Anas Al-jubouri
Candiac
Summary
Professionnel polyvalent et fiable avec une solide expérience en service à la clientèle, en restauration et comme spécialiste en support technique et formation. Reconnu pour mon sens de l’organisation et professionnalisme, autant dans des environnements rapides qu’orientés client. Capable de s’adapter rapidement et de maintenir des standards élevés en matière de qualité, de sécurité et de satisfaction client.
Overview
2026
2026
years of professional experience
Work History
Coach D'Incubation (SME)
Concentrix
2020 - Current
- Conseiller en soutien technique pendant 8 mois
- Prise en charge des clients appelant pour des problèmes techniques liés à leurs appareils mobiles et accessoires (téléphones cellulaires, tablettes, montres intelligentes, etc.)
- Après 8 mois, je suis devenu expert métier (SME) et j’ai géré la transition des conseillers nouvellement formés avant leur entrée en production, en leur offrant de la formation supplémentaire plus approfondie et axée sur les aspects techniques du poste
- Évaluation et suivi des appels
- Coaching et mentorat des conseillers après la formation
Aide-cuisinier/Livreur
Restaurant la Signorina
2018 - 2020
- Préparation des commandes en cuisine en respectant les recettes, les normes de qualité et les délais de production
- Coordination entre la cuisine et les livraisons afin d’assurer une sortie fluide des commandes et un respect constant des temps de livraison
- Gestion des livraisons et du flux de travail en cuisine afin d’assurer un service constant et efficace dans le respect des délais
- Prise en charge directe des plaintes clients et proposition de solutions adaptées à chaque situation
- Livraison des commandes aux clients en respectant les délais, la sécurité et la qualité du service
Chauffeur
Uber
01.2017 - 2018
- Plus de 1 600 trajets complétés avec une note de 4,92 à 5 étoiles
- Offre de trajets fluides en assurant la sécurité et le confort de tous les clients
- Maintien d’un véhicule propre en tout temps et mise à disposition de diverses commodités
- Adaptation aux préférences des passagers en ajustant les sièges, la musique, la température et les fenêtres
Agent de Vente/Service à la clientèle
U-haul
01.2015 - 01.2017
- Gestion des appels entrants provenant des États-Unis et du Canada
- Recommandation des tailles de camions et des équipements appropriés afin de répondre efficacement aux besoins des clients
- Traitement des plaintes de manière rapide, courtoise et professionnelle
Servir/Caisse/Livraison
Restaurant Monsieur Shish-taouk
2014 - 2016
- Supervision des opérations quotidiennes du restaurant, incluant la cuisine, le service et la caisse
- Gestion des stocks et des commandes de produits, en assurant la disponibilité des ingrédients
- Préparation des repas et service direct à la clientèle, en assurant rapidité, courtoisie et respect des standards de qualité
- Préparation des plats et contrôle de la qualité, afin de garantir la constance, la fraîcheur et la satisfaction de la clientèle
- Gestion et encadrement du personnel, incluant l’organisation des horaires, la formation et le respect des normes d’hygiène et de service
Commis/Emballeur: département Viande/ Deli
Costco Wholesale
01.2013 - 01.2014
- Emballage soigné des aliments selon des standards élevés et en conformité avec les protocoles de l’entreprise
- Réponse aux demandes et questions des clients concernant les différentes variétés de produits et leurs méthodes de cuisson préférées
- Nettoyage et désinfection approfondis de tous les départements, avec rédaction de rapports d’hygiène confirmant la propreté des surfaces et des équipements
- Vérification régulière et réorganisation des produits en vitrine afin d’assurer une présentation optimale et conforme aux normes
Caissier/Commis: Comptoir de prêt à manger
Supermarché Al-Challal
2009 - 01.2012
- Supervision des opérations quotidiennes du restaurant, incluant la cuisine, le service et la caisse
- Préparation des plats et contrôle de la qualité, afin de garantir la constance, la fraîcheur et la satisfaction de la clientèle
- Préparation des repas et service direct à la clientèle, en assurant rapidité, courtoisie et respect des standards de qualité
Education
High School Diploma -
ACCESS Centre De Formation Pour Adultes
Saint-Lambert, QC06.2015
Skills
- Building relationships
- Customer service
- Decision making
- Team player
- Detail oriented
- Creative
Languages
Anglais
Français
Timeline
Chauffeur
Uber
01.2017 - 2018
Agent de Vente/Service à la clientèle
U-haul
01.2015 - 01.2017
Commis/Emballeur: département Viande/ Deli
Costco Wholesale
01.2013 - 01.2014
Coach D'Incubation (SME)
Concentrix
2020 - Current
Aide-cuisinier/Livreur
Restaurant la Signorina
2018 - 2020
Servir/Caisse/Livraison
Restaurant Monsieur Shish-taouk
2014 - 2016
Caissier/Commis: Comptoir de prêt à manger
Supermarché Al-Challal
2009 - 01.2012
High School Diploma -
ACCESS Centre De Formation Pour Adultes