Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline

Ali Farhat

Technicien Support Informatique & Développeur Full Stack
Montreal,CA

Summary

Technicien support informatique et développeur full stack passionné, doté d’une solide formation en informatique et de compétences pratiques en réseaux, développement d'applications et support technique. Certifié CCNA 1 & 2, avec une bonne maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, SCCM), des systèmes (Windows, Linux) et des langages de programmation (Python, JavaScript, Dart…). Expérimenté dans la résolution de problèmes, l’accompagnement des utilisateurs, la gestion de bases de données et le développement de solutions sur mesure.

Overview

1
1
year of professional experience
3
3
Languages

Work History

Technicien Support Informatique – Stage

AUTO4950
02.2025 - 06.2025
  • Assistance technique aux employés internes et à distance (poste de travail, matériel, logiciels).
  • Coordination avec les fournisseurs externes pour répondre aux besoins opérationnels.
  • Supervision des serveurs, gestion des sauvegardes, résolution rapide des incidents.
  • Mise à jour des postes/serveurs, gestion de l’inventaire et des accès (arrivées/départs).
  • Utilisation de ServiceNow, Active Directory, SCCM pour la gestion des tickets, utilisateurs, et déploiements.
  • Connaissances solides : TCP/IP, DNS, LDAP, VPN, pare-feu Cisco, systèmes sans fil.

Technicien Support Informatique

Kansoun Brother’s
01.2024 - 01.2025
  • Assistance technique (réseaux, VoIP, logiciels, matériel) pour les clients internes
  • Création et gestion de tickets sur Cranium CRM
  • Résolution d’incidents de premier niveau et escalade vers les équipes techniques
  • Formation des utilisateurs sur les outils internes
  • Suivi client et documentation des interventions

Stagiaire Développeur Mobile

ExpertBot
10.2024 - 02.2025
  • Développement d’applications Flutter en collaboration avec l’équipe senior
  • Tests d’interface utilisateur et corrections de bugs
  • Participation active aux cycles Agile et aux réunions de suivi

Education

Bachelor of Science - Computer Science

LIU-Lebanese International University, Beirut-Liban
05.2001 -

Skills

Support technique (poste de travail, logiciels, matériel, VoIP, assistance à distance)

Timeline

Technicien Support Informatique – Stage - AUTO4950
02.2025 - 06.2025
Stagiaire Développeur Mobile - ExpertBot
10.2024 - 02.2025
Technicien Support Informatique - Kansoun Brother’s
01.2024 - 01.2025
LIU-Lebanese International University - Bachelor of Science, Computer Science
05.2001 -

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