Amélie Lalande
Lachute
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le service à la clientèle, combinées à une solide formation dans le domaine de la vente et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en relation humaine.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
year of post-secondary education
24
24
years of professional experience
Expérience
Surveillante du midi
école Saint-Martin
Grenville
2025.01 - 2026.06
- Surveillance des élèves durant les récréations et la pause méridienne en veillant à leur sécurité.
- Surveillance des élèves pendant les intercours, intervention en cas de comportement à risque, veille au respect du règlement intérieur.
- Veille au respect du règlement intérieur et des règles du vivre-ensemble au sein de l'établissement.
Barmaid
Bar Au Long Sault
Grenville
2025.07 - 2026.04
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang froid.
- Service au bar avec courtoisie.
- Gérée l'environnement seul durant toute la duré du quart de travail.
- Service pour machine de jeux loto vidéo Loto-Québec.
Restauration
Pizza Salavatore
Saint-Canut
2025.01 - 2025.06
- Accueil chaleureux des clients, prise de commandes.
- Prendre charge de la cuisine; station Pizza, station friture, préparation des aliments.
- Mise en place de normes de qualité élevées pour la préparation des plats et l'hygiène.
- Réalisé la fermeture du restaurant et géré plusieurs station seul.
Restauration
KL Burger
Mirabel
2024.04 - 2024.12
- Mise en place d'une toute nouvelle entreprise dès la première journée d'ouverture.
- Gestion d'une équipe de 4 personnes.
- Mise en place de normes de qualité élevées pour la préparation des plats, le service en salle et l'hygiène.
Service aux tables
Restaurant Le Bouillon
Lachute
2022.01 - 2023.01
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
Adjointe administrative
Pelouse Unique
Saint-Sauveur
2022.02 - 2022.08
- Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes de renseignements, orientation des usagers vers le service recherché, prise et transmission des messages.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Serveuse en restauration
Restaurant La Belle Princesse
Lachute
2012.01 - 2020.01
- Prise de commandes aux tables, par téléphone pour livraisons et pour commande à apporter.
- Assister au déménagement du restaurant dans de nouveaux locaux, aider les propriétaires pour organiser le restaurant.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
Préposée à la boutique
Club de Golf
Lachute
2006.05 - 2006.10
- Faire de la mise en marché de marchandise de vêtements.
- Prise de rendez-vous téléphonique de départ.
- Accueillir les clients chaleureusement.
Vendeuse en prêt-à-porter
Caveau des jeans
Hawkesbury
2002.04 - 2003.04
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
Formation
Diplôme d'études secondaires (DES) -
Édifice Le Parallèle
LachuteSecourisme en milieu scolaire -
ASP Lancement d'une entreprise - undefined
AEP - Soutien administratif -
Centre d'études professionnelles
Saint-JérômeDEP en vente-conseil - undefined
Centre d'études professionnelles
Saint-Jérôme 2011.01 - 2012.01
Compétences
- Évaluer
- Polyvalence
- Écoute active
- Analyser
- Vulgariser l'information
- Trouver des solutions aux plaintes
- Créer des liens de confiance
- Consigner des dépôts en argent
- Effectuer de la saisie de données
- Commander des fournitures de bureau
- Tenir l'inventaire
- Monter des dossiers clients
- Créer des dossiers clients
- Ajuster des contrats
- Sens de l'observation
- Gérer des caisses
- Gérer l'inventaire
- Capacité d'adaptation
- Sens de la responsabilité
- Empathie envers les élèves
- Leadership pédagogique
- Ouverture quotidienne du commerce
- Fermeture quotidienne du commerce
- Premiers secours
Langues
français
anglais
Chronologie
Barmaid
Bar Au Long Sault
2025.07 - 2026.04
Surveillante du midi
école Saint-Martin
2025.01 - 2026.06
Restauration
Pizza Salavatore
2025.01 - 2025.06
Restauration
KL Burger
2024.04 - 2024.12
Adjointe administrative
Pelouse Unique
2022.02 - 2022.08
Service aux tables
Restaurant Le Bouillon
2022.01 - 2023.01
Serveuse en restauration
Restaurant La Belle Princesse
2012.01 - 2020.01
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Centre d'études professionnelles
2011.01 - 2012.01
Préposée à la boutique
Club de Golf
2006.05 - 2006.10
Vendeuse en prêt-à-porter
Caveau des jeans
2002.04 - 2003.04
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Diplôme d'études secondaires (DES) -
Édifice Le Parallèle
Secourisme en milieu scolaire -
AEP - Soutien administratif -
Centre d'études professionnelles