Annie Poirier
Chauffeur d'Autobus Urbain(Juillet 2021 à Aujourd'hui)
Sainte-Catherine-De-La-Jacques-Cartier
Profil professionnel
Chauffeur d'autobus motivée désirant se réorientée, à besoin de nouveaux défis professionnels!
Fort de plus de 4 ans d'expérience en tant que conducteur au RTC, la sécurité des passagers, le respect des horaires et l'offre d'un service clientèle de qualité sont mes priorités. Reconnu pour ma fiabilité, je cherche à rejoindre une équipe où je pourrai contribuer à un service de transport public de haute qualité.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques sur le réseau. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une équipe à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme, mon côté humain et mes 34 années d'expériences clients.
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation je désire évoluer au sein de cette belle équipe de Supervision. Ayant une capacité d'apprentissage ,je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à une excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
Expérience
Chauffeur d'Autobus Urbain
Réseau de Transport de la Capitale
Québec
07.2021 - Actuel
- Conduite souple et sécurisée pour le confort des voyageurs.
- Veille à la sécurité des passagers pendant le transport.
- Réponse aux demandes d'information des voyageurs.
- Conduite dans le respect du Code de la route, la sécurité des passagers et en anticipant les incidents de parcours.
- Gestion des horaires de départ et d'arrivée pour assurer la ponctualité des trajets.
- Application stricte du code de la route et respect des procédures internes en matière de conduite responsable.
- Utilisation du matériel informatique embarqué pour suivre l'itinéraire et gérer les temps de trajet.
- Vérification régulière des titres de transport pour garantir le respect des règles tarifaires.
- Collaboration étroite avec le centre de contrôle pour signaler tout problème ou obtenir des informations sur l'état du réseau.
- Gestion efficace du stress lié à la circulation routière, aux conditions météorologiques.
Hôtesse Loges Corporatives
Centre Vidéotron/Compass
Québec
09.2015 - 11.2025
- Accueil chaleureux et professionnel des clients lors de leur arrivée dans l'établissement.
- Collaboration avec les autres membres du personnel pour offrir un service cohérent et de qualité à tous les niveaux de l'établissement.
- Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
- Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
- Réponse rapide aux demandes des clients et résolution de problèmes éventuels pour garantir leur confort.
- Service de repas et de boissons dans le respect du planning établi et des diverses restrictions alimentaires des passagers.
- Formation des nouveaux employés sur les techniques de service et les recettes de boissons.
- Supervision de l'entretien des espaces de réception pour maintenir un environnement accueillant.
- Service au bar avec courtoisie.
- Entretien et nettoyage du bar, des verres, des outils et des machines avant, durant et après le service.
- Traitement des additions et des règlements, comptage du fonds de caisse en fin de service.
- Service des boissons selon la réglementation : dosage des alcools, contrôles pour les mineurs.
- Approvisionnement du bar en alcools et en produits, inventaire des besoins journaliers.
Propriétaire/Esthéticienne/Électrolyste
Passion Beauté Annie
Ancienne Lorette
09.2018 - 12.2024
- Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
- Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
- Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
- Réalisation de soins du visage personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
- Vente de produits cosmétiques selon les besoins et le budget des clients.
- Entretien du matériel, nettoyage et stérilisation selon le protocole d'hygiène.
- Inventaire des stocks de produits et de matériel.
- Gestion de Personnel
- Gestion des stocks de produits, envoi des commandes, négociation des meilleurs tarifs.
- Gestion des rendez-vous, mise à jour du planning, tenue de la caisse.
Esthéticienne/Électrolyste
Salon d'esthétique Milenka
Ancienne Lorette
06.2002 - 09.2018
- Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
- Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
- Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
- Réalisation de soins du visage personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
- Vente de produits cosmétiques selon les besoins et le budget des clients.
Formation
Centre de Formation en Transport de Charlesbourg
Québec 07.2021 - 09.2021
D.E.P - Esthétique/Electrolyse
Dectro International
Québec, QCFormation Microsoft Outlook pour Office 365
Sofad-Cours enligne
Québec 08.2025 -
Compétences
Motivation personnelle
Organisation
Communication
Gestion des risques et Analyse/Jugement
Autonomie
Adaptabilité aux changements
Capacité à travailler sous pression
Ponctualité
Respect scrupuleux du Code de la route
Maitrise des logiciels spécifiques au transport
Sens des responsabilités accru
Capacité d'adaptation rapide
Tact et diplomatie avec tous interlocuteurs
Aptitude à suivre les instructions précises
Sens élevé du service client
Sens aigu de l'orientation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Formation Microsoft Outlook pour Office 365
Sofad-Cours enligne
08.2025 -
Chauffeur d'Autobus Urbain
Réseau de Transport de la Capitale
07.2021 - Actuel
Centre de Formation en Transport de Charlesbourg
07.2021 - 09.2021
Propriétaire/Esthéticienne/Électrolyste
Passion Beauté Annie
09.2018 - 12.2024
Hôtesse Loges Corporatives
Centre Vidéotron/Compass
09.2015 - 11.2025
Esthéticienne/Électrolyste
Salon d'esthétique Milenka
06.2002 - 09.2018
D.E.P - Esthétique/Electrolyse
Dectro International
Profils similaires
Marie-Pier Simard Ste-MarieMarie-Pier Simard Ste-Marie
Stage en criminologie : Agente de relations humaines, application des mesures à Protection de la jeunesse, CIUSSS de la Capitale-Nationale, QuébecStage en criminologie : Agente de relations humaines, application des mesures à Protection de la jeunesse, CIUSSS de la Capitale-Nationale, Québec
Evalda JacquetEvalda Jacquet
Administrative Officer à Centre Intégré Universitaire De Santé et De Services Sociaux De La Capitale-NationaleAdministrative Officer à Centre Intégré Universitaire De Santé et De Services Sociaux De La Capitale-Nationale
Roxanne GaudreauRoxanne Gaudreau
Social Worker - Child and Youth à Centre intégré universitaire de santé et des services sociaux de la Capitale Nationale (CIUSSSCN)Social Worker - Child and Youth à Centre intégré universitaire de santé et des services sociaux de la Capitale Nationale (CIUSSSCN)
Andrée RousseauAndrée Rousseau
Teaching Assistant à Université LavalTeaching Assistant à Université Laval
sonia morandsonia morand
Kinésithérapeute à Institut Soni-ArtKinésithérapeute à Institut Soni-Art