Alexia Labelle Mainville
Summary
Jeune professionnelle dynamique et polyvalente, dotée de plusieurs expériences dans les domaines de la relation client, de l’entretien, et de la gestion d’établissement. Mon objectif est de mettre à profit mes compétences en service à la clientèle, gestion de tâches et travail d'équipe au sein d'une organisation en constante évolution.
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
Réceptionniste
Westin Tremblant
11.2024 - 09.2026
- Accueillir et assister les clients selon les standards Marriott Bonvoy
- Utiliser le logiciel Light Speed pour gérer les transactions
- Fournir un service de conciergerie pour répondre aux besoins des clients
- Maintenir une attitude empathique et professionnelle en toutes circonstances
Aide-soignante autorisée
Résidence Au Cœur d’Or
01.2024 - 11.2024
- Administrer les soins et médicaments aux résidents
- Assurer leur hygiène et confort quotidien
- Réagir efficacement en cas d'urgence et gérer les situations de crise
Serveuse
Crèmerie Charlemagne et Filles
08.2023 - 09.2023
- Servir les clients et garantir une expérience agréable
- Maintenir un environnement propre et respectueux des normes d'hygiène
- Gérer la caisse et effectuer les transactions sous pression
Surveillante
Établissement pour personnes déficientes intellectuelles
01.2023 - 05.2023
- Accompagner les résidents dans leurs tâches quotidiennes
- Organiser des activités et jeux pour stimuler les résidents
- Réagir rapidement aux crises et gérer des situations difficiles
Préposée à l'entretien ménager
C.I.S.S.S des Laurentides
11.2022 - 05.2023
- Maintenir un environnement propre et sécurisé pour les résidents
- Désinfecter les chambres et espaces communs
- Travailler sous pression tout en respectant les protocoles
Réceptionniste
Camping De La Montagne D’Argent
05.2022 - 10.2022
- Gérer les réservations et paiements via logiciel dédié
- Appliquer les règlements du camping et traiter les plaintes
- Assurer la réception des appels et le classement des fiches
Caissière
Rona Deslongchamps
01.2018 - 01.2022
- Offrir un service client exemplaire aux caisses
- Assurer la gestion des transactions et des paiements
- Maintenir l’ordre et la propreté des espaces de travail
Education
D.E.S -
École polyvalente St-Joseph
D.E.C en sciences humaines - 3e année
Cégep de Mont-Tremblant
Mentorat -
École des Grands
RSN, RCR, PDSP - CNESST, divers établissements
Formations diverses
Skills
- Travail d'équipe et collaboration
- Adaptabilité et gestion du stress
- Autonomie et proactivité
- Prise en charge des demandes et réclamations
- Utilisation de logiciels de réservation et de caisse
- Création et animation d'activités pour les résidents
Langues
Français
Anglais
Work Availability
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sunday
morning
afternoon
evening
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Timeline
Réceptionniste
Westin Tremblant
11.2024 - 09.2026
Aide-soignante autorisée
Résidence Au Cœur d’Or
01.2024 - 11.2024
Serveuse
Crèmerie Charlemagne et Filles
08.2023 - 09.2023
Surveillante
Établissement pour personnes déficientes intellectuelles
01.2023 - 05.2023
Préposée à l'entretien ménager
C.I.S.S.S des Laurentides
11.2022 - 05.2023
Réceptionniste
Camping De La Montagne D’Argent
05.2022 - 10.2022
Caissière
Rona Deslongchamps
01.2018 - 01.2022
D.E.C en sciences humaines - 3e année
Cégep de Mont-Tremblant
Mentorat -
École des Grands
RSN, RCR, PDSP - CNESST, divers établissements
Formations diverses
D.E.S -
École polyvalente St-Joseph
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