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Education
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LANGUES
Certification
Timeline
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ALEXANDRE DIEKMANN

Montréal

Summary

Passionné par l'innovation et la transformation numérique, je possède plus de 15 ans d'expérience en gestion de produits et en direction numérique dans des environnements agiles. J'accompagne les entreprises dans la définition et l'exécution de stratégies digitales performantes, en améliorant l'expérience client et en optimisant les processus de développement et de production grâce à l'intégration de nouvelles technologies, dont l'intelligence artificielle.

Overview

18
18
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Directeur de Produits Numériques et Expérience Client

TC Média livres (groupe Transcontinental)
01.2021 - 07.2025
  • Gestion stratégique de l’ensemble des produits numériques du groupe, avec un focus sur l'amélioration des outils technopédagogiques.
  • Élaboration et mise en œuvre de la feuille de route pour communiquer l’état d’avancement des développements numériques aux clients internes et à la direction.
  • Maintien d'une expérience utilisateur optimale en tenant compte de la stabilité, de la performance et de la sécurité.
  • Supervision des investissements en immobilisations en collaboration avec la direction financière, en respectant les échéances et les budgets.
  • Participation active au comité inter divisions pour formuler des recommandations visant à créer des synergies et à réaliser des économies opérationnelles, y compris l’intégration de l’intelligence artificielle.
  • Direction et supervision du comité sécurité et des équipes de support et de soutien technique.
  • Gestionnaire de Produit (2020-2023)
  • Gestion et priorisation du backlog produit pour la plateforme i+ interactif en collaboration avec les parties prenantes.
  • Rédaction des user stories claires et détaillées pour guider l’équipe de développement.
  • Supervision du développement et du lancement des fonctionnalités et fournir un feedback continu.
  • Communiquer régulièrement avec les parties prenantes pour les tenir informées de l’avancement du projet.
  • Analyse et mesure de la performance du produit à l'aide de KPI et de métriques diverses
  • Coordination avec les équipes transverses pour assurer une mise en œuvre cohérente des nouvelles fonctionnalités.

Gestionnaire de produit E-commerce

Métro Inc.
01.2016 - 01.2020
  • Gestion des fonctionnalités eCommerce du site www.metro.ca et amélioration continue de l’expérience client.
  • Gestion des différentes versions Front-End : analyse, calendrier, environnement et déploiement.
  • Gestion du backlog produit : priorisation des demandes, bogues et récits.
  • Rédaction des besoins, analyse technique et validation du comportement utilisateur.
  • Coordination des différents pôles impliqués : équipe IT, agence web, équipes catalogue et marketing.
  • Présentation des sprints aux équipes marketing, service à la clientèle et opérations.
  • Suivi du budget : ajout des dépenses et réalisation d’analyses mensuelles.
  • Mise en place des outils d’analyses et de reporting : performance, fonctionnalités et recherche.

Gestionnaire des ventes en ligne

Boutique en ligne Endurance
01.2014 - 01.2016
  • Responsable de la stratégie des ventes en ligne pour www.boutiqueendurance.ca.
  • Réalisation de la plateforme web et de son système de vente (Shopify et Smart Vendor).
  • Mesure des données analytiques : comportement, acquisitions, segmentation et conversion.
  • Mise en place des outils d’analyses et de reporting, de référencement et d’optimisation SEO/SEM.

Gestionnaire de produit

DTI Software
01.2014 - 01.2015

Président / Gestionnaire de produit

AG Groupe Numérique / Aquafadas
01.2009 - 01.2015

Analyste d’affaires

SAP
01.2008 - 01.2009

Education

Master II - marketing

ISTEC (Institut supérieur des Techniques Économiques et Commerciales)

IUT - Gestion Administration et commercial

Baccalauréat - Economie et Social

Skills

  • Excellente compréhension des écosystèmes numériques
  • Méthodologie de gestion de produits
  • Agile
  • Scrum
  • Analytique
  • Orientation résultats

LANGUES

Français (langue maternelle)
Anglais (avancé)
Espagnol (avancé)

Certification

  • L’Intelligence artificielle pour les leaders et managers (2024)
  • Les fondements de la gestion de projet (2021)
  • Scrum (2018)
  • Google Analytics et Google Adwords (2016)

Timeline

Directeur de Produits Numériques et Expérience Client

TC Média livres (groupe Transcontinental)
01.2021 - 07.2025

Gestionnaire de produit E-commerce

Métro Inc.
01.2016 - 01.2020

Gestionnaire des ventes en ligne

Boutique en ligne Endurance
01.2014 - 01.2016

Gestionnaire de produit

DTI Software
01.2014 - 01.2015

Président / Gestionnaire de produit

AG Groupe Numérique / Aquafadas
01.2009 - 01.2015

Analyste d’affaires

SAP
01.2008 - 01.2009

IUT - Gestion Administration et commercial

Baccalauréat - Economie et Social

Master II - marketing

ISTEC (Institut supérieur des Techniques Économiques et Commerciales)

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