Annie Dubé
Agent service à la clientèle
Québec
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du service à la clientèle. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Conseillère de vente en prêt-à-porter
Médicus Savard
Québec
05.2023 - 02.2026
- Accueil et conseil personnalisé aux clients en fonction de leurs besoins et préférences.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
Agent du bureau
CNESST
Québec
06.2022 - 05.2023
- Saisie de données et mise à jour des bases de données clients
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Mise à jour régulière des bases de données internes afin d'assurer l'intégrité et la confidentialité des informations.
Préposée aux Bénéficiaires
CHSLD St-Jean Eudes
Québec
01.2017 - 04.2022
- Réalisation des soins d'hygiène corporelle et de confort au quotidien.
- Aide à la prise des repas, surveillance de l'alimentation et de l'hydratation.
- Aide au coucher et au lever des patients, installation en fauteuil roulant ou siège, utilisation d'appareils de levage.
Éducatrice en milieu familial
Autonome
Québec
01.2013 - 01.2017
- Accueil des enfants et des parents à leur arrivée.
- Préparation des goûters et réchauffage des plats pour les repas, gestion de la vaisselle et du service.
- Mise en place de routines quotidiennes pour aider les enfants à développer leur autonomie et leurs compétences sociales.
Infirmière auxiliaire
CIIUS de la vieille Capitale
Québec
06.2003 - 02.2015
- Contrôle des paramètres vitaux (pouls et température), prise des constantes, mise à jour des dossiers médicaux.
- Observation des patients, surveillance de leur état de santé et identification des situations d'urgence.
- Transmission d'informations précises concernant le suivi médical et social aux autres membres de l'équipe soignante.
- Administration des médicaments selon les « 5 bons principes » : bon produit, bonne heure, bonne dose, bonne personne, bonne voie.
Formation
Diplôme d'étude professionnelles - Santé, assistance soins infirmiers
Centre de formation professionnelle Fierbourg
Québec 09.2000 - Juin 2003
Diplôme d'étude professionnelles - Assistance aux bénéficiaires en établissement de santé
Centre de formation professionnelle Fierbourg
Québec 09.1998 - 01.2000
DES - Diplôme D'étude secondaire
Centre du Nouvel-Horizon
Québec 09.1992 - Juin 1998
Compétences
- Travail d'équipe
- Patience avec les clients
- Communication claire et efficace
- Motivation à atteindre les objectifs
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Couture
- Arts créatifs
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Conseillère de vente en prêt-à-porter
Médicus Savard
05.2023 - 02.2026
Agent du bureau
CNESST
06.2022 - 05.2023
Préposée aux Bénéficiaires
CHSLD St-Jean Eudes
01.2017 - 04.2022
Éducatrice en milieu familial
Autonome
01.2013 - 01.2017
Infirmière auxiliaire
CIIUS de la vieille Capitale
06.2003 - 02.2015
Diplôme d'étude professionnelles - Santé, assistance soins infirmiers
Centre de formation professionnelle Fierbourg
09.2000 - Juin 2003
Diplôme d'étude professionnelles - Assistance aux bénéficiaires en établissement de santé
Centre de formation professionnelle Fierbourg
09.1998 - 01.2000
DES - Diplôme D'étude secondaire
Centre du Nouvel-Horizon
09.1992 - Juin 1998