Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Affiliations
References
Timeline
Generic

Angela Deschamps

St-Isidore,Ontario

Summary

Results-oriented Senior Administrative Assistant with extensive experience in program coordination and independent project management. Expertise in calendar management, travel logistics, and expense oversight, coupled with proficiency in creating impactful PowerPoint presentations. Recognized for streamlining processes to boost operational efficiency while maintaining exceptional customer service standards. Aiming to contribute to an organization that prioritizes excellence and strategic support.

Overview

19
19
years of professional experience

Work History

Assistant senior administratif principal

BDO
Embrun, Canada
05.2020 - 01.2025
  • Fournir un soutien administratif à plusieurs partenaires et au personnel du bureau
  • Aider à la facturation, au recouvrement et au traitement des comptes clients et fournisseurs
  • Interagir avec les clients pour répondre à leurs demandes d'information et effectuer des suivis
  • Assembler les états financiers et les déclarations fiscales des sociétés et des particuliers
  • Saisir les dossiers des clients pour l'impôt des personnes et corporation physiques
  • Organiser des réunions avec les clients pour la signature de documents
  • Transmettre électroniquement les déclarations d'impôts personnels des clients
  • Aider à l'impression et à l'assemblage des paquets de déclarations de revenus
  • Soutenir les partenaires et l'équipe de mission dans la facturation des clients et la gestion du calendrier
  • Remplacer les autres membres du personnel de soutien en cas de besoin
  • Effectuer d'autres tâches administratives selon les besoins

Réceptionniste/Administration

Raymond Chabot Grant Thornton
Ottawa, Canada
11.2018 - 04.2020
  • Accueillir les invités et leur donner une première impression positive de l'organisation
  • Orienter les clients et répondre à leurs questions
  • Maintenir les systèmes de sécurité et de télécommunications
  • Assurer la sécurité du bureau en suivant les procédures
  • Documenter et communiquer les différentes actions et irrégularités
  • Contribuer à l'équipe en accomplissant des tâches selon les besoins
  • Répondre au téléphone, prendre et transmettre des messages
  • Fournir un soutien administratif et de bureau
  • Préparer des lettres et des documents
  • Réceptionner et trier le courrier et les colis
  • Fixer des rendez-vous et tenir à jour le calendrier des rendez-vous
  • Coordonner les réunions et organiser la restauration et la réservation des salles
  • Commander des fournitures de bureau
  • Gérer les systèmes de classement numérique et papier

Administrateur De Bureau / Service À La Clientèle

7111231 Canada Inc. o/a Fusion I.T.
Rockland, Canada
01.2009 - 12.2018
  • Coordonner divers horaires, assurant une logistique de voyage et d'hébergement sans faille.
  • Gérer des bases de données.
  • Organiser des rendez-vous avec les clients.
  • Assurer un service clientèle et répondre aux appels.
  • Collaborer avec des organismes de sécurité.
  • Gérer les stocks et coordonner avec les autres départements.
  • Traiter les factures et les reçus.
  • Réduire les dépenses de bureau.
  • Gérer les dossiers de vacances, de maladie, de présence et d'absence.
  • Négocier avec les fournisseurs et les prestataires de services.
  • Négocier des contrats avec les fournisseurs et les prestataires de services pour optimiser les coûts et l'efficacité.

Escalade des clients

Bell Canada - SMB
Ottawa, Canada
01.2007 - 12.2009
  • Répondre aux appels des clients
  • Gérer les rapports d'incidents des clients
  • Travailler avec les clients pour établir et atteindre des objectifs
  • Travailler avec divers départements pour résoudre les problèmes

Agent de première ligne

Bell Canada - SMB
Ottawa, Canada
01.2007 - 12.2007
  • Travailler avec les clients ayant des problèmes de connexion internet

Responsable d'un enfant avec des besoins particuliers

École des Sentiers
Orléans, Canada
08.2006 - 06.2007
  • Suivre les recommandations de l'IPRC/IEP
  • Suivre les instructions de l'enseignant sur les activités de la journée
  • Contrôler le bien-être de l'enfant

Education

Administration de bureau / Comptabilité niveau 1 & 2 -

06.2004

Skills

  • Maîtrise de Microsoft Office 365
  • Maîtrise de la création de présentations PowerPoint
  • Coordination efficace des calendriers
  • Contrôle des dépenses
  • Opérer de manière autonome avec une supervision minimale
    Gestion administrative
  • Procédures de sécurité et de sûreté
  • Valeurs supérieures en matière de service à la clientèle
    Intégrations technologiques
  • Communication verbale et écrite
  • Aptitude à maîtriser rapidement de nouveaux logiciels ou procédures
  • Priorisation
  • Engagement communautaire
  • Collaboration en équipe

Languages

English
Native/ Bilingual
French
Native/ Bilingual

Affiliations

  • Équilibre avec succès les responsabilités professionnelles et les intérêts personnels, y compris le bénévolat dans les centres communautaires locaux et la participation à des ligues sportives récréatives.
  • S'engage activement dans l'apprentissage continu et le développement professionnel, en assistant à des ateliers et des cours pour rester à jour avec les tendances de l'industrie.
  • Maintient un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, en priorisant le temps pour la famille, les amis et les loisirs personnels tels que la randonnée et la peinture.
  • Démontre de solides compétences organisationnelles tant dans la vie professionnelle que personnelle, en veillant à ce que tous les engagements soient respectés avec excellence.
  • Voyager

References

References available upon request.

Timeline

Assistant senior administratif principal

BDO
05.2020 - 01.2025

Réceptionniste/Administration

Raymond Chabot Grant Thornton
11.2018 - 04.2020

Administrateur De Bureau / Service À La Clientèle

7111231 Canada Inc. o/a Fusion I.T.
01.2009 - 12.2018

Escalade des clients

Bell Canada - SMB
01.2007 - 12.2009

Agent de première ligne

Bell Canada - SMB
01.2007 - 12.2007

Responsable d'un enfant avec des besoins particuliers

École des Sentiers
08.2006 - 06.2007

Administration de bureau / Comptabilité niveau 1 & 2 -

Angela Deschamps