Overview
Work History
Education
Skills
Langues
Additional Information
Timeline
Generic

Alexandra Chebou

Montréal,QC

Overview

1
1
year of professional experience

Work History

Leader D'équipe

McDonnald's
01.2023 - Current
  • Traitement des réclamations clients, trouvant rapidement une solution adaptée pour préserver la satisfaction du client.
  • Formation et accompagnement des nouveaux équipiers, en partageant les bonnes pratiques et les procédures à suivre.
  • Gestion du temps lors des périodes de forte affluence pour répondre aux attentes clients tout en conservant la qualité du service.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.

Représentante Service À La Clientèle

VIDEOTRON
03.2023 - 10.2023
  • Gestion d'un nombre important d'appels entrants et d'une clientèle difficile.
  • Accompagner les clients et les conseiller sur les produits et services offerts
  • Assurer la rétention des clients et traiter les demandes de réclamation
  • Tenue de registres concernant les interactions avec les clients, traitement des comptes client et archivage des documents.
  • Proposer des produits et services personnalisés.

Agent De Sécurité Évènementielle

BEST
06.2023 - 08.2023
  • Information du public sur les consignes de sécurité.
  • Gestion des entrées et sorties des visiteurs et collaborateurs, vérification des identités et des sacs.
  • Préparation de rapports et de procès-verbaux concernant les incidents ayant nécessités une intervention.

Animatrice Festival Eurêka

Ordre des Ingénieurs du Québec (OIQ)
06.2023 - 06.2023
  • Bénévole pour l'animation d'activités scientifiques.
  • Vulgarisation des expériences scientifiques.

Education

Maîtrise Professionnelle - Génie biomédical

Polytechnique Montréal
Montréal
01.2023 -

Baccalauréat - Génie Biomédical

ESPITA
Sousse, Tunisie
06.2022

Skills

Autonome

Esprit d'équipe

Sociable

Sens de l'organisation

Résolution de problèmes

Communication orale

Intelligence émotionnelle

Écoute active

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Additional Information

  • Sport
  • Théâtre
  • Reading

Timeline

Agent De Sécurité Évènementielle

BEST
06.2023 - 08.2023

Animatrice Festival Eurêka

Ordre des Ingénieurs du Québec (OIQ)
06.2023 - 06.2023

Représentante Service À La Clientèle

VIDEOTRON
03.2023 - 10.2023

Leader D'équipe

McDonnald's
01.2023 - Current

Maîtrise Professionnelle - Génie biomédical

Polytechnique Montréal
01.2023 -

Baccalauréat - Génie Biomédical

ESPITA

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