Ana Isabel Carlés Barrero
Laval
Profil professionnel
En tant que conseillère PAE chez TELUS Santé, mon rôle est bien plus qu'un simple soutien professionnel. Chaque jour, je m'engage à accompagner les individus dans leur parcours de vie, en leur offrant une écoute attentive, un soutien empathique et des conseils adaptés à leurs besoins uniques. Mon objectif est de créer un espace sécurisant où chaque personne se sent valorisée et comprise. Je crois fermement que chaque individu possède en lui les ressources nécessaires pour surmonter les défis et atteindre ses aspirations. Mon travail consiste à les aider à découvrir et à renforcer ces ressources, en les guidant avec bienveillance et respect. À travers des échanges sincères et des interventions personnalisées, je m'efforce de leur apporter des outils pratiques et des perspectives nouvelles, leur permettant de mieux comprendre leur propre potentiel et de se connecter profondément avec leur environnement. Ce qui me passionne le plus dans mon métier, c'est de voir les transformations positives chez les personnes que je soutiens. Chaque progrès, chaque sourire retrouvé, chaque moment de résilience est une victoire partagée. Mon engagement est de les accompagner avec dévouement et chaleur humaine, en leur offrant un soutien constant et en célébrant chaque étape de leur cheminement. En somme, mon travail au PAE est une aventure humaine riche et gratifiante, où chaque interaction est une opportunité de faire une différence significative dans la vie des autres. C'est avec cœur et conviction que je continue à contribuer à leur bien-être et à leur épanouissement.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Conseillère PAE
TELUS Health
Laval, Canada
12.2019 - 12.2025
- Conseillère clinique trilingue au programme Santé Mentale Globale (SMG/TMH) et au Programme d'aide aux employés (PAE/EAP)
Intervenante à l'Application de mesures du Service Adolescent
CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
Verdun, Canada
08.2018 - 07.2019
- Création et implantation d'un atelier pour favoriser le processus d'empowerment individuel des parents immigrants qui cherchent à mettre fin à une situation de compromission auprès de la DPJ.
Intervenante à l'Application de mesures du Service Adolescent Ouest
Centre jeunesse de Montréal - Institut universitaire
Région de Montréal
09.2018 - 06.2019
- Conception et implantation d'une intervention visant à améliorer la communication et la collaboration entre les intervenants de la protection de la jeunesse et les parents immigrants impliqués dans une situation de compromission auprès de la DPJ.
Intervenante psychosociale
Maison L'Esther
Laval, Canada
06.2018 - 06.2019
- -Évaluation et traitement de demandes d'hébergement faites par des femmes victimes de violence conjugale. Accompagner et soutenir les femmes dans un contexte d'intervention téléphonique.
- -Animation des rencontres de groupe et des rencontres d'intervention personnelle. Assumer une présence à partir de l'intervention informelle auprès des femmes hébergées et de leurs enfants.
- -Implantation de plans d'intervention structurés visant à soutenir les mères dans leur autorité parentale pour les accompagner dans la reprise de pouvoir sur leur vie. Accompagner les femmes dans des actions de défense de leurs droits individuels et collectifs.
Stagiaire
Table de Concertation de Laval en Condition Féminine (TCLCF)
Laval, Canada
01.2017 - 06.2017
- Planification, diffusion et soutien dans la réalisation des activités de sensibilisation du grand public au sujet de la cause des femmes vulnérables.
- Développement des compétences au niveau de la promotion des droits et de l'évaluation des besoins des personnes en situation de vulnérabilité.
Stagiaire en Intervention éducative
Le Jardin Urbain
Montreal
08.2015 - 08.2016
- Planification et implantation d'un plan d'intervention visant à développer des habiletés de communication non violente auprès des enfants âgées de 1 à 5 ans.
Intervenante en milieu communautaire
Ministère de la Culture
Villa Clara
08.2012 - 03.2013
- Création des outils d'évaluation pour répondre à des besoins spécifiques de l'organisme; Développement des plans d'intervention auprès de 30 familles en situation de vulnérabilité.
Professeur d'Histoire et de Culture Régionale
Université Centrale de Las Villas
08.2010 - 08.2012
- -Enseigner auprès d'étudiants de niveau universitaire des notions spécialisées de l'histoire et de la Culture Régionale;
- -Élaborer et planifier le contenu des cours selon les objectifs établis par le Département des Sciences Sociales de l'UCLV;
- -Planifier, élaborer, organiser et mettre en application des activités pédagogiques et préparer les examens;
- -Réaliser des travaux de recherches poussées dans le secteur de l'intervention communautaire.
Formation
Maîtrise - Travail Social avec stage (Volet: Famille, jeunesse, enfance en difficulté)
Université de Montréal
01.2017 - 01.2019
Coach en Communication Bienveillante - Communication
Métiers Bien-Être
Formation - Mental Health Counseling/Counselor
Ottawa River Integrative Mental Health
Formation - Intervention psychosociale
l'Institut National de Santé publique du Québec et l'École de Santé publique de l'Université de Montréal
Formation - Dépendance
Programme de formation croisée sur les troubles concomitants de santé mentale et dépendance
Compétences
- Leadership
- Teaching
- Public Speaking
Certificats
Membre
Personnalisé
- Distinction "Titre d'or" Diplôme d'état en études socioculturelles, 2009-01-01
- Reconnaissance du Centre d'Études Communautaires et la Faculté des Sciences Sociales, UCLV
- Prix d'Excellence Clinique 2024 au PAE de Telus Santé, 2024-01-01
- Prix d'Excellence Clinique 2022 au PAE de Telus Santé, 2022-01-01
- Prix d'Excellence Clinique 2023 au PAE de Telus Santé, 2023-01-01
Langues
Anglais
Français
Espagnol
Chronologie
Conseillère PAE
TELUS Health
12.2019 - 12.2025
Intervenante à l'Application de mesures du Service Adolescent Ouest
Centre jeunesse de Montréal - Institut universitaire
09.2018 - 06.2019
Intervenante à l'Application de mesures du Service Adolescent
CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
08.2018 - 07.2019
Intervenante psychosociale
Maison L'Esther
06.2018 - 06.2019
Stagiaire
Table de Concertation de Laval en Condition Féminine (TCLCF)
01.2017 - 06.2017
Maîtrise - Travail Social avec stage (Volet: Famille, jeunesse, enfance en difficulté)
Université de Montréal
01.2017 - 01.2019
Stagiaire en Intervention éducative
Le Jardin Urbain
08.2015 - 08.2016
Intervenante en milieu communautaire
Ministère de la Culture
08.2012 - 03.2013
Professeur d'Histoire et de Culture Régionale
Université Centrale de Las Villas
08.2010 - 08.2012
Coach en Communication Bienveillante - Communication
Métiers Bien-Être
Formation - Mental Health Counseling/Counselor
Ottawa River Integrative Mental Health
Formation - Intervention psychosociale
l'Institut National de Santé publique du Québec et l'École de Santé publique de l'Université de Montréal
Formation - Dépendance
Programme de formation croisée sur les troubles concomitants de santé mentale et dépendance