Organisée et fiable, je sais gérer plusieurs priorités avec une attitude positive. Je suis prête à assumer des responsabilités supplémentaires pour atteindre les objectifs de l'équipe.
Overview
21
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years of professional experience
Work History
Agente Commercial
Lunetic SAS
08.2019 - 12.2023
Maintien de relations solides avec les fournisseurs de lunettes
Mise en œuvre d'une stratégie commerciale pour accroître la part de marché
Développement d'un réseau de clients fidèles et fourniture d'un service client exceptionnel
Directrice Commerciale
Kenzi Farah Hotel
02.2013 - 12.2018
Développement et gestion du budget commercial
Stratégie digitale et gestion des canaux en ligne
Gestion de la satisfaction et de l'expérience client
Formation et développement professionnel de l'équipe
Directrice Commerciale
Royal Mirage Deluxe
01.2006 - 01.2013
Elaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale globale pour le lancement de l'hôtel
Etablissement de partenariats stratégiques
Recrutement, formation et gestion de l'équipe commerciale
Conception de plans de vente pour atteindre et dépasser les objectifs de revenus
Directrice des ventes
Sheraton Hotel
01.2003 - 01.2006
Développement de la stratégie commerciale
Gestion des relations clients
Supervision de l'équipe de vente
Analyse des performances et reporting
Education
Diplôme en Gestion Commerciale -
L'Institut des Hautes Études Économiques & Sociales
01.1990
Bachelor en Gestion Touristique & Hôtelière -
L'école Internationale de Bruxelles préparé à IHEES
01.1988
Skills
Gestion opérationnelle
Adaptabilité et résolution de problèmes
Développement de relations client
Négociation
Écoute active
Esprit d'équipe
Langues
Français
Native or Bilingual
Anglais
Professional Working
Bénévolat
Club Rotary Kasbah, Maroc et Canada, 01/01/12, 02/01/24, Présidente du club (2022-2023), Trésorière du club (2018-2022), Membre commission internationale (2012-2018)
Timeline
Agente Commercial
Lunetic SAS
08.2019 - 12.2023
Directrice Commerciale
Kenzi Farah Hotel
02.2013 - 12.2018
Directrice Commerciale
Royal Mirage Deluxe
01.2006 - 01.2013
Directrice des ventes
Sheraton Hotel
01.2003 - 01.2006
Diplôme en Gestion Commerciale -
L'Institut des Hautes Études Économiques & Sociales
Bachelor en Gestion Touristique & Hôtelière -
L'école Internationale de Bruxelles préparé à IHEES
COORDINADORA DE GESTION HUMANA at Eco Elaeis SAS, Transporte Logístico con Calidad SAS, Palmeras Maximena SAS, Mantenimiento LogísticoCOORDINADORA DE GESTION HUMANA at Eco Elaeis SAS, Transporte Logístico con Calidad SAS, Palmeras Maximena SAS, Mantenimiento Logístico