Disponible
Anne Njoh Madoungou
Parti Vert du Québec
Montréal
Préférences en matière d'emploi
Statut de la recherche d'emploi:
Disponible
Préférence en matière de lieu
Sur placeTélétravailHybride
Lieu :
Montréal
Disposé à déménager :
Oui
Minimum Desired Compensation
$0/hr
2
Languages
2027
years of professional experience
Professionnel polyvalent à la recherche d'opportunités. Rôle dynamique où un ensemble de compétences diversifiées et un engagement envers l'excellence pouvant contribuer au succès organisationnel et favoriser un environnement de travail collaboratif et innovant.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de dans de nouveaux secteurs. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Expérience
Réceptionniste
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel.
- Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
- Assistance aux clients pour toute demande d'information touristique ou de service supplémentaire.
- Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux en offrant une assistance amicale et compétente.
- Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
Agent dans l’événementiel
5 Months- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Travaille à la plonge
- Travaille en aide général à la cuisine
Agente de sollicitation
- Organisation et réalisation des tournées de collecte selon les exigences du client et les réglementations locales.
- Formation ponctuelle aux nouvelles méthodes de collecte et aux changements dans la réglementation locale pour garantir un service à jour.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
Ambassadrice de Marque
- Écriture de discours et de textes pour les prises de parole en public.
- Préparation de campagnes de communication : objectifs, plan d'actions, ressources matérielles.
- Participation à des réunions internes et externes afin d'améliorer constamment le message de l'entreprise.
- Participation aux événements officiels, y compris les cérémonies diplomatiques, les réceptions et les festivités.
- Représentation de l'entreprise lors d'événements, salons et conférences pour promouvoir ses produits et services.
- Partage des informations recueillies auprès des clients avec l'équipe interne pour améliorer continuellement les offres.
- Proposition d'améliorations et d'innovations pour optimiser la présence de l'entreprise sur le marché.
vendeuse
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Agent de vente
4 Months- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Accueil et rencontre des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, réponse aux demandes de renseignements, traitement du courrier et des mails.
Animatrice
1 Month- Animation d'ateliers, de jeux, spectacles et soirées à thème dans une atmosphère conviviale et stimulante.
- Accueil des enfants au sein du centre, instauration d'un dialogue et d'un lien de confiance.
- Mise en place du matériel nécessaire au déroulement des activités et rangement après la séance.
- Prise en charge d'un groupe de 4 adolescents.
- Animation des activités sportives en intérieur et en extérieur.
- Veille au respect du règlement intérieur par les participants et à la bonne entente du groupe.
- Supervision et veille à la sécurité des participants pendant les activités au sein de l'établissement et les sorties.
- Application des règles de sécurité en vigueur, assistance des participants en cas de besoin.
- Encadrement et accompagnement des participants lors d'activités sportives et culturelles.
- Développement de jeux et activités innovants pour capter l'attention des jeunes.
Aide générale
11 Months- J'ai occupé plusieurs postes dans cette structure
- Notamment :
- - Assistante gérante
- - Serveuse
- - Plongeuse
- - Aide générale
- - Caissière
- - Accueil/ Clientèle
- Prise en charge des tâches ménagères et de petits travaux d'entretien.
- Relations courtoises et professionnelles avec les personnes et leur entourage proche, création de liens de proximité et de confiance.
- Participation active aux réunions d'équipe pour partager observations et suggestions.
Formation
- Management et Gestion
- Comptabilité et Gestion
Compétences
Salesforce
Zoom
Suite Microsoft
Sales Techniques (Intermediate)
Teamwork and Collaboration (Expert)
Adaptability (Expert)
Time Management (Expert)
Relationship Building (Expert)
Team Leadership (Expert)
Communication (Expert)
Motivation personnelle
Capacité à travailler sous pression
Traitement rapide des transactions
Adaptabilité au changement
Réactivité face aux demandes clients
Capacité à suivre les objectifs de vente
Empathie vers les clients
Réactivité aux demandes
Patience avec les clients
Autonomie
Bonne communication orale
Interests
Reading, travelling, Art and Creativity, Meditation and Mindfulness, Writing, Cultural Exploration, Entrepreneurship
Langues
French (Expert)
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
A2
Élémentaire
Informations complémentaires
- Musique
- Membre de la chorale [nom de la chorale]
- Calligraphie
- Lecture
- Chant
- Passion pour le [Sport]
Chronologie
Agente de sollicitation
Parti Vert du Québec
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Ambassadrice de Marque
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Agent dans l’événementiel
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Blainville 60e Finale JDQ 2026
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Ascencia Business School
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2024.11 - 6 2025Read More
INSTITUT Bilingues Wague
from Comptabilité et Gestion
2021.10 - 7 2024Read More
Aide générale
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2019.01 - 2019.12Read More
Réceptionniste
Kabod
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