Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
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Informations complémentaires
Frise chronologique
Formations - Habiletés
BusinessAnalyst
Amélie Charron

Amélie Charron

Coordonnatrice
Châteauguay,QC

Profil professionnel

Forte d'une expérience diversifiée en coordination et présentement à l'Université en Relations du Travail, je suis une personne minutieuse, dotée d'un grand sens critique et d'analyse, très organisée et passionnée par l'apprentissage continu. J'apprécie être entourée de personnes prêtes à partager leur savoir et leur expérience avec passion et bienveillance, ce qui favorise des collaborations positives, constructives et engagées. Que ce soit dans des tâches procédurales ou créatives, je m'épanouis lorsque mon sens de l'observation est sollicité pour optimiser, améliorer ou résoudre un problème. Je place l'altruisme, l'apprentissage, la réflexion, la résolution, l'intégrité et la communication au cœur de mes valeurs et de ma caractérologie, essentiels non seulement au développement et au maintien des compétences, mais aussi au sentiment d'appartenance et à l'épanouissement professionnel. Ayant évolué dans des environnements en pleine croissance ainsi que dans des secteurs soumis à des règles strictes, je suis capable de m'adapter aux changements tout en étant à l'aise avec des normes établies, voire en prenant l'initiative de les instaurer.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Coordonnatrice De Vol

AltoStrat'us
Saint-Hubert, Canada
09.2022 - 03.2025
  • Recevoir, analyser, évaluer et traiter les demandes des clients
  • Déterminer l'équipage et procéder à son affectation
  • Préparer les dossiers et la documentation de vol
  • Coordonner les opérations de transport aérien et terrestre
  • Assurer le suivi des vols
  • Suivre et enregistrer les heures de travail de l'équipage
  • Élaborer des soumissions
  • Préparer les documents nécessaires à la facturation
  • Saisir et mettre à jour diverses données liées aux opérations
  • Concevoir et gérer les horaires de travail
  • Contribuer aux démarches d'obtention des Chartes d'opérations aériennes auprès des instances gouvernementales
  • Participer à la mise à jour et à l'amendement des documents réglementaires de la bibliothèque opérationnelle
  • Produire des rapports statistiques basés sur les données opérationnelles
  • Mettre en place diverses procédures et outils de travail pour la régulation des vols
  • Assurer la formation des nouveaux employés
  • Concevoir différents modèles et gabarits de travail

Coordonnatrice Aux Évacuations Aéromédicales

Airmedic
Saint-Hubert, Canada
08.2017 - 09.2022
  • Recevoir, analyser, évaluer et traiter les demandes de transferts préhospitaliers, interhospitaliers, d'accompagnements et de rapatriements, qu'ils soient urgents ou non, pour les membres, clients et partenaires
  • Collecter, traiter et analyser les informations relatives aux clients afin d'assurer un service professionnel et favoriser leur fidélisation
  • Évaluer la faisabilité des demandes en identifiant les ressources les plus adaptées, en analysant l'état du patient (via les rapports médicaux), les conditions météorologiques, ainsi que les ressources organisationnelles, matérielles et professionnelles requises
  • Organiser et coordonner le déploiement des missions en assurant une communication fluide entre tous les intervenants impliqués dans la prise en charge du patient et du vol
  • Coordonner les opérations de transport aérien et terrestre
  • Affecter l'équipage et le personnel médical en fonction du cas clinique
  • Planifier et assurer le suivi des vols
  • Développer la prospection sur un secteur géographique défini, en collaboration avec les équipes, pour garantir une évacuation médicale sécurisée et efficace
  • Prioriser les tâches afin d'anticiper les urgences et d'atteindre les objectifs dans les délais impartis
  • Porter une attention particulière à la planification des tâches et à l'établissement de plans d'action
  • Identifier les difficultés, prendre des décisions de manière autonome ou en concertation, et contribuer à l'élaboration d'un plan de contingence si nécessaire
  • Assurer un soutien opérationnel à l'équipage et à l'équipe médicale pendant les missions
  • Accompagner les gestionnaires et les équipages dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes pour optimiser le service client
  • Assurer le suivi des heures de travail de l'équipage et du personnel médical à bord
  • Mettre en place et suivre le programme de formation initiale des coordonnateurs et régulateurs de vol
  • Soutenir activement la direction des opérations dans la logistique et la coordination des effectifs
  • Optimiser l'accès à l'information et les procédures de la centrale d'urgence
  • Développer et mettre en place des procédures internes
  • Assurer une documentation rigoureuse et un archivage structuré des missions
  • Produire des rapports de données statistiques et préparer les documents nécessaires à la facturation

Répartitrice Médicale D'urgence (RMU)

Groupe Alerte Santé
Longueuil, Canada
09.2016 - 01.2017
  • Répondre aux demandes d'assistance d'urgence provenant du public
  • Interroger l'appelant à l'aide du protocole rigoureux MPDS (Medical Priority Dispatch System)
  • Déterminer le niveau d'urgence et les priorités d'intervention
  • Fournir des directives téléphoniques adaptées pour des soins immédiats
  • Traiter les demandes d'assistance provenant des établissements de santé et des partenaires (pompiers, policiers, etc.)
  • Assurer une couverture efficace du territoire en optimisant l'utilisation des ressources ambulancières disponibles
  • Assigner les ressources ambulancières en respectant les règles d'affectation
  • Apporter un soutien opérationnel aux ressources préhospitalières pendant leurs interventions
  • Déployer les premiers répondants, lorsque disponibles, dans la région concernée
  • Assurer la coordination entre les différents services lorsque requis
  • Gérer la réponse préhospitalière lors d'événements d'envergure

Infirmière Auxiliaire De Vol

Airmedic
Saint-Hubert, Canada
09.2015 - 03.2016
  • Assurer le transfert interhospitalier par voie aérienne
  • Dispenser des soins infirmiers
  • Maintenir une communication étroite entre l'équipage et l'équipe de coordination
  • Assurer le suivi médical hospitalier et la prise en charge du transfert en ambulance

Infirmière Auxiliaire - Chef D'équipe

Résidence Les Jardins Intérieurs
Saint-Lambert, Canada
08.2013 - 09.2015
  • Dispenser des soins infirmiers à une clientèle autonome, semi-autonome et non autonome
  • Réagir rapidement à toute situation d'urgence
  • Évaluer les risques, contacter les services d'urgence (ambulance) si nécessaire, stabiliser le patient et prodiguer les soins appropriés en attendant l'arrivée des secours
  • Assurer la relève de la clinique médicale
  • Coordonner et assurer le suivi des documents médicaux destinés aux hôpitaux, spécialistes, CLSC, RAMQ, etc
  • Assister le médecin au besoin
  • Contribuer à l'élaboration du Plan thérapeutique infirmier (PTI)
  • Superviser et soutenir les préposés aux bénéficiaires ainsi que les infirmières auxiliaires
  • Assurer les remplacements ponctuels

Coordonnatrice En Surimpression Vocale

Technicolor
Montréal
07.2012 - 10.2013
  • Coordonner chaque semaine la planification et les horaires de production de plus d'une cinquantaine de comédiens et de studios d'enregistrement
  • Concevoir et préparer les plans de travail destinés au directeur de plateau et au preneur de son pour les sessions d'enregistrement en studio
  • Effectuer l'entrée de données pour la facturation

Formation

Certificat en Relations du Travail - Domaine des sciences juridiques, de la gestion et des relations industrielles

Université TÉLUQ
Enseignement à distance
09.2024 -

Études professionnelles - Secrétariat

Centre de formation professionnelle Pierre-Dupuy
Longueuil, QC
01.2013 - 12.2013

Diplôme d'études professionnelles - Santé, assistance et soins infirmiers

CFP Gérard-Filion (Charlotte-Tassé)
Longueuil, Qc
08.2010 - 01.2012

Études collégiales - Soins infirmiers

Cégep Édouard-Montpetit
Longueuil, Québec
01.2009 - 12.2010

Diplôme d'études secondaires -

École secondaire Antoine-Brossard
Brossard, Québec
08.2004 - 06.2009

Compétences

  • Planification et anticipation
  • Autonomie et débrouillardise
  • Capacité à identifier et résoudre des problèmes
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Souci du détail, de la qualité et de la sécurité
  • Créativité et innovation
  • Analyse des données
  • Compétences rédactionnelles

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

Informations complémentaires

  • Ma famille
  • Musique
  • Arts plastiques
  • Documentaires
  • Voyages
  • Littérature
  • Puzzles et énigmes

Frise chronologique

Certificat en Relations du Travail - Domaine des sciences juridiques, de la gestion et des relations industrielles

Université TÉLUQ
09.2024 -

Coordonnatrice De Vol

AltoStrat'us
09.2022 - 03.2025

Coordonnatrice Aux Évacuations Aéromédicales

Airmedic
08.2017 - 09.2022

Répartitrice Médicale D'urgence (RMU)

Groupe Alerte Santé
09.2016 - 01.2017

Infirmière Auxiliaire De Vol

Airmedic
09.2015 - 03.2016

Infirmière Auxiliaire - Chef D'équipe

Résidence Les Jardins Intérieurs
08.2013 - 09.2015

Études professionnelles - Secrétariat

Centre de formation professionnelle Pierre-Dupuy
01.2013 - 12.2013

Coordonnatrice En Surimpression Vocale

Technicolor
07.2012 - 10.2013

Diplôme d'études professionnelles - Santé, assistance et soins infirmiers

CFP Gérard-Filion (Charlotte-Tassé)
08.2010 - 01.2012

Études collégiales - Soins infirmiers

Cégep Édouard-Montpetit
01.2009 - 12.2010

Diplôme d'études secondaires -

École secondaire Antoine-Brossard
08.2004 - 06.2009

Formations - Habiletés

Environnements et logiciels

• Systèmes d'exploitation : Windows, macOS
• Suites bureautiques et outils numériques : Google Workspace, Microsoft Office
• Logiciels spécialisés : FileMaker, ScheduAll, Salesforce, Bart, Cirro, RAO


Formations reçues et/ou dispensées :
• CRM (Crew Resource Management)
• Gestion de la fatigue
• Facteurs humains
• Rapport d'accident et enquête en SST (Hazardous Occurrence Investigation)
• Systèmes de gestion de la sécurité (Safety Management Systems)


Certifications et compétences spécifiques :
• EMD (Emergency Medical Dispatcher)
• Aéromédical (bases du CAMATA)
• TMD (Transport de matières dangereuses)
• Aircraft Critical Surface Contamination
• Coach Formarez pour les préposés aux bénéficiaires (PAB)

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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