ALEXANDRE DIEKMANN
Montréal
Summary
Passionné par l'innovation et la transformation numérique, je possède plus de 15 ans d'expérience en gestion de produits et en direction numérique dans des environnements agiles. J'accompagne les entreprises dans la définition et l'exécution de stratégies digitales performantes, en améliorant l'expérience client et en optimisant les processus de développement et de production grâce à l'intégration de nouvelles technologies, dont l'intelligence artificielle.
Overview
18
18
years of professional experience
1
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Certification
Work History
Directeur de Produits Numériques et Expérience Client
TC Média livres (groupe Transcontinental)
01.2021 - 07.2025
- Gestion stratégique de l’ensemble des produits numériques du groupe, avec un focus sur l'amélioration des outils technopédagogiques.
- Élaboration et mise en œuvre de la feuille de route pour communiquer l’état d’avancement des développements numériques aux clients internes et à la direction.
- Maintien d'une expérience utilisateur optimale en tenant compte de la stabilité, de la performance et de la sécurité.
- Supervision des investissements en immobilisations en collaboration avec la direction financière, en respectant les échéances et les budgets.
- Participation active au comité inter divisions pour formuler des recommandations visant à créer des synergies et à réaliser des économies opérationnelles, y compris l’intégration de l’intelligence artificielle.
- Direction et supervision du comité sécurité et des équipes de support et de soutien technique.
- Gestionnaire de Produit (2020-2023)
- Gestion et priorisation du backlog produit pour la plateforme i+ interactif en collaboration avec les parties prenantes.
- Rédaction des user stories claires et détaillées pour guider l’équipe de développement.
- Supervision du développement et du lancement des fonctionnalités et fournir un feedback continu.
- Communiquer régulièrement avec les parties prenantes pour les tenir informées de l’avancement du projet.
- Analyse et mesure de la performance du produit à l'aide de KPI et de métriques diverses
- Coordination avec les équipes transverses pour assurer une mise en œuvre cohérente des nouvelles fonctionnalités.
Gestionnaire de produit E-commerce
Métro Inc.
01.2016 - 01.2020
- Gestion des fonctionnalités eCommerce du site www.metro.ca et amélioration continue de l’expérience client.
- Gestion des différentes versions Front-End : analyse, calendrier, environnement et déploiement.
- Gestion du backlog produit : priorisation des demandes, bogues et récits.
- Rédaction des besoins, analyse technique et validation du comportement utilisateur.
- Coordination des différents pôles impliqués : équipe IT, agence web, équipes catalogue et marketing.
- Présentation des sprints aux équipes marketing, service à la clientèle et opérations.
- Suivi du budget : ajout des dépenses et réalisation d’analyses mensuelles.
- Mise en place des outils d’analyses et de reporting : performance, fonctionnalités et recherche.
Gestionnaire des ventes en ligne
Boutique en ligne Endurance
01.2014 - 01.2016
- Responsable de la stratégie des ventes en ligne pour www.boutiqueendurance.ca.
- Réalisation de la plateforme web et de son système de vente (Shopify et Smart Vendor).
- Mesure des données analytiques : comportement, acquisitions, segmentation et conversion.
- Mise en place des outils d’analyses et de reporting, de référencement et d’optimisation SEO/SEM.
Gestionnaire de produit
DTI Software
01.2014 - 01.2015
Président / Gestionnaire de produit
AG Groupe Numérique / Aquafadas
01.2009 - 01.2015
Analyste d’affaires
SAP
01.2008 - 01.2009
Education
Master II - marketing
ISTEC (Institut supérieur des Techniques Économiques et Commerciales)
IUT - Gestion Administration et commercial
Baccalauréat - Economie et Social
Skills
- Excellente compréhension des écosystèmes numériques
- Méthodologie de gestion de produits
- Agile
- Scrum
- Analytique
- Orientation résultats
LANGUES
Français (langue maternelle)
Anglais (avancé)
Espagnol (avancé)
Certification
- L’Intelligence artificielle pour les leaders et managers (2024)
- Les fondements de la gestion de projet (2021)
- Scrum (2018)
- Google Analytics et Google Adwords (2016)
Timeline
Directeur de Produits Numériques et Expérience Client
TC Média livres (groupe Transcontinental)
01.2021 - 07.2025
Gestionnaire de produit E-commerce
Métro Inc.
01.2016 - 01.2020
Gestionnaire des ventes en ligne
Boutique en ligne Endurance
01.2014 - 01.2016
Gestionnaire de produit
DTI Software
01.2014 - 01.2015
Président / Gestionnaire de produit
AG Groupe Numérique / Aquafadas
01.2009 - 01.2015
Analyste d’affaires
SAP
01.2008 - 01.2009
IUT - Gestion Administration et commercial
Baccalauréat - Economie et Social
Master II - marketing
ISTEC (Institut supérieur des Techniques Économiques et Commerciales)