Alexandra Sophie Normil
Adjointe Administrative
Montréal
Profil professionnel
Professionnelle dans l'administration de plus de 7 ans d'expérience. J'ai assuré avec succès l'accueil et la satisfaction client tout en optimisant les processus administratifs. Experte en planification des tâches et coordination d'activités, je cherche à rejoindre votre entreprise pour continuer à offrir un service client d'exception.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Adjointe administrative
Pour les droits des femmes du Québec
Montréal, Québec
10.2024 - Actuel
- Réception des appels téléphoniques, prise et transmission des messages.
- Saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents.
- Rédaction de rapports, lettres et autres documents administratifs en suivant les normes établies.
- Organisation événementielle de colloque, prise en charge de la logistique.
- Coordination logistique lors d'événements professionnels tels que les séminaires ou les conférences.
- Préparation et envoi de colis postaux ou de messagerie, ainsi que réception et tri du courrier entrant.
- Organisation des agendas et prise de rendez-vous pour les membres de l'équipe.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Création des supports digitaux et mise en œuvre de stratégies de contenu pour les réseaux sociaux, visant à augmenter l'engagement des utilisateurs.
- Animation active des réseaux sociaux, par la publication régulière de contenu pertinent et attractif, comme Facebook et Instagram afin d'augmenter la visibilité de l'organisation.
Attaché Diplomatique
Ministère des Affaires Étrangères
Port-au-Prince, Haïti
10.2020 - 12.2023
- Organisation de manifestations et d'événements publics et privés, gestion logistique et administrative.
- Promotion de la francophonie en Haïti, mise en œuvre de projets culturels interdisicplinaires, supervision d'événements francophones.
- Organisation d'événements officiels tels que réceptions, banquets ou cérémonies protocolaires.
- Participation sur le projet de la Quinzaine de la Francophonie (Mars 2021-2022)
- Rédaction et expédition des notes (candidatures, Ministère, Ambassade, etc)
Adjointe administrative
Cabinet d’avocats Juris-Expert
Port-au-Prince, Haïti
09.2018 - 03.2021
- Gestion des dossiers selon les procédures administratives, saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents.
- Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes de renseignements, orientation des usagers vers le service recherché, prise et transmission des messages.
- Tenue de la comptabilité, saisie des factures et des données dans les tableaux de suivi, relances en cas d'impayés, classement des pièces.
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs.
Responsable du Bureau d’Emploi
Sœurs Salesiennes de Don Bosco
Port-au-Prince, Haïti
04.2017 - 04.2018
- Sélection des candidats en fonction des critères établis par l'entreprise.
- Suivi du processus de recrutement, de la sélection des candidats jusqu'à leur intégration dans l'entreprise.
- Gestion des relations avec les étudiants en répondant à leurs besoins et préoccupations.
- Mise en place de partenariats avec le centre professionnelle pour favoriser le développement de formations adaptées aux besoins de l'entreprise
- Conseil auprès des candidats sur les opportunités professionnelles disponibles au sein de l'entreprise ainsi que sur leur évolution possible à court ou à long terme.
- Création et mise à jour régulière d'une base de données centralisée regroupant toutes les informations sur les candidats potentiels.
Formation
Diplôme d'Études Supérieures - Diplomatie et Relations Internationales
Centre d’ Études Diplômatiques et Internationales
03.2021 - 07.2023
Diplôme d'Études de Premier Cycle Universitaire - Marketing Management & Relations Publiques
Centre d’Études Diplômatiques et Internationales
10.2013 - 02.2018
Certificat d'Études Professionnelles - Communication
Institut Francophone de Journalisme
11.2012 - 10.2013
Compétences
- Responsable
- Autonome
- Aisance relationnelle
- Ouverture d'esprit
- Enthousiaste
- Suite MS Office
- Discrétion et confidentialité
- Sens du service
Informations complémentaires
- Membre de Toastmasters International
- Musique
- Activités associatives
- Bénévole pour l'association Halte- Femmes Montréal-Nord
- Lecture
- Cinéma
- Mode
Langues
Français
Avancé
C1
Créole Haïtien
Langue maternelle
A1
Anglais
Débutant
A1
Personnalisé
- Préposé à l'accueil de Halte- Femmes Montréal-Nord (2024)
Organisme luttant contre les violences faites aux femmes
- Accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs de manière courtoise et chaleureuse, adapté au profil de l'interlocuteur.
- Tenue du standard téléphonique : réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, et prise des messages.
- Traitement des demandes d'inscription et de renouvellement des cartes de membre.
Association des Volontaires pour la Démocratie (AVD)
Association faisant la promotion pour la Jeunesse et la Démocratie, Haiti │ Depuis 2022
- Responsable des Relations Publiques
Toastmasters International
Association internationale à but non lucratif, aidant dans le perfectionnement
de la communication et du leadership (depuis 2015)
- Présidente Amaryllis Toastmasters Club de Juillet 2017 à Juin 2018
- Vice-présidente au recrutement Décembre 2016 à Juin 2017
Chronologie
Adjointe administrative
Pour les droits des femmes du Québec
10.2024 - Actuel
Diplôme d'Études Supérieures - Diplomatie et Relations Internationales
Centre d’ Études Diplômatiques et Internationales
03.2021 - 07.2023
Attaché Diplomatique
Ministère des Affaires Étrangères
10.2020 - 12.2023
Adjointe administrative
Cabinet d’avocats Juris-Expert
09.2018 - 03.2021
Responsable du Bureau d’Emploi
Sœurs Salesiennes de Don Bosco
04.2017 - 04.2018
Diplôme d'Études de Premier Cycle Universitaire - Marketing Management & Relations Publiques
Centre d’Études Diplômatiques et Internationales
10.2013 - 02.2018
Certificat d'Études Professionnelles - Communication
Institut Francophone de Journalisme
11.2012 - 10.2013