Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Langues
Timeline
Generic

Amsatou Bakayoko

Montréal,Québec

Summary

Mettre à profit mes compétences en gestion administrative et en service client. Passionnée par l'organisation, la coordination et l'amélioration des processus opérationnels, je cherche à mettre mes compétences au service d'une organisation dynamique. Forte de ma capacité à assurer une communication transparente, à résoudre des problèmes complexes et à fournir un service client exceptionnel, je suis déterminée à contribuer au succès de votre entreprise tout en maintenant un haut niveau de coordination et de satisfaction client.

Overview

2
2
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Stage Gestionnaire Contractuelle

Coface France
03.2023 - 08.2023
  • Élaboration de Contrats
  • Gestion de la Documentation Contractuelle
  • Mise en Place de Systèmes d'Archivage
  • Classification et Indexation
  • Numérisation des Documents
  • Développement de Politiques d'Archivage

Chargée De Service À La Clientèle

AL Coiffure
04.2022 - 08.2022
  • Accueil et Service Client
  • Gestion des Réservations
  • Gestion des Plaintes
  • Coordination des Services
  • Gestion des Opérations Frontales

Agent D’Administration

Centre Médical Nimatoullah
05.2021 - 09.2021
  • Gestion des dossiers et de la documentation
  • Accueil et orientation
  • Traitement du courrier
  • Rédaction de courriers et d'emails
  • Gestion des fournitures de bureau
  • Support administratif

Education

Maîtrise En Sciences De La Gestion - Stratégie

Université Du Québec À Montréal
Montreal, QC

Baccalauréat En Administration - Management

ICN Business School (France)
Nancy, France
08.2023

Diplôme d'Études Secondaires - Scientifique

Collège St Viateur (CIV)
Abidjan, CIV
08.2020

Skills

  • Communication empathique et efficace
  • Résolution proactive des problèmes
  • Gestion des plaintes et gestion de crise
  • Gestion administrative

Certification

GOOGLE ATELIER NUMERIQUE - 2022, EEB NJC UW3

Langues

Français
Native or Bilingual
Anglais
Professional Working

Timeline

Stage Gestionnaire Contractuelle

Coface France
03.2023 - 08.2023

Chargée De Service À La Clientèle

AL Coiffure
04.2022 - 08.2022

Agent D’Administration

Centre Médical Nimatoullah
05.2021 - 09.2021

Maîtrise En Sciences De La Gestion - Stratégie

Université Du Québec À Montréal

Baccalauréat En Administration - Management

ICN Business School (France)

Diplôme d'Études Secondaires - Scientifique

Collège St Viateur (CIV)
Amsatou Bakayoko