Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Andrea Perales

Laval

Profil professionnel

Personne hautement motivée et dédiée, avec une forte éthique de travail et un engagement sans faille envers chaque tâche. Passionnée par l'apprentissage et l'acceptation de nouveaux défis, capable de s'adapter parfaitement à différentes situations. S'épanouit dans des environnements rapides et exigeants, en tirant parti d'une personnalité dynamique pour exceller. Nature ouverte et énergique permettant une collaboration efficace et l'établissement de liens significatifs. Expérience avérée en matière d'efficacité et capacité à appliquer de nouvelles connaissances avec compétence et précision. Entièrement engagée à fournir un service exceptionnel grâce à un soutien amical et utile, que ce soit en accueillant chaleureusement les clients, en gérant les transactions financières ou en répondant aux préoccupations des clients.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

BDC

Dilawri Group Of Companies
Montréal, QC
09.2024 - Actuel
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Relances téléphoniques pour le suivi des dossiers ou pour répondre à une demande client faite en ligne.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Traitement rapide et efficace des réclamations clients, tout en maintenant une attitude empathique et professionnelle.

Assistant gérant

Super C
Laval, QC
03.2022 - 08.2024
  • Offrir un excellent service à la clientèle en tant que représentant du département.
  • Préparer, emballer, étiqueter et placer les produits destinés à la vente selon les normes du département.
  • Assurer le suivi des stocks et communiquer avec les fournisseurs pour effectuer les réapprovisionnements nécessaires.
  • Effectuer les changements de prix sur les étagères et, au besoin, directement sur les produits.
  • Effectuer la rotation des marchandises en rayon afin de garantir leur fraîcheur et leur présentation.
  • Maintenir les espaces de travail propres et organisés, y compris les surfaces de vente telles que les comptoirs et présentoirs.
  • Gérer les horaires des autres employés du département pour assurer une couverture efficace.
  • Se conformer aux normes gouvernementales en matière de santé et de sécurité.

Formation

Diplôme d'étude collégiales - Sciences Humaines

Cégep Ahuntsic
Montréal
08.2021 - 05.2023

Compétences

  • Autonomie

  • Sens des responsabilités

  • Relation client

  • Multilingue

  • Sens de l’organisation

  • Aptitudes en communication

  • Vente

  • Anglais

  • Service à la clientèle et satisfaction client

  • Capacité à travailler sous pression

  • Mémorisation rapide des points clés du produit/service

  • Gestion du temps

  • Patience dans le service clientèle

Langues

Espagnol
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue

Chronologie

BDC

Dilawri Group Of Companies
09.2024 - Actuel

Assistant gérant

Super C
03.2022 - 08.2024

Diplôme d'étude collégiales - Sciences Humaines

Cégep Ahuntsic
08.2021 - 05.2023
Andrea Perales