Canada
03.2011 - 06.2013
  • Ayudaba a los pacientes en las actividades de la vida diaria, como bañarse, vestirse, asearse y comer.
  • Administrar la medicación y los tratamientos prescritos por el personal médico.
  • Ayudaba a los pacientes a mantener su independencia y proporcionarles apoyo cuando lo necesitan.
  • Proporcionaba apoyo emocional a aquellos que necesitaban cuidados al final de la vida.

Education

Certificate Gerencia Educativa -

SENA
Colombia
01.2020

Certificate Inteligencia Multiple -

SENA
Colombia
01.2020

Certificate Sales and customer support -

SENA
Colombia
01.2018

Certificate Marketing Management -

SENA
Colombia
01.2017

Certificado - Cuidados Del Adulto Mayor

Community School
St Catharines
01-2011

High School Diploma -

Luis Felipe Pinto High School
01.1994

Skills

  • Atención al cliente y servicios personales
  • Pensamiento crítico
  • Gran ética laboral
  • Hospitalidad
  • Aprendizaje rápido
  • Resolucióno problemas y tomo las mejores deciciones
  • Conocimientos avanzados de informática y sistemas
  • Excelentes dotes de comunicación escrita, verbal y auditiva

Referencias

Referencias Disponibles

Languages

Spanish
Native/ Bilingual
English
Professional

Timeline

Manager De Alimentos Y Bebidas

Tabasco Colombia
01.2020 - 11.2023

Gerente Administrativo De Colegio

Jardín Casita de Sueños
01.2014 - 11.2017

Supervisor De Limpieza

Sheraton hotels and Resorts
06.2012 - 06.2014

Cuidadora Del Adulto Mayor

Home services
03.2011 - 06.2013

Certificate Gerencia Educativa -

SENA

Certificate Inteligencia Multiple -

SENA

Certificate Sales and customer support -

SENA

Certificate Marketing Management -

SENA

Certificado - Cuidados Del Adulto Mayor

Community School

High School Diploma -

Luis Felipe Pinto High School

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