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Alexis Melchior Attignon

Summary

Titulaire d’un Diplôme d'Études Collégiales en sciences sociales, je possède neuf années d’expérience en service à la clientèle ainsi que 2 ans de soutien administratif et en ressources humaines. Ponctuel et fiable, je suis une personne dynamique, appliquée, ouverte d’esprit et très positive. Très rigoureux dans mon travail, je suis accueillant, calme, bienveillant et compréhensif. Parlant aussi bien l’anglais que le français, je respecte les consignes et suis profitable à mon équipe de travail. Je sais utiliser les logiciels de la suite Microsoft Office.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Coordinateur Bilingue Du Traitement Des Réclamations

BGRS/SIRVA - ALTIS
08.2024 - Current
  • Gestion des demandes de remboursement conformément à la politique de réinstallation : Recevoir les demandes de remboursement de dépenses dues à la réinstallation effectuées par les membres des Forces Armées Canadiennes.
  • Analyser les demandes, les avances et les factures des fournisseurs pour déterminer l’éligibilité et prendre des décisions : Déterminer si les réclamations faites par les membres sont conformes aux benéfices admissibles par la Directive sur la Réinstallation des Forces armées canadiennes.
  • Traiter tous les types de réclamations : Traiter chaque type de demande d'avances et les demandes de réclamations selon les dispositions de la Directive.
  • Saisie de données: inscrire les dépenses et réclamations dans le système MSW et calculer si elles sont conformes aux limites établies par la Directive.
  • Tenue des dossiers : Garder à jour les profils de Réinstallation des membres des Forces Armées Canadiennes.
  • Fournir des directives/informations aux clients et, occasionnellement, aux prestataires de services : Fournir des réponses aux demandes d'information des membres des FAC sur le fonctionnement de la Directives sur la Réinstallation des Forces armées canadiennes ainsi que des benefices applicables aux déplacements permis par la Directive reliée à la Réinstallation.
  • Aider l'équipe des demandes générales avec diverses communications aux membres des FAC (chats, emails, appels téléphoniques, messages vocaux)

Agent Au Centre D’appel RCSD Service Canada

Emploi et développement social Canada
11.2023 - 06.2024
  • Répondre aux appels des demandeurs : Traiter les appels et répondre à ceux qui appellent pour rejoindre le Régime Canadin de Soins Dentaires ou pour s'informer des particularités du programmes.
  • Prendre leurs renseignements et vérifier l’existence d’assurance dentaire : créer et mettre à jour les dossiers de demandes de soins dentaires pour les Demandeurs, prendre leurs coordonnées et vérifier en posant des questions établies par les procédures pour vérifier si chaque demandeur a déjà accès à assurance qui fournit des soins dentaires.
  • Inscrire les demandeurs au régime canadien de soins dentaires : Confirmer que les Demandeurs n'ont pas d'assurance et envoyer le formulaire de demande d'inscription à Sun Life pour approbation d'enregistrement au RCSD. Informer les demandeurs des délais de traitement de leur demande ainsi que de la réception de la carte d'assurance et du début de leur couverture.

Adjoint Étudiant Pour L’équipe Time to Staff

Ministère de la Défense Nationale
05.2023 - 09.2023
  • Aider dans la réforme du processus de recrutement : Organiser un conseil d'employés étudiants pour discuter et proposer des idées pour aider à accélérer le processus de recrutement pour les postes étudiants à la fonction publique.
  • Traiter les dossiers RH des candidats : Comptabiliser les documents nécessaires aux ressources humaines pour les dossiers d'emploi des candidats tels que les évaluations, , les offres d'emploi, les contrats et en créer des dossiers pour les nouveaux employés de la fonction publique.

Adjoint Étudiant Pour L’équipe De Médiation

Service Canadien d’appui aux tribunaux administratifs
09.2022 - 12.2022
  • Numériser des dossiers : Numériser des documents d'anciens dossiers traités de médiations et des procédures et enregistrer les dossiers numérisé sur Gc Docs.
  • Assister l’équipe des services légaux: Numériser les documents de l'équipe des services légaux et les archiver sur GcDocs.
  • Créer des gabarits pour les archives numériques : Créer des gabarits préenregistrés selon le type de documents légaux et de médiation sur word pour mettre à jour les dossiers sur Gc Docs.
  • Ranger la documentation d’archives dans les étagères : Réorganiser en ordre de dates et de catégories les anciens dossiers et fichiers archivés dans la salle des archives.
  • Assister pour autres tâches connexes : Ranger les ouvrages de droits et des documents des services légaux dans des étagères dans la salle de réunion.

Adjoint Étudiant Aux Ressources Humaines

Emploi & développement social Canada
06.2022 - 09.2022
  • Traiter les requêtes d’évaluation : Recevoir les demandes d'évaluation de langue seconde par des gestionnaires pour des employés internes ainsi que des candidats à la fonction publique pour les test oraux, de compréhension de l'écrit et d'expression écrite et enregistrer les candidats pour les examens demandées et fixer une date.
  • Mise à jour du processus d'offres de poste internes : Organiser et créer des dossiers de profils selon le type de poste, de courriels d'offres de poste aux employés internes sur GcDocs ainsi que les documents reliés aux évaluations comme les résultats et les contrats signés.
  • Traiter les offres d'emplois pour les candidats à la fonction publique : Créer et envoyer les gabarits de courriels d'offres d'emploi aux candidats choisis pour les postes et ainsi que les contrats à signer. fixer une date butoir d'acceptation de l'offre d'emploi.
  • Entrer les données : Archiver et organiser les dossiers des résultats d'examens demandés par les gestionnaires pour les postes internes ainsi que pour les candidats à la fonction publique sur Gc docs ainsi que PeopleSoft.
  • Mettre à jour le processus d'offre d'emploi des candidats et des internes : Tenir à jour le processus d'offres d'emploi par gestionnaire et type d'emploi, de contrat, de poste et la durée du contrat sur Excel.
  • Assister l’équipe pour autre tâches connexes : Tenir le calendier des rencontres d'équipes avec les objets de recontres et la documentation reliée et archiver les rencontres de chaque semaine sur OneNote. Créer et mettre à jour des dossiers Excel pour les dates de vacances des superviseurs, chefs d'équipes et des managers ainsi que des interims qui les remplacent durant chaque vacance.

Adjoint étudiant aux ressources humaines

Services Publics et Approvisionnement Canada
08.2021 - 12.2021
  • Traiter les requêtes d’évaluation : Recevoir les demandes de gestionnaires pour des évaluations de langue seconde en oral, compréhension de l'écrit et l'expression écrite pour les candidats à la fonction publique.
  • Programmer des évaluations : Utiliser le site de programmation d'examens de langue de la fonction publique pour inscrire les candidats, les enregistrer pour les examens demandés par les gestionnaires pour les postes appliqués et fixer une date d'examen.
  • Envoyer les invitations aux examens : Communiquer aux candidats les informations sur leurs examens ainsi que la date d'examen et établir une date butoir pour confirmer leur présence aux examens. Envoyer les résultats des examens aux candidats une fois disponibles.
  • Entrer les données : Archiver et mettre à jour une base de données du processus de traitement de chaque demande d'évaluation dans Microsoft Access et inscrire et archiver les résultats des examens dans GcDocs.


Education

Bachelier des relations industrielles - Ressources Humaines

Université Du Québec En Outaouais
Gatineau, QC
09.2020

Formation D’agent Autorisé De Bell -

Bell Salesforce
Ottawa, ON
05.2019

Diplôme d’études collégiales - Sciences Humaines

Cégep Gabrielle-Roy
Gatineau, QC
12.2017

Diplôme d’études secondaires -

École Secondaire Mont-Bleu
Gatineau, QC
07.2015

Skills

  • Analyse de données
  • Adaptabilité
  • Relation client
  • Microsoft Office
  • Persévérance
  • Sens de l'organisation
  • Sens de la négociation
  • Communication efficace
  • Écoute active
  • Esprit critique
  • Sens du détail

References

Sur demande

Langues

French
Native or Bilingual
English
Native or Bilingual

Timeline

Coordinateur Bilingue Du Traitement Des Réclamations

BGRS/SIRVA - ALTIS
08.2024 - Current

Agent Au Centre D’appel RCSD Service Canada

Emploi et développement social Canada
11.2023 - 06.2024

Adjoint Étudiant Pour L’équipe Time to Staff

Ministère de la Défense Nationale
05.2023 - 09.2023

Adjoint Étudiant Pour L’équipe De Médiation

Service Canadien d’appui aux tribunaux administratifs
09.2022 - 12.2022

Adjoint Étudiant Aux Ressources Humaines

Emploi & développement social Canada
06.2022 - 09.2022

Adjoint étudiant aux ressources humaines

Services Publics et Approvisionnement Canada
08.2021 - 12.2021

Bachelier des relations industrielles - Ressources Humaines

Université Du Québec En Outaouais

Formation D’agent Autorisé De Bell -

Bell Salesforce

Diplôme d’études collégiales - Sciences Humaines

Cégep Gabrielle-Roy

Diplôme d’études secondaires -

École Secondaire Mont-Bleu

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