Aissatou Diallo
profetionnel
Québec
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
1
1
Language
7
7
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Expérience
Employé de restauration
Les Trois Brasseurs
Québec
2025.05 - Actuel
- Débarrassage des plateaux, nettoyage des tables et remise en état de la salle.
- Nettoyage de la cuisine et rangement des espaces de travail à la fin du service.
- Plonge de la vaisselle à la main ou à l'aide du lave-vaisselle.
- Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
- Nettoyage régulier des zones de travail, du matériel et des ustensiles utilisés en cuisine.
- Prise en charge des commandes à emporter, vérifiant que tous les articles sont correctement emballés et prêts à être servis.
- Assistance aux chefs dans l'exécution des tâches quotidiennes afin d'assurer un service fluide.
Conseiller service client
Metro Ferland
Québec
2024.01 - 2025.02
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Traitement rapide et efficace des réclamations clients, tout en maintenant une attitude empathique et professionnelle.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
Stagiaire informatique
Ordi Media plus
Québec
2024.07 - 2025.01
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
- Réalisation de présentations PowerPoint pour les réunions de direction et les conférences externes.
- Gestion du secrétariat : réception des appels téléphoniques, traitement du courrier et des mails, gestion du planning.
- Mise à jour des données sur le logiciel informatique afin de faciliter le suivi des opérations.
- Saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.
- Animation du site web et des réseaux sociaux, mise à jour des supports de communication.
Stagiaire technicien
Andre et frères
Conakry
2023.03 - 2023.07
- Apprentissage des techniques de dépannage et de diagnostic des pannes.
- Participation à des visites sur site pour assister les techniciens sur le terrain, observation et apprentissage des procédures d'intervention chez les clients.
- Dépannage rapide et efficace en cas de dysfonctionnements ou pannes matérielles constatées chez les clients.
- Assistance technique sur le terrain des opérateurs pour les réglages et l'utilisation des machines.
Formation
Diplôme d'étude professionnelles - Soutien Informatique
College Aviron
Québec, Québec 2024.01 - 2025.03
Licence - Technique de laboratoire
Université Kofi Annan
Conakry, Guinée 2021.10 - 2023.07
Baccalauréat - Sciences Expérimentales
Saint André
Conakry, Guinée 2017.10 - 2021.07
Compétences
- Communication claire et efficace
- Nettoyage et hygiène irréprochable
- Esprit d'équipe solide
- Écoute active des clients
- Rapidité d'exécution
- Adaptabilité aux changements soudains
- Travail d'équipe
Informations complémentaires
- Cuisine
- Littérature
- Activités associatives
- Passion pour le sport
- Lecture
Langues
Français
Courant
Chronologie
Employé de restauration
Les Trois Brasseurs
2025.05 - Actuel
Stagiaire informatique
Ordi Media plus
2024.07 - 2025.01
Conseiller service client
Metro Ferland
2024.01 - 2025.02
Diplôme d'étude professionnelles - Soutien Informatique
College Aviron
2024.01 - 2025.03
Stagiaire technicien
Andre et frères
2023.03 - 2023.07
Licence - Technique de laboratoire
Université Kofi Annan
2021.10 - 2023.07
Baccalauréat - Sciences Expérimentales
Saint André
2017.10 - 2021.07