Amira BEN MAHMOUD CHAHBANI
Agent service à la clientèle
, Drummondville, QC
Profil professionnel
Personne dynamique, responsable et polyvalente avec une expérience dans le service à la clientèle, la vente, la fabrication, la restauration, la couture, l’esthétique et la blanchisserie. Motivée à apprendre, à travailler en équipe et à offrir un excellent service aux clients
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience
seurveuse
cafe
djerba
2024.01 - 2024.10
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Service rapide et courtois des clients.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
Vendeur magasin
société SDF Grisool
djerba
2023.02 - 2023.10
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
Vendeur en pâtisserie
pâtisserie Ben Marzoug
Djerba
2021.09 - 2023.02
- Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
- Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
- Nettoyage régulier du magasin, incluant le sol, les plans de travail et les vitrines réfrigérées.
- Accueil et conseil des clients pour les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
Operatrice de production
Promoplast-SARL
Djerba
2019.01 - 2021.06
- Nettoyage du poste de travail, entretien du matériel et des outils dans le respect des règles de sécurité.
- Contrôle qualité des produits assemblés pour vérifier leur conformité aux exigences du client.
- Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
- Inspection visuelle et contrôle qualité des produits finis avant leur expédition, en détectant les défauts éventuels.
blanchisserie
pressing lavandra
djerba
2018.02 - 2018.12
- Communication professionnelle avec les clients pour répondre à leurs questions ou préoccupations liées à la blanchisserie.
- Tri et organisation du linge en fonction des besoins de la blanchisserie.
- Adaptation rapide aux nouvelles technologies et méthodes utilisées dans le domaine de la blanchisserie industrielle.
- Entretien régulier et maintenance préventive des équipements de blanchisserie.
Formation
formation - fabrication de sucreries
center khouloud
djerba, tunisieformation et stage - texitile
centre Elife djerba
Djerba, tunisie 2025.02 - 2025.05
formation et stage - coiffure et esthétique
centre Najeh de formation
djerba, tunisie 2020.10 - 2020.12
Diplôme d'étude collégiales - générale
collège le groo
djerba,, tunisieCompétences
- Sourire et amabilité constante
- Créativité dans le service
- Autonomie professionnelle
- Gestion du temps efficace
- Résolution créative de problèmes
- Caisse et encaissement
- Dressage de tables professionnel
- Encaissement et gestion de caisse
- Motivation constante
- Propreté et hygiène
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Couture
- Passion pour les cuisines du monde
- Voyages : [Pays]
- Participation à des concours de patisserie
- Photographie
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Intermédiaire
Chronologie
formation et stage - texitile
centre Elife djerba
2025.02 - 2025.05
seurveuse
cafe
2024.01 - 2024.10
Vendeur magasin
société SDF Grisool
2023.02 - 2023.10
Vendeur en pâtisserie
pâtisserie Ben Marzoug
2021.09 - 2023.02
formation et stage - coiffure et esthétique
centre Najeh de formation
2020.10 - 2020.12
Operatrice de production
Promoplast-SARL
2019.01 - 2021.06
blanchisserie
pressing lavandra
2018.02 - 2018.12
formation - fabrication de sucreries
center khouloud
Diplôme d'étude collégiales - générale
collège le groo